唐惠玲 老師
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唐惠玲老師的內(nèi)訓課程
前言：1、薪酬的概念2、薪酬管理包括什么3、本企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀分析組織討論4、企業(yè)薪酬管理常見問題分析知名企業(yè)薪酬制度解析部分薪酬管理的前提--工作崗位分析1、工作崗位分類的幾個基本概念職門職組職系崗級崗等歸級列等知名企業(yè)工作崗位分類的案例解析2、工作崗位分類的主要步驟工作崗位橫向分類的方法要點案例解析工作崗位縱向分級的方法要點案例解析3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求生產(chǎn)類與管理類崗位實例解析統(tǒng)一崗等的對比要素是什么知名企業(yè)統(tǒng)一崗等的案例解析第二部分薪酬調(diào)查1、薪酬調(diào)查的相關(guān)概念薪酬調(diào)查的種類薪酬調(diào)查的作用薪酬調(diào)查的流程知名企業(yè)薪酬調(diào)查案例分析2、如何選擇薪酬調(diào)查方式知名企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查
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部分 高效溝通幾個基礎(chǔ)技巧 1、強調(diào)正面信息2、高球效應(yīng)3、登門檻技術(shù)4、單雙面理論 四種技巧均現(xiàn)場演示5、完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋第二部分 有效溝通三步走 1、有效發(fā)送信息的技巧2、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽3、有效反饋技巧第三部分 有效的肢體語言 現(xiàn)場演示語音、語調(diào)運用第四部分 高效溝通的基本步驟 1、明確溝通目的2、收集溝通對象的資料了解溝通者的個性 重視人格分析3、選好溝通的場地 低位坐下法4、溝通進行的程序與時間5、擬訂計劃表第五部分 企業(yè)各層如何溝通 1、 基層員工如何與上級進行溝通2、 PDCA 階段 計劃階段 第二階段 執(zhí)行階段第三階段 檢查階段第四階段 處理階
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前言：1、員工關(guān)系模塊包括哪些工作2、什么是員工關(guān)系？3、新時代下的員工關(guān)系的核心是什么？4、管理者在處理員工關(guān)系中的要點是什么？部分用色彩分析法對四種員工的性格特征解析1、四種人格的特征Oslash;分析型人的性格特征Oslash;支配型人的性格特征Oslash;表達型人的性格特征Oslash;和藹型人的性格特征2、與四種人格類型員工面談的技巧分析Oslash;面談開頭的技巧Oslash;面談中間的注意要點Oslash;面談的結(jié)束方式演練與每一種類型員工的面談方式第二部分人力資源部如何管理不同人格類型的員工1、對不同員工采用不同的激勵方法強調(diào)正面信息Oslash;激勵方式種類解析Oslash
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部分目標管理 設(shè)定的步驟與SMART原則 目標設(shè)定的9個要素 目標設(shè)定后的改變原則 目標的分解：自上而下、時間、空間 目標管理中的常見問題及解決方法 第二部分執(zhí)行力提升技能 一、善用甘特圖 甘特圖標準樣表解析 甘特圖的應(yīng)用 二、OEC法的運用 OEC法的應(yīng)用 企業(yè)的什么階段適合用OEC法 OEC表的要點 上級如何批復(fù)OEC表 三、跟蹤目標 有效監(jiān)督---放權(quán)不等于棄權(quán) 有效監(jiān)督的問題點 四、文控管理 文控的意義 五、時間管理 時間管理“象限法” 培養(yǎng)的好習慣 避免電話干擾 避免過多會議 制定日常計劃 六、危機管理 危機管理的典型故事 存在價值會議組織工作的細節(jié) 七、企業(yè)文化 老板的訓導觀念傳播
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部分人力資源規(guī)劃1、規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃書樣版解析2、工作說明書工作崗位分析作用工作崗位分析內(nèi)容工作說明書樣表第二部分招聘模塊1、人才招聘體系的建立招聘計劃的設(shè)計招聘流程的設(shè)計招聘流程樣表2、招聘渠道的選擇與建立內(nèi)部招募的優(yōu)點外部招募的優(yōu)點鯰魚效應(yīng)外部招聘應(yīng)該準備什么3、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像4、面試過程的控制時間控制節(jié)奏控制5、面試提問的技巧確認式提問解析重復(fù)式提問解析開放式提問解析壓力面試的運用封閉式提問解析舉例式提問解析現(xiàn)場演練6、怎樣消除主觀偏見結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點新形勢下的招聘技巧結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表結(jié)構(gòu)化面試標準樣表無領(lǐng)導小組討論題目設(shè)計樣表案例
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前言：心態(tài)啟發(fā)10分鐘帶動全員建立好的聽課心態(tài)唱：“幸福拍手歌”人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)工作中的你--自我認知我為誰工作？工作需要使命感一、職生規(guī)劃的意義約半小時為什么要做個人職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃對企業(yè)的意義職業(yè)規(guī)劃對個人的意義馬斯洛的需求層次理論介紹職業(yè)生涯的內(nèi)涵與意義職業(yè)生涯發(fā)展階段理論介紹二、職場角色認知與心態(tài)約2小時管理的本質(zhì)管理的產(chǎn)生和發(fā)展管理中的人性假設(shè)新員工角色認知新員工在企業(yè)的角色定位作為下屬的角色作為同事的角色新員工應(yīng)該有的心態(tài)感恩心態(tài)故事分享空杯心態(tài)故事分享學習心態(tài)故事分享自謙的態(tài)度故事分享本質(zhì)：頓悟關(guān)注學力而非學歷故事分享清楚學習的“有用”和“無用”付出