方均 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：生產(chǎn)采購(gòu) 生產(chǎn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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方均老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》 ☆善聽(tīng)者，可以掌握他人的心聲，促進(jìn)情感的交流與互動(dòng)，同時(shí)也意味著對(duì)他人的尊重；善說(shuō)者，可以尋求溝通的共鳴點(diǎn)，讓彼此都有回旋的余地； ☆管理者是否掌握上佳的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)，是衡量一個(gè)人或一個(gè)組織成功與否的重要標(biāo)志。課程對(duì)象： 各階層管理人員及行銷(xiāo)、市場(chǎng)、服務(wù)、稽核、人事、總務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)人員培訓(xùn)方式 課程講授、研討、案例分析、管理游戲、角色扮演。培訓(xùn)時(shí)數(shù) 2天課程內(nèi)容 第一單元：溝通知識(shí)篇 ①溝通，使人擁有邁向卓越成功的力量 ②溝通的意義與目的 ③五種溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài)
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《MTP[pic]中高階主管訓(xùn)練班》 3天2夜，我們聚齊合力解決挖掘中高階段主管管理過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題！◇課程大綱 第一章 管理的基礎(chǔ) 一、管理的基礎(chǔ) 1、何謂管理 2、管理者的任務(wù) 3、管理者的基本心態(tài) 二、組織經(jīng)營(yíng)的原則 1、何謂組織 2、組織的基本原則 三、組織的檢討與重新設(shè)計(jì) 1、組織的基本型態(tài) 2、其他的組
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章 管理的基礎(chǔ)一、管理的基礎(chǔ)1、何謂管理 2、管理者的任務(wù)3、管理者的基本心態(tài)二、組織經(jīng)營(yíng)的原則1、何謂組織 2、組織的基本原則三、組織的檢討與重新設(shè)計(jì)1、組織的基本型態(tài) 2、其他的組織3、組織運(yùn)作與再檢討的著眼點(diǎn) 4、企業(yè)如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境四、管理的兩個(gè)輪子1、維持管理水準(zhǔn)的法寶——標(biāo)準(zhǔn)化 2、標(biāo)準(zhǔn)化的功能3、企業(yè)推行制度化常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn) 4、提升管理水準(zhǔn)的法寶——PDCA第二章 問(wèn)題的解決與創(chuàng)造一、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)1、問(wèn)題的定義 2、問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)3、阻礙問(wèn)題意識(shí)的大敵 4、如何建立問(wèn)題意識(shí)5、問(wèn)題的種類(lèi) 6、問(wèn)題的表達(dá)方式二、解決問(wèn)題的步驟1、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與把握 2、收集事實(shí)，決定目標(biāo)3、分
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部分 主管人員之職責(zé)與角色——如何有效的承上啟下1、小組領(lǐng)導(dǎo)力競(jìng)選2、對(duì)內(nèi)與對(duì)外管理3、認(rèn)識(shí)決策力與領(lǐng)導(dǎo)力4、管理投入表5、管理職能比較6、企業(yè)五大資源7、管理成人和應(yīng)有的技能8、管理五功與管理十過(guò)9、改變行為模式省思要點(diǎn)10、有效的督導(dǎo)原理11、個(gè)人背景資料與性格分析12、高爾夫競(jìng)賽評(píng)分與工作機(jī)要第二部分 向下管理篇——向下管理高爾夫狀況演練與教戰(zhàn)守策講解1、教戰(zhàn)守策管理問(wèn)題與教戰(zhàn)守策處理要點(diǎn)2、主管應(yīng)如何“處理環(huán)繞自己周?chē)亩Z(yǔ)是非”？3、主管應(yīng)如何“處理部屬的過(guò)失行為”？4、主管應(yīng)如何“處理部屬的特別請(qǐng)求”？5、主管應(yīng)如何“處理部屬請(qǐng)調(diào)其他部門(mén)，及士氣低落的問(wèn)題”？6、主管應(yīng)如何“執(zhí)行一
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單元：何謂管理及管理者1.管理的含義2.管理者的含義3.管理者的認(rèn)知4.管理者要了解人性第二單元：管理者的角色1.管理者在干什么2.管理者的不足3.管理者的兩大使命4.管理者在企業(yè)中扮演的角色第三單元：角色認(rèn)知----作為下屬的管理者1.角色定位：職務(wù)代理人2.作為下屬的管理者常見(jiàn)的誤區(qū)3.對(duì)上司的認(rèn)識(shí)4.如何面對(duì)上司的批評(píng)5.如何與上司相處第四單元: 角色認(rèn)知---作為上司的管理者1.角色定位：發(fā)號(hào)司令者2.作為上司的管理者常見(jiàn)的誤區(qū)3.管理人員角色的六大變化4.如何領(lǐng)導(dǎo)下屬5.如何帶動(dòng)下屬的行動(dòng)力第五單元: 角色認(rèn)知---作為同事的管理者1.角色定位：內(nèi)部顧客2.作為同事的管理者常見(jiàn)的誤區(qū)
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1.班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)①管理的概念與意義②管理的職能與目標(biāo)③管理者的任務(wù)與要求2.班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用①班組長(zhǎng)在企業(yè)的地位②班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)③班組長(zhǎng)的作用與使命④班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備3.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知①班組長(zhǎng)的五種類(lèi)型②班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知③如何開(kāi)展班組工作④班組長(zhǎng)必備的五種知識(shí)與技能⑤班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求4.班組長(zhǎng)的管理原則和權(quán)力基礎(chǔ)①管理的五項(xiàng)工作與內(nèi)容②班組長(zhǎng)的管理原則③跳過(guò)管理的陷阱④管理如何保持一致性⑤班組長(zhǎng)如何提高影響力5.現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的日常管理技能①生產(chǎn)準(zhǔn)備管理②晨會(huì)管理③標(biāo)準(zhǔn)化管理④問(wèn)題改善管理⑤戴明循環(huán)管理⑥QC七大手法⑦5S管理6.班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧與