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曹愛子老師
曹愛子 老師
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  •  所在地區(qū): 湖南 長(zhǎng)沙
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT 公眾演講 行動(dòng)學(xué)習(xí)
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曹愛子老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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曹愛子

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曹愛子

曹愛子老師的內(nèi)訓(xùn)課程

《凝心聚力—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與目標(biāo)管理》 主講:曹愛子老師【課程背景】 單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)?!率灞救A 沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。管理中的問(wèn)題大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理問(wèn)題,許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻,不歡而散;也有一些公司一直業(yè)績(jī)平平,發(fā)展緩慢,說(shuō)到底也是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng),就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”,打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 凝聚力團(tuán)隊(duì)的特征:共同的目標(biāo)愿景、坦誠(chéng)的工作氛圍、

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《情緒和壓力管理》主講:曹愛子老師【課程背景】人們面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏,承受越來(lái)越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問(wèn)題;據(jù)權(quán)威估算,在美國(guó),企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過(guò)1500億美元,主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)縮減。在英國(guó),多達(dá)60的曠工曠職和每年高達(dá)300億英鎊的工業(yè)損失被確信由與壓力有關(guān)的疾病造成。中國(guó)職場(chǎng)的壓力損失更加不容樂(lè)觀,雖然缺少權(quán)威統(tǒng)計(jì),但可以預(yù)測(cè):跟美國(guó)英國(guó)相比,有過(guò)之而無(wú)不及。面對(duì)職場(chǎng)和生活,總會(huì)有這樣那樣的心理沖突、矛盾困惑,各種焦慮,抑郁,低落,大量的壓力,不知道怎么辦?再小的情緒堆積起來(lái),能擊倒任何一

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《商業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練》 主講:曹愛子老師【課程背景】 客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)服務(wù)的精髓,沒(méi)有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)規(guī)范和流程,必將造成服務(wù)低效,影響客戶滿意度,影響企業(yè)盈利。因此,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)走向卓越的根本。 然而服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒,特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣,員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。工作中,不再是單純的實(shí)力較量,更是融合了智商與情商的雙重考驗(yàn),卓越的服務(wù)工作可以說(shuō)占居了半壁江山;服務(wù)能力的體現(xiàn)不僅僅再是個(gè)人素質(zhì)形象和內(nèi)涵品味的體現(xiàn),更是企業(yè)形象的名信片。如何有效

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《奢侈品門店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)禮儀》 主講:曹愛子老師【課程背景】 良好的禮儀還是人際關(guān)系的點(diǎn)金石和潤(rùn)滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)形象舉止語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言先行,出現(xiàn)即展現(xiàn),無(wú)法掩飾,是一股無(wú)聲的力量。成可春風(fēng)拂面暖人心,敗可臘月雪人寒。因此,如何嫻熟的掌握好禮儀,并讓自己在服務(wù)接待過(guò)程中游刃有余、揮灑自如,是企業(yè)員工的必修課,也是提升企業(yè)美譽(yù)度、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。【課程收益】 ? 認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀重要性,高度重視個(gè)人綜合能力培養(yǎng); ? 了解禮儀內(nèi)涵,掌握禮儀規(guī)范,提升素養(yǎng)與禮儀能力,從容應(yīng)對(duì)門店

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《溫情服務(wù) 智慧溝通—養(yǎng)老院服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)》 主講:曹愛子老師【課程背景】 在人口老齡化程度日益加深的當(dāng)下,養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著老人的生活品質(zhì)和機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。對(duì)于生活秘書、快樂(lè)秘書和健康秘書而言,他們的服務(wù)禮儀和溝通能力是展現(xiàn)養(yǎng)老院專業(yè)度與人文關(guān)懷的關(guān)鍵所在。本次培訓(xùn)旨在助力服務(wù)人員樹立“以老人為本”的服務(wù)理念,掌握契合老年群體身心特點(diǎn)的服務(wù)禮儀規(guī)范,提升與老人及家屬的溝通技巧,從而營(yíng)造出溫馨、舒適的養(yǎng)老環(huán)境,增強(qiáng)老人及其家屬的滿意度,提升養(yǎng)老院的品牌形象?!菊n程收益】 1. 幫助服務(wù)

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《魅力言商—酒店管理者高效溝通技巧》 主講:曹愛子老師【課程背景】1. 酒店經(jīng)營(yíng)成果的好與壞,關(guān)鍵是兩點(diǎn),第一,戰(zhàn)略對(duì)頭;第二,管理得法;戰(zhàn)略制定是 重點(diǎn),方向?qū)α司频臧l(fā)展才有希望,而管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。2. 酒店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,高層管理者經(jīng)常感慨酒店執(zhí)行力太弱,效率低下,無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn) 略,錯(cuò)失酒店發(fā)展的良機(jī)。其實(shí),我們應(yīng)該明白,管理者做好管理工作是需要具備一 定的管理知識(shí)與技能,我們很多酒店采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選 拔制度,而忽視了從事管

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