王海珍 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：銀行營銷 信用卡
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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王海珍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
信用卡精準營銷課程大綱【課程大綱】第一章 新形勢下信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展解讀一、新形勢下銀行面臨沖擊1、移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)生活消費方式的顛覆2、銀行零售化轉(zhuǎn)型對個人零售產(chǎn)品營銷的影響3、各大商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后的思考4、銀行發(fā)展現(xiàn)狀對銀行從業(yè)人員的影響二、信用卡市場面臨的普遍問題1、信用卡產(chǎn)品的市場定位模糊2、信用卡產(chǎn)品同質(zhì)性嚴重3、持卡用戶的品牌忠誠度低三、新市場孕育的業(yè)務(wù)機遇1、從數(shù)據(jù)看我國信用卡發(fā)展前景2、消費金融潛在市場巨大，信用卡消費意愿日益成熟3、政策紅利逐漸釋放，機制創(chuàng)新形成增長新動力4、移動互聯(lián)網(wǎng)帶來體驗優(yōu)勢和營銷機會第二章 信用卡商圈地圖和競爭力分析一、區(qū)域商圈地圖情報收集與建檔1、本
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信用卡精準營銷輔導(dǎo)項目【課程背景】國內(nèi)銀行零售化轉(zhuǎn)型正在如火如荼地進行，以信用卡為代表的個人零售產(chǎn)品，因其具有撬動消費場景、持續(xù)創(chuàng)造效益、增進客戶與銀行黏性等優(yōu)勢，正成為各家銀行重點依托的爆款產(chǎn)品。截止2017年末，我國人均持有信用卡0.41張，相當(dāng)于美國人的14；我國信用卡業(yè)務(wù)占貸款余額比重約為3.8，而美國為7.8。顯然，與金融發(fā)達國家相比，我國信用卡市場仍有巨大發(fā)展空間。據(jù)國內(nèi)上市銀行2017年中報數(shù)據(jù)顯示，僅2018上半年，各家銀行信用卡拉動社會消費突破9萬億元，在我國經(jīng)濟進入新常態(tài)的當(dāng)下，信用卡對促進國民消費、拉動經(jīng)濟增長起到了積極作用，受到各方重視。通過數(shù)據(jù)分析我們不難發(fā)現(xiàn)，信用卡
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存量客戶精準營銷訓(xùn)練【課程大綱】 一、銀行業(yè)未來趨勢與營銷轉(zhuǎn)型1. 國內(nèi)銀行現(xiàn)狀2. 互聯(lián)網(wǎng)+時代下的金融沖擊3. 高價值客戶獲取的三種途徑4. 網(wǎng)點產(chǎn)能提升四件事5. 網(wǎng)點產(chǎn)能營銷常見誤區(qū)6. 重建與深挖：建立三量思維，跳出廳堂看網(wǎng)點步驟一：市場分析與資源盤點步驟二：SWOT分析步驟三：業(yè)績提升抓手與目標分解步驟四：方案落地計劃與措施制定 二、存量客戶資源挖掘1. 客戶分層分類管理思維對高價值客戶要成為伙伴，知己知彼，時時想念對潛力客戶要
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基于勞動組合優(yōu)化下的服務(wù)營銷能力提升訓(xùn)練【課程背景】 隨著中國銀行勞動組合優(yōu)化的持續(xù)推廣和深入，柜面人員逐步釋放，網(wǎng)點人員形成綜合復(fù)用的新格局。如何通過崗位融合，加強柜內(nèi)柜外銷售和服綜合能力來提升網(wǎng)點競爭力成為眼下新的挑戰(zhàn)。通過確定網(wǎng)點功能定位、進一步推進勞動組合優(yōu)化轉(zhuǎn)崗工作、發(fā)揮崗位協(xié)同作用，制定彈性人員排班表，利用崗位優(yōu)勢，激發(fā)網(wǎng)點內(nèi)在的發(fā)展動力，進一步提升網(wǎng)點競爭力，推動網(wǎng)點向“彈性排班、崗位協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)推薦”服務(wù)營銷流程標準化轉(zhuǎn)型，打造“營銷業(yè)績佳、客戶管理好、服務(wù)品質(zhì)高、團隊建設(shè)優(yōu)和風(fēng)險控制嚴”的優(yōu)秀網(wǎng)點。網(wǎng)點崗位權(quán)限打通后，如何激發(fā)廳堂活力，最大程度的發(fā)揮轉(zhuǎn)崗
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基于勞動組合優(yōu)化下的支行長能力提升訓(xùn)練【課程背景】 隨著后互聯(lián)網(wǎng)時代與利率市場化帶來的市場環(huán)境變革，銀行業(yè)競爭愈演愈烈，中國銀行大力推動勞動組合優(yōu)化項目，隨著柜面人員逐步釋放，網(wǎng)點人員形成綜合復(fù)用的新格局。如何通過崗位融合，加強柜內(nèi)柜外銷售和服綜合能力來提升網(wǎng)點競爭力成為眼下新的挑戰(zhàn)。通過確定網(wǎng)點功能定位、進一步推進勞動組合優(yōu)化轉(zhuǎn)崗工作、發(fā)揮崗位協(xié)同作用，制定彈性人員排班表，利用崗位優(yōu)勢，激發(fā)網(wǎng)點內(nèi)在的發(fā)展動力，進一步提升網(wǎng)點競爭力，推動網(wǎng)點向“彈性排班、崗位協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)推薦”服務(wù)營銷流程標準化轉(zhuǎn)型。在這樣的環(huán)境下，如何在網(wǎng)點中展現(xiàn)銀行優(yōu)勢，提供差異化服
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《菁才計劃--營銷人員儲能躍升訓(xùn)練》【課程背景】 銀行業(yè)已經(jīng)到了全面競爭的時代，如何更好的提升銷售業(yè)績，擴大支行網(wǎng)點的知名度和品牌度是刻不容緩的話題。通過掃樓掃街方案實施，加快培訓(xùn)行業(yè)務(wù)發(fā)展速度，實現(xiàn)個人金融業(yè)務(wù)、小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的批量開發(fā)，擴大市場占有率，提升培訓(xùn)行的社會認知度、品牌認知度和群眾滿意度。做到充分搜集、挖掘支行周邊潛在客戶資源，快速定位，尋求突破口，實施特色化服務(wù)、差異化宣傳營銷；主動作為，做強城區(qū)，做優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深耕精耕城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，實現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)、商圈、社區(qū)、學(xué)校金融服務(wù)、產(chǎn)品全覆蓋；實現(xiàn)服務(wù)效率、宣傳效果和市場營銷工作大提升。服務(wù)營銷標準化轉(zhuǎn)型是網(wǎng)點精細化管理的有效