張慶老師的內訓課程
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關系二、影響和制約員工績效的因素三、素質的有關知識和理解1、素質概念及其特點2、素質的分類和構成3、關于素質的養(yǎng)成的兩個基本要素四、企業(yè)人才標準及人才價值評估公式1、素質冰山模型2、何謂基準性任職資格標準3、何謂鑒別性任職資格（勝任特征）4、企業(yè)招聘誤區(qū)的三大困境五、鑒別性任職資格（勝任力模型）作為人才標準1、優(yōu)秀人才的共性特征應該是什么？（案例：微軟、聯(lián)想的素質觀）2、您的企業(yè)優(yōu)秀人才的共性特征應該是什么？（建立企業(yè)的勝任力素質模型）3、勝任力模型的類別（案例）n全員核心素質模型（Core Competency Model）n領導/管理序列勝任力模型（Le
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【課程大綱】一、職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃1、什么是職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃2、職業(yè)生涯的發(fā)展周期3、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義n 人一生就是不斷選擇的過程；所有的路，都是你自己選擇的結果。n 如果你沒有方向，你就永遠不可能到達。n 職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)成功的步（很多人并沒有很好地把握自己的職業(yè)生涯，他們不知道如何去實現(xiàn)自己的職業(yè)目標或者不知道要實現(xiàn)什么樣的目標）n 職業(yè)規(guī)劃永遠都不嫌晚4、方向一定比努力更重要n 南轅的努力永遠也達不到北轍的方向！n 龜兔賽跑新版案例n 方向對了，不怕路遠（馬云）5、如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃自我定位n 我往哪條路走？我適合往哪走？我可以往哪兒走？n 目標取向、職業(yè)取向、機會取向n 天
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一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關系 n企業(yè)使命、核心價值觀、愿景、戰(zhàn)略（全案例）n人力資源的三大核心體系n績效管理之所以成為壓力黑箱，突出表現(xiàn)：理念失誤、主體錯位、客體偏移、方法不足！二、績效管理基本內涵 1、什么是績效與績效管理？2、績效管理是各級管理者的責任n三大組織機構：決策機構/組織機構/執(zhí)行機構3、突破企業(yè)績效認知誤區(qū)：績效的三個層次n員工績效核算方法n主觀綜合評價方法介紹4、影響員工績效的主要因素：素質、激勵、環(huán)境、機會。5、如何保證績效管理變革水到渠成n正確理念n兩大基本前提三、績效管理345系統(tǒng)模型： （一）績效管理三大目的（二）如何做好四大環(huán)節(jié)管控1、績效計劃n目標的威
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一、績效考核與績效管理 案例一：績效考核與績效管理1、何為績效考核和績效管理2、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀：看重“考”而忽視“管”3、績效考核是手段而非目的4、績效管理路徑圖二、績效考核就是績效溝通 1、考核前u考核目標的設定及定義績效考核目標不可缺少的七個溝通環(huán)節(jié)?年度目標溝通?個人目標溝通?挑戰(zhàn)值溝通?資源匹配/盤點溝通?差值溝通?難點問題溝通?橫向目標溝通u績效考核辦法的培訓2、考核中u跟進與方法指導?發(fā)現(xiàn)問題?分析原因 ?教練輔導 ?持續(xù)跟進u記錄與反饋?我發(fā)現(xiàn)?我看到?報告顯示?結果顯示?問題匯總?數(shù)據統(tǒng)計3、考核后u績效結果溝通u改進方案的制定三、績效面談 （一）績效面談的定義 1、績效面談
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一、績效與績效管理二、績效管理三大目的三、績效管理四大環(huán)節(jié)（一）、績效計劃的面談（新績效時間開始時）1、績效計劃面談內容：將要做什么；為什么做；做到什么程度；何時應做完？；怎么做（實現(xiàn)績效目標的步驟、措施、方法）。2、為什么要有計劃：目標威力；不是所有人都有目標；一切的管理在于要求；沒有計劃絕不允許考核；高目標產生高績效。3、績效目標類型：業(yè)績類、職能類4、業(yè)績類目標制定的原則與依據5、職能類目標制定的原則與依據6、目標管理的核心思想精髓（德魯克）：進行協(xié)商、相互理解并達成績效目標協(xié)議，是整個績效管理過程的起點（二）、績效監(jiān)控（在整個績效間內）1、采取有效的管理方式2、監(jiān)控其行為的方向3、必要
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【課程大綱】：一、構建科學有效評價指標體系1、什么是績效？n績就是業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)利潤目標，包括兩部分：目標管理和職能工作要求。n效：就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標。2、績效考核的三個層次。n行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們去關注的績效層面有所不同n考評未必一定到個人！n考核必須從高層開始（否則考核永遠成不了企業(yè)的真正文化；文化的涵義）。n不同層級人員承載不同層面績效。（高層述職應該怎樣述職、企業(yè)年度目標的考核常模）n如何解決不同部門之間考核結果的AB現(xiàn)象3、績效考核所包含的內容n績效考核的思路n績效考評的內容：工作業(yè)績；工作態(tài)度