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王俊華

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 ?。ㄒ唬┤蚪鹑诤[背景下的職場(chǎng)變化  (二)銀行業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知 ?。ㄈ┿y行業(yè)中層應(yīng)該具有的十大正確心態(tài)  1、公司把我們放在中層,就是讓我們?nèi)硇牡赝度耄σ愿暗貫槠髽I(yè)作出貢獻(xiàn)?! ?、公司把我們放在中層,就是讓我們提交結(jié)果。  3、公司把我們放在中層,就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)?! ?、公司把我們放在中層,就是讓我們處理問題。  5、公司把我們放在中層,就是讓我們承擔(dān)責(zé)任?! ?、你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅,也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈?! ?、在我們的工資總額里,有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。  8、遇到問題總說是別人的問題,說明你一直在原地踏步,簡(jiǎn)稱自殺?! ?、

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  一、問題分析與決策概論  1、決策離我們有多遠(yuǎn)?  2、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)決策的影響  3、東西方?jīng)Q策價(jià)值觀的差異  4、決策的模型及工具介紹  5、分析和解決問題的邏輯思維  6、一個(gè)有效的問題分析與決策模型  二、狀況評(píng)估  1、引言  2、K公司問題的背景介紹  3、查明具體難題  4、排出輕重緩急  5、解決問題的計(jì)劃與步驟  6、計(jì)劃行動(dòng)的內(nèi)容和程序  7、狀況的分析和評(píng)估  8、為成功決策做出計(jì)劃  9、為計(jì)劃做出承諾  10、考慮時(shí)間因素  三、問題分析  1、解決問題的困難  2、解決問題的誤區(qū)  3、怎樣走出誤區(qū)  4、走入誤區(qū)的后果  5、描述面臨問題  6、識(shí)別可能原因 

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  一、年度規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的重要性  1、什么是規(guī)劃?  2、規(guī)劃的種類  3、規(guī)劃的過程  4、規(guī)劃的特性  5、策略規(guī)劃的影響因素  6、策略規(guī)劃的模式  案例:有效地年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃  二、開球——年度規(guī)劃的開始  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)的種類  3、設(shè)定目標(biāo)的程序  4、目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成  5、從目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃  6、編制年度計(jì)劃常用的六種方法  三、診斷——?jiǎng)?chuàng)造性的數(shù)據(jù)收集  1、各層管理者的角色與職能  2、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查  3、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)分析  四、監(jiān)測(cè)、評(píng)估與責(zé)任  1、編制年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃  2、年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的評(píng)價(jià)  評(píng)價(jià)要點(diǎn)  評(píng)價(jià)內(nèi)容  評(píng)價(jià)流程  

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  一、走進(jìn)創(chuàng)新思維時(shí)代  1、變與應(yīng)變  2、跳出傳統(tǒng)的守舊觀念  3、社會(huì)領(lǐng)域:信息飽和與知識(shí)爆炸  4、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯智慧  5、個(gè)人領(lǐng)域:有志者事竟成  二、企業(yè)創(chuàng)新理論基礎(chǔ)  1、創(chuàng)新改變了世界  2、企業(yè)只有兩種功能——行銷和創(chuàng)新  3、重新認(rèn)識(shí)創(chuàng)新  4、企業(yè)創(chuàng)新的6種形式  5、企業(yè)創(chuàng)新的6種技術(shù)  6、讓創(chuàng)新成為恒態(tài)  三、突破創(chuàng)新的障礙  1、企業(yè)創(chuàng)新的思維枷鎖  2、影響企業(yè)創(chuàng)新的7個(gè)因素  3、妨礙企業(yè)創(chuàng)新的7種致命過失  4、突破創(chuàng)新障礙的7個(gè)方法  四、創(chuàng)新思維訓(xùn)練  1、創(chuàng)新三要素  2、拓寬創(chuàng)新視野的6種方法  3、激發(fā)思維潛能的5種方法  4、創(chuàng)意的來源

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  章 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力  1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚新的企業(yè)文化——學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的背景  2、建立新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化——什么是學(xué)習(xí)型組織  3、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展——建立學(xué)習(xí)型組織的意義及其發(fā)展趨勢(shì)  第二章 領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)核心修煉  項(xiàng)修煉:自我超越  1.自我超越是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)修煉  2.是企業(yè)組織生命力的源泉  3.自我超越修煉方法  4.情境體驗(yàn):比狼學(xué)的更快!  第二項(xiàng)修煉:改善心智模式  1.心智模式的作用與影響  2.心智模式的存在與表現(xiàn)  3.心智模式修煉的技巧  4.情境體驗(yàn):洞穴人的陰影  第三項(xiàng)修煉:建立共同愿景  1.共同愿景孕育無限的創(chuàng)造力  2.建立共同

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  章:管理者的角色認(rèn)知  1、M型社會(huì)的職場(chǎng)變化  2、管理者的角色認(rèn)知  3、管理者的角色定位  第二章:管理者的贏者心態(tài)訓(xùn)練  1、贏者心態(tài)訓(xùn)練  2、金融服務(wù)業(yè)管理者必備的九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”  第三章、組織溝通技巧  第四章、自我規(guī)劃——管理時(shí)間的本質(zhì)  實(shí)現(xiàn)計(jì)劃好一切  時(shí)間管理的方法和技巧  設(shè)立合理的優(yōu)先級(jí)別  應(yīng)用帕累托法則;  區(qū)分緊急與重要  使用標(biāo)注“ABCDE”的方法  設(shè)定優(yōu)先級(jí)別的5個(gè)關(guān)鍵問題  強(qiáng)迫效率定律  高效工作者的好習(xí)慣  實(shí)現(xiàn)高效的4個(gè)步驟  處理電話干擾的7種方法  5種節(jié)省時(shí)間的方法  克服拖拉的惡習(xí)  與人打交道時(shí)如何管理時(shí)間  第五章、如何開好精彩

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