BSC平衡計分卡的建設(shè)與實(shí)施

  培訓(xùn)講師：張成強(qiáng)

講師背景：
張成強(qiáng)老師——企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家?曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)?曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級總監(jiān)?曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)?北奧集團(tuán)、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項(xiàng)目咨詢顧問?中國人民大學(xué)工商管理碩士 詳細(xì)>>

張成強(qiáng)
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BSC平衡計分卡的建設(shè)與實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容

BSC平衡計分卡的建設(shè)與實(shí)施

BSC平衡計分卡的建設(shè)與實(shí)施
張成強(qiáng)
【課程大綱】
一、平衡計分卡的內(nèi)涵
什么是BSC？
四問——由外及內(nèi)
顧客維度
流程維度
學(xué)習(xí)和創(chuàng)新維度
財務(wù)維度
平衡計分卡要平衡什么？
平衡計分卡的因果關(guān)系
二、平衡計分卡的功能
把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為可操作的行動
運(yùn)用平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
平衡計分卡的組成部分
戰(zhàn)略圖
戰(zhàn)略目標(biāo)
衡量指標(biāo)
目標(biāo)值
行動方案
三、戰(zhàn)略地圖是如何開發(fā)的？
戰(zhàn)略圖是平衡計分卡的起點(diǎn)
用戰(zhàn)略圖描述你的戰(zhàn)略
因果清晰
平衡長期和短期戰(zhàn)略主題
無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略的支持意義
幾家公司的案例
業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略地圖
個人層面
案例：海底撈、某公司平衡計分卡系統(tǒng)圖、金風(fēng)科技、某互聯(lián)網(wǎng)銀行
三、平衡計分卡指標(biāo)的開發(fā)
衡量指標(biāo)使得可以衡量目標(biāo)
衡量指標(biāo)的形式
設(shè)定確定目標(biāo)值
四、如何開發(fā)行動方案？
行動方案是對目標(biāo)的有力支撐
行動方案概要
合理制定行動方案
行動方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)
開發(fā)要點(diǎn)
鏈接長期戰(zhàn)略計劃與短期運(yùn)營計劃
五、如何進(jìn)行部門BSC指標(biāo)分解？
理解部門定位
縱向和橫向分析
開發(fā)本部門戰(zhàn)略圖-平衡計分卡
部門平衡計分卡的組成部分

 

張成強(qiáng)老師的其它課程

新員工職業(yè)素養(yǎng)提升講師：張成強(qiáng)【課程背景】新員工來到新的公司，進(jìn)入了新的環(huán)境。最常見的三種表現(xiàn)是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環(huán)境時，會有如此不同的反應(yīng)呢？一個員工的職業(yè)化水平會極大的影響融入企業(yè)的速度，以及后續(xù)能否取得高績效的工作。所以說，良好的職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效的基礎(chǔ)，而高績效又是良好的職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品

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降低溝通成本，減少企業(yè)內(nèi)耗一通百通——職場溝通技巧主講：張成強(qiáng)【課程背景】?俗話說：“一句話讓人跳，一句話讓人笑，一句話讓人更心動?！痹诼殘錾?，除了工作能力之外，職場溝通顯然尤為重要。為什么同樣背景下的兩個人在工作中產(chǎn)生的業(yè)績天壤之別，有人在職場如魚得水，有人卻舉步維艱。另外，在職場中過高的溝通成本是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。溝通成本過高會導(dǎo)致公司的整體效率低下

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把球踢進(jìn)球門里中基層管理者的目標(biāo)管理主講：張成強(qiáng)【課程背景】?身為中基層管理者，我們應(yīng)該從哪幾個維度來進(jìn)行管理呢？是管人還是管事？但不管如何管，做管理都必須要有一個終極目標(biāo)——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)。如果每一個團(tuán)隊(duì)都能達(dá)到目標(biāo)效果，便一定可以反推公司戰(zhàn)略的達(dá)成。但我們在職場中所見，有不少人其實(shí)是一直在盤帶，而不去射門，也就是以過程為結(jié)果，而不是以目標(biāo)為結(jié)果。你作

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00后員工的管理與激勵主講：張成強(qiáng)【課程大綱】一、00后來襲1、先從一個案例說起——這幫人在想什么？2、00后員工分析總體結(jié)論00后員工的成長背景00后員工的價值觀00后員工的消費(fèi)態(tài)度3、00后員工的職場特質(zhì)00后員工所重視的工作需求因素00后員工的主要壓力00后員工的職場特質(zhì)二、在管理00后員工中出現(xiàn)的問題1、培訓(xùn)過程中的問題2、激勵過程中的問題3、職業(yè)生

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讓每一位管理者都成為管理高手從技術(shù)崗位走向管理崗位的全能管理者打造主講：張成強(qiáng)【課程背景】?隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日

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打造高績效團(tuán)隊(duì)主講：張成強(qiáng)【課程背景】?隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時間提拔

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讓每一位管理者都成為管理高手非人力資源的人力資源管理主講：張成強(qiáng)【課程背景】?隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。

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《高效溝通》   03.18

打破工作的壁壘高效溝通技巧主講：張成強(qiáng)【課程大綱】一、什么是高效溝通？1、溝通的定義2、為什么溝而不通？3、高效溝通的原則二、高效溝通有哪些環(huán)節(jié)？高效溝通的環(huán)節(jié)表達(dá)傾聽提問反饋三、與不同的對象如何進(jìn)行高效溝通？與上級的溝通溝通中的障礙與上級溝通的方式與同級的溝通溝通中的障礙與同級溝通的方式與下級的溝通溝通中的障礙與下級溝通的方式與客戶的溝通溝通中的障礙與客戶

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管理者的五項(xiàng)修煉【課程背景】?隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時間提拔速度由原來

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管理者識人、用人、凝聚人【課程背景】?隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時間提拔速

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