金元慶老師的內訓課程
1、商務禮儀基礎概念與原則 #61618;禮儀的概念與淵源 #61618;商務禮儀的5項要素 #61618;禮儀操作的6大原則 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商務形象塑造 #61618;儀容、儀表、儀態(tài) #61618;職業(yè)裝的選擇與細節(jié) #61618;大客戶銷售中的配套裝備 #61504;情景演示，案例分析 3、大客戶銷售禮儀實務操作 #61618;常用商務禮儀及操作細節(jié) #61618;商務場合中的座次與安排細節(jié) #61618;商務招待與公關饋贈操作細節(jié) #61504;情景演示，案例分析 ...
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一、職業(yè)素養(yǎng)基本概念 1、什么是工作？ 2、什么是職業(yè)？ 3、什么是素養(yǎng)？ 4、什么是職業(yè)素養(yǎng)？ #61504;情景演示，案例分析 二、銷售人員必備心態(tài) 1、接受現(xiàn)實 #61618;調整心態(tài) #61618;不要“我以為” #61618;停止抱怨 #61504;情景演示，案例分析 2、相信自己 #61618;相信自己的能力 #61618;相信自己的智力 #61618;相信自己的運氣 #61618;相信自己的魅力 #61618;千萬不要相信客戶 #61504;情景演示，案例分析 3、直面問題 #61618;銷售經理常問的3個問題 #61618;發(fā)現(xiàn)自己的問題是關鍵問題 #61504;情景演示，案例
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一、企業(yè)目標管理系統(tǒng) 1、企業(yè)經營的本源剖析 #61618;企業(yè)經營的根本目的是盈利 #61618;企業(yè)經意的本源動力是成本 #61504;情景演示，案例分析 2、企業(yè)發(fā)展的4大階段 #61618;企業(yè)生存---投入期 #61618;企業(yè)生存---回收期 #61618;企業(yè)發(fā)展---盈利期 #61618;企業(yè)發(fā)展---升級期 #61504;情景演示，案例分析 3、企業(yè)目標管理系統(tǒng) #61618;管理目標的設定原則 #61618;目標管理的3個步驟 #61618;目標設定SMART原則 #61618;目標設定的2個方向 #61504;情景演示，案例分析 二、書寫合理的工作計劃 1、工作計劃的6大
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一、高效客戶溝通 1、客戶溝通基本概念 #61618;目標客戶鎖定與區(qū)分 #61618;有效溝通的基本要求 #61618;客戶溝通的5項要素 #61504;情景演示，案例分析 2、客戶溝通的3大原則 #61618;客戶溝通的8大目的 #61618;客戶溝通信息收集表設計 #61618;客戶溝通的7項要求 #61618;客戶溝通能的5大禁忌 #61504;情景演示，案例分析 3、客戶溝通實用技巧 #61618;客戶溝通發(fā)問技巧 #61618;客戶溝通傾聽技巧 #61618;客戶溝通說話技巧 #61618;客戶溝通回答技巧 #61504;情景演示，案例分析 二、成功產品解說 1、成功產品解說剖析
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一、產品解說概述與實用技巧 1、小組討論1： #61618;你為什么會決定購買或采購某一項產品？ #61618;影響客戶是否購買的5項因素： #61692;沖概 #61692;風系 #61692;問困 #61692;希幻 #61692;機成 結論1： #61504;情景演示，案例分析 2、小組討論2： #61618;你在采購商品時考慮的主要因素有哪些？ #61618;影響客戶采購關注點的因素包括： #61692;產特 #61692;年性 #61692;社層 #61692;采預 #61692;購習 #61692;企性 #61692;企規(guī) #61692;采組 結論2 #61504;情景演示，案例分
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一、客戶溝通的本質 1、有效客戶分析與鎖定 2、成功客戶溝通的11項目的 3、客戶溝通失敗的7種原因 #61504;情景演示，案例分析 二、建立良好的客情關系 1、鎖定目標客戶 #61618;7步鎖定目標客戶 #61618;目標客戶4象限分類 #61504;情景演示，案例分析 2、找到關鍵目標人物 #61618;10種方法甄別中間人 #61618;判斷客戶關鍵人物權力 #61618;10種常見的客戶類型分析 #61504;情景演示，案例分析 3、商務公關手段運用 #61618;拉近客情關系的9種方式 #61618;商務公關的7項基本目的 #61618;成功的商務宴請與細節(jié) #61618;送禮的