趙磊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);(3)相關(guān)職業(yè)操守手冊(案例集)。二、企業(yè)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的意義1、為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù);2、增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性;3、加速企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升;4、幫助員工在工作中學(xué)會(huì)正確地做事。三、職業(yè)化手冊的內(nèi)容及表現(xiàn)形式1、形象規(guī)范2、日常工作程序
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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、組織設(shè)計(jì)的基本方法案例分析:以下組織存在哪些關(guān)鍵問題?三、崗位設(shè)計(jì)1、工作分析工作分析包含的主要內(nèi)容工作分析的基本方法2、工作分析的輸出——崗位說明書崗位說明書中的六個(gè)重要內(nèi)容案例分析:比較三個(gè)企業(yè)崗位說明書的差異案例分析:崗位說明書設(shè)計(jì)的
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課程大綱:單元主題:認(rèn)真看待80-90一組1、 企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、 未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、 我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題:如何幫助80-90成長1、人才能力提高的方法與手段—刷新培養(yǎng)方法;2、人才類型與管理方式差異化—刷新用人觀3、人崗匹配如何實(shí)現(xiàn)—個(gè)性化與崗位特征如何面對第三單元:點(diǎn)燃80&90后的工作激情1、建立一個(gè)讓80-90產(chǎn)生績效工作環(huán)境;2、 文化傳遞正能量3、情感與情緒管理
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★部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績效團(tuán)隊(duì) 1、高績效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 4、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績效特色與高績效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ★第二部分 高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與評價(jià)機(jī)制 1、團(tuán)隊(duì)形成高績效的影響因素分析與對策手段 2、核心高績效團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)特征(比馬龍效應(yīng)) 3、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托20/80定律在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用 4、實(shí)現(xiàn)高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的組織保障——角色管理
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單元 主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色 1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想; 2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想; 3)評價(jià)者——開發(fā)者:分析決策方案; 4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu); 5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底; 6)控制者——核查者:檢查具體細(xì)節(jié); 7)支持者--維護(hù)者:處理外部沖突和矛盾; 8)匯報(bào)者——建議者:尋求全面的信息; 9)聯(lián)絡(luò)者:合作與綜合 3、需要具體的目標(biāo) 4、需要相互信任 5、團(tuán)隊(duì)與全面質(zhì)量管理 6