蔡鯤鵬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱:一、責(zé)任高于一切!1、什么是責(zé)任?責(zé)任的本質(zhì)是什么?2、責(zé)任究竟是誰的事?中層干部在管理中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任?3、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失4、責(zé)任與執(zhí)行的關(guān)系5、責(zé)任與生產(chǎn)的關(guān)系6、責(zé)任與安全的關(guān)系7、責(zé)任與品質(zhì)的關(guān)系二、管理者就是責(zé)任者1、權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的2、管理者就是責(zé)任承擔(dān)者3、四類中層干部的責(zé)任區(qū)分 “基層崗位晉升型中干”“營(yíng)銷崗位晉升型中干”“技術(shù)崗位晉升型中干”“空降外聘型中干”4、中層管理者10種自我責(zé)任缺失現(xiàn)象(1)角色認(rèn)知不清→站錯(cuò)隊(duì)擺錯(cuò)位(2)自我本位主義→不能正確理解和領(lǐng)悟上級(jí)決策(3)評(píng)判思維→中層執(zhí)行力的致命傷(4)眉毛胡子一把抓→偏離了工作重
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課程大綱:講:職業(yè)化導(dǎo)入 一、互動(dòng)及故事導(dǎo)入 二、什么是職業(yè)化1、對(duì)職業(yè)化的誤解2、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別:職業(yè)=職責(zé)+專業(yè)3、員工職業(yè)化鐵三角模型、優(yōu)秀職業(yè)人金三角模型4、“職務(wù)人”與“植物人”三、為什么要職業(yè)化1、企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化 員工工作效率:目前中國(guó)企業(yè)的效率是美國(guó)的1/25,日本的1/26。 員工能力發(fā)揮:中國(guó)絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了10—30左右的能力2、個(gè)人的發(fā)展需要職業(yè)化??! 職業(yè)化影響員工價(jià)值的展現(xiàn):100分的能力 X 50%職業(yè)化程度=50價(jià)值;3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)=職業(yè)化經(jīng)濟(jì);企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)=職業(yè)人競(jìng)爭(zhēng) 一個(gè)人的職業(yè)化程度很高,其能力與價(jià)值就能夠得到充分穩(wěn)定的發(fā)揮
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課程大綱:一、責(zé)任回歸,迫在眉睫1、責(zé)任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn),責(zé)任是優(yōu)秀的職場(chǎng)品質(zhì)2、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的前提3、責(zé)任是企業(yè)團(tuán)隊(duì)與文化的基石4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失5、呼喚全員責(zé)任,呼喚責(zé)任回歸二、企業(yè)興亡,我的責(zé)任1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任是誰的事? 3、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任4、每個(gè)人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘5、責(zé)任的乘數(shù)效益:每人都多負(fù)責(zé)一點(diǎn)點(diǎn),企業(yè)將飛速發(fā)展6、責(zé)任的歸零原則:100-1=0三、工作就是責(zé)任!我是責(zé)任的根源!1、責(zé)任大討論2、深度分析工作責(zé)任缺失的10種現(xiàn)象(1)責(zé)任不清,職責(zé)不明:不知道該做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)(2)語言失責(zé),行為消極:
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課程大綱:一、工作要有職業(yè)化心態(tài)!1、職業(yè)化好心態(tài),成功的起點(diǎn)2、職業(yè)化好心態(tài),工作的核動(dòng)力3、職業(yè)化好心態(tài),你的核心競(jìng)爭(zhēng)力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機(jī)會(huì)2、職業(yè)化好心態(tài)促進(jìn)能力提升3、李嘉誠的用人觀:心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作,永遠(yuǎn)保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積極心 工作別被情緒綁架;別看心情做事; 成為消極言論的終點(diǎn)站 抱怨的大受害者是自己;與其抱怨,不如改變 快樂工作,陽光心態(tài)2、職業(yè)化心態(tài)修煉之——責(zé)任心 沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)人的員工 我的一切工作的根源 對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)3、
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課程大綱:一、呼喚全員責(zé)任意識(shí)! 1、責(zé)任是什么、責(zé)任對(duì)員工意味著什么? 2、責(zé)任與執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的關(guān)系---每個(gè)員工都應(yīng)該明白的道理 3、責(zé)任究竟是誰的事?員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任? 4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失二、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責(zé)任大討論 2、責(zé)任缺失的8句話:這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯(cuò)……(生動(dòng)案例) 3、自我為中心,欠缺團(tuán)隊(duì)意識(shí)與集體意識(shí) ◆個(gè)人自掃門前雪,休管他人瓦上霜 ◆打小算盤,敲怨氣鼓 ◆舉手之勞也不愿幫忙 ◆對(duì)問題視而不見、明知狀況有意不提; ◆嘲笑打擊認(rèn)真工作的人 ◆無所謂思想、吊兒郎當(dāng)?shù)牧?xí)慣 4、缺乏與
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《打造高效執(zhí)行巔峰團(tuán)隊(duì)》簡(jiǎn)介講:執(zhí)行與執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行?有結(jié)果的行動(dòng)2、什么是執(zhí)行力:對(duì)員工而言,執(zhí)行力就是“按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的能力;按標(biāo)準(zhǔn)和流程不折不扣做事的能力;”---蔡鯤鵬3、高效執(zhí)行的8字訣:簡(jiǎn)單、聽話、認(rèn)真、照做(按流程照工藝執(zhí)行)4、高效執(zhí)行就是要快速度、低成本、少浪費(fèi)達(dá)成結(jié)果!第二講:企業(yè)執(zhí)行不力的10大原因分析1、態(tài)度問題2、中國(guó)式習(xí)慣3、怕?lián)?zé)任4、評(píng)判思維5、企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)立6、虎頭蛇尾,缺乏連貫性7、流程混亂8、授權(quán)不當(dāng)9、授權(quán)不當(dāng)10、缺少大家認(rèn)同的文化,沒有形成凝聚力第三講:高效執(zhí)行的7大理念1、迅速反應(yīng),馬上行動(dòng);2、把別人視為絕對(duì)辦不到的事情辦成;3