高效溝通大綱

  培訓講師:張成強

講師背景:
張成強老師——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家?曾任A股淳中科技(603516)人力資源總監(jiān)?曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)?曾任盈科集團人力資源總監(jiān)?北奧集團、城建開發(fā)、北京燃氣集團等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問?中國人民大學工商管理碩士 詳細>>

張成強
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高效溝通大綱詳細內(nèi)容

高效溝通大綱

打破工作的壁壘
高效溝通技巧
主講:張成強
【課程大綱】
一、什么是高效溝通?
1、溝通的定義
2、為什么溝而不通?
3、高效溝通的原則
二、高效溝通有哪些環(huán)節(jié)?
高效溝通的環(huán)節(jié)
表達
傾聽
提問
反饋
三、與不同的對象如何進行高效溝通?
與上級的溝通
溝通中的障礙
與上級溝通的方式
與同級的溝通
溝通中的障礙
與同級溝通的方式
與下級的溝通
溝通中的障礙
與下級溝通的方式
與客戶的溝通
溝通中的障礙
與客戶溝通的方式

 

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《高效溝通》   03.18

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