錢(qián)慶濤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源類(lèi) 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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章工作分析的意義和作用1.開(kāi)展工作分析的目的和意義2.什么是職位？什么是崗位？什么是職類(lèi)？3.工作分析常見(jiàn)問(wèn)題4.工作分析的輸出：職位說(shuō)明書(shū)案例分析：職位說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)模板5.工作分析項(xiàng)目組人員分工與實(shí)施要求第二章工作分析的程序和方法1.工作分析的程序及要求如何收集、分析職位信息如何提煉歸納職位信息評(píng)審與確認(rèn)職位信息形成職位說(shuō)明書(shū)2.工作分析的常用方法觀察法的使用要領(lǐng)訪談法的使用要領(lǐng)問(wèn)卷法的使用范圍與要求寫(xiě)實(shí)法與工作實(shí)踐法使用要求工作分析的其它方法第三章職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)規(guī)范與要求1.工作職責(zé)編寫(xiě)工作職責(zé)分析內(nèi)容工作職責(zé)描述格式及要求工作職責(zé)描寫(xiě)舉例分析工作職責(zé)編寫(xiě)注意事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：工作職責(zé)編寫(xiě)工作領(lǐng)
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一、戰(zhàn)略人才管理的概述1.基于戰(zhàn)略的人才管理的要求2.基于戰(zhàn)略的人才管理的特點(diǎn)3.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的高效人才管理體系設(shè)計(jì)4.戰(zhàn)略人才管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別5.案例分享：華為公司人力資源的組織架構(gòu)與總體規(guī)劃、定位二、人力資源規(guī)劃1.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃l企業(yè)愿景與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略l人力資源如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略l什么是人力資源規(guī)劃？l人力資源規(guī)劃的目的和功能2.企業(yè)人力資源的供需預(yù)測(cè)及平衡策略l人力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法l企業(yè)的人員流動(dòng)率及原因l人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟l如何根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期制定有效的人力資源規(guī)劃3.工作分析與人員定崗定責(zé)l工作分析的意義和作用l工作分析的主要流程和方法？l如何制作及應(yīng)用
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斧 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為?。ㄒ?點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作；從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路1. 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析2. 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析3. 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作1. 管理者在招聘中角色定位2. 管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命3. 管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求四、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)
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一、基于戰(zhàn)略的人才管理的特點(diǎn)與要求 1.基于戰(zhàn)略的人才管理的要求 2.基于戰(zhàn)略的人才管理的特點(diǎn) 3.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的高效人才管理體系設(shè)計(jì) 4.案例分享：華為公司人力資源的組織架構(gòu)與總體規(guī)劃、定位 二、基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運(yùn)作 1.基于勝任素質(zhì)的招聘體系 #61548;勝任素質(zhì)模型概述 #61548;勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用 #61548;招聘體系的規(guī)范及要求 2.企業(yè)面試管理流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 #61548;招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素 #61548;招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo) #61548;招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享 3.面試官選拔與管理
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一、 課程導(dǎo)引 1. 溝通技能為什么這么重要（案例導(dǎo)入）2. 溝通能力自檢二、 溝通的基礎(chǔ)與技巧 1、溝通的定義與要素2、傾聽(tīng)的技巧3、有效反饋的技巧4、口頭語(yǔ)言的表述技巧5、肢體語(yǔ)言的呈現(xiàn)技巧三、 溝通在人際中的應(yīng)用--人際溝通技巧 （一）怎樣與上司進(jìn)行溝通 1、正確的溝通準(zhǔn)則 l 上司需要什么樣的人l 怎樣與上司相處l 怎樣與上司配合2、常用溝通技巧 l 如何請(qǐng)示匯報(bào)工作l 如何向上司提建議l 如何與不同性格的上司溝通3、現(xiàn)場(chǎng)研討： l 怎樣對(duì)待上司的越級(jí)指揮？ l 上司過(guò)多干預(yù)部門(mén)工作怎么辦？ l 怎樣“對(duì)付”上司的不講理？ l 怎樣拒絕上司的不合理的指令？ l 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
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章探尋績(jī)效管理成功之路 1.績(jī)效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析 案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛 2.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想 3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題有哪些？ 4.績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路 5.績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì) 第二章KPI體系設(shè)計(jì) 1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則 2、KPI體系設(shè)計(jì)方法及使用 如何使用魚(yú)骨圖分析法？ 如何使用層級(jí)分解法？ 如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？ 如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？ 3、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟 設(shè)計(jì)步驟 如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？ 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 如何設(shè)計(jì)部門(mén)級(jí)KPI 如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI 案例分享：某模具制