張成強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
打破工作的壁壘高效溝通技巧主講：張成強(qiáng)【課程大綱】一、什么是高效溝通？1、溝通的定義2、為什么溝而不通？3、高效溝通的原則二、高效溝通有哪些環(huán)節(jié)？高效溝通的環(huán)節(jié)表達(dá)傾聽提問反饋三、與不同的對(duì)象如何進(jìn)行高效溝通？與上級(jí)的溝通溝通中的障礙與上級(jí)溝通的方式與同級(jí)的溝通溝通中的障礙與同級(jí)溝通的方式與下級(jí)的溝通溝通中的障礙與下級(jí)溝通的方式與客戶的溝通溝通中的障礙與客戶溝通的方式...
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目標(biāo)是金，績(jī)效為王經(jīng)理人打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)能力主講：張成強(qiáng)【課程背景】?經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個(gè)那就是帶的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不同。帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人需要掌握多項(xiàng)技能。包括：如何設(shè)置合理的目標(biāo)？怎么采用強(qiáng)有力的管控？怎么解決團(tuán)隊(duì)沖突？怎么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？怎么進(jìn)行授權(quán)？如何識(shí)別并管理團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工和問題員工？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化？把這七個(gè)問題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，
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降低溝通成本，減少企業(yè)內(nèi)耗一通百通——職場(chǎng)溝通技巧主講：張成強(qiáng)【課程背景】?俗話說：“一句話讓人跳，一句話讓人笑，一句話讓人更心動(dòng)?！痹诼殘?chǎng)上，除了工作能力之外，職場(chǎng)溝通顯然尤為重要。為什么同樣背景下的兩個(gè)人在工作中產(chǎn)生的業(yè)績(jī)天壤之別，有人在職場(chǎng)如魚得水，有人卻舉步維艱。另外，在職場(chǎng)中過高的溝通成本是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。溝通成本過高會(huì)導(dǎo)致公司的整體效率低下。在當(dāng)今時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)公司缺乏效率是致命的傷，因?yàn)槿狈π?，就無法提供及時(shí)的服務(wù)，無法令客戶滿意度提升，而且更為重要的是同時(shí)會(huì)增加很多隱形成本。溝通成本過高會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不明確，互相推諉。大家好像誰都有責(zé)任，但是誰又都沒責(zé)任。
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讓每一個(gè)管理者都成為管理高手管理者的五項(xiàng)修煉【課程背景】?隨著人力資本時(shí)代的到來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸白熱化，而競(jìng)爭(zhēng)的歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時(shí)間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個(gè)月，很多在崗位上出色的員工因“學(xué)而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來，但他們并不完全具備管理者的認(rèn)知、心態(tài)和管理能力，反而因脫離了一線員工的工作狀態(tài)，失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)
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讓每一位管理者都成為管理高手管理者識(shí)人、用人、凝聚人【課程背景】?隨著人力資本時(shí)代的到來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸白熱化，而競(jìng)爭(zhēng)的歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時(shí)間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個(gè)月，很多在崗位上出色的員工因“學(xué)而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來，但他們并不完全具備管理者的認(rèn)知、心態(tài)和管理能力，反而因脫離了一線員工的工作狀態(tài)，失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
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目標(biāo)是金，績(jī)效為王經(jīng)理人打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)能力主講：張成強(qiáng)【課程背景】?經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個(gè)那就是帶的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不同。帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人需要掌握多項(xiàng)技能。包括：如何設(shè)置合理的目標(biāo)？怎么采用強(qiáng)有力的管控？怎么解決團(tuán)隊(duì)沖突？怎么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？怎么進(jìn)行授權(quán)？如何識(shí)別并管理團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工和問題員工？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化？把這七個(gè)問題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，