張成強老師的內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源管理技能提升主講：張成強【課程大綱】一、如何全面認(rèn)識企業(yè)的人力資源管理？1、人力資源是企業(yè)最核心的資源2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應(yīng)該重點關(guān)注什么？4、HR的角色轉(zhuǎn)換5、從管理到開發(fā)二、做HR應(yīng)該具備什么樣的基本理念？基本素質(zhì)人力資源管理主要功能HR是客戶導(dǎo)向的你在為誰服務(wù)？關(guān)鍵時刻行為模式三、如何做好招聘工作？招聘工作中常見的幾類問題如何做好招聘規(guī)劃？需求分析該怎么做？需求預(yù)測方法什么是工作分析人才素質(zhì)模型招聘渠道有哪些，如何應(yīng)用？網(wǎng)絡(luò)渠道校園招聘社會招聘內(nèi)部招聘傳媒招聘外部合作政府協(xié)助簡歷如何篩選最有效？簡歷中的要素分析簡歷篩選要點簡歷篩選難點操作面試邀約
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BSC平衡計分卡的建設(shè)與實施張成強【課程大綱】一、平衡計分卡的內(nèi)涵什么是BSC？四問——由外及內(nèi)顧客維度流程維度學(xué)習(xí)和創(chuàng)新維度財務(wù)維度平衡計分卡要平衡什么？平衡計分卡的因果關(guān)系二、平衡計分卡的功能把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為可操作的行動運用平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力平衡計分卡的組成部分戰(zhàn)略圖戰(zhàn)略目標(biāo)衡量指標(biāo)目標(biāo)值行動方案三、戰(zhàn)略地圖是如何開發(fā)的？戰(zhàn)略圖是平衡計分卡的起點用戰(zhàn)略圖描述你的戰(zhàn)略因果清晰平衡長期和短期戰(zhàn)略主題無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略的支持意義幾家公司的案例業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略地圖個人層面案例：海底撈、某公司平衡計分卡系統(tǒng)圖、金風(fēng)科技、某互聯(lián)網(wǎng)銀行三、平衡計分卡指標(biāo)的開發(fā)衡量指標(biāo)使得可以衡量目標(biāo)衡量指標(biāo)的形式設(shè)定確定目標(biāo)