高海友 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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高海友老師的內(nèi)訓(xùn)課程
從優(yōu)秀到卓越-個(gè)體的商務(wù)素養(yǎng)提升-2984592075【授課老師】高海友【課時(shí)安排】2 天 【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)?！臼谡n大綱】我們需要以什么心態(tài)適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知 市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律理論模型 營(yíng)銷(xiāo)理論模型：3P、漏斗市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律卓越個(gè)體的七大心理模式（心態(tài)）相由心生你是你選擇的你做個(gè)有自我要求的人：精，第一精神積極而不是消極;積極樂(lè)觀（陽(yáng)光心態(tài)）來(lái)自智慧，而不是無(wú)知者無(wú)畏;你選擇看什么，角度、是智慧精英模型自動(dòng)而不是推動(dòng)-主動(dòng)而不是被動(dòng)正確的價(jià)值觀是能量之源角度—服務(wù)心態(tài)—付出原來(lái)是收獲為他而不過(guò)私價(jià)值觀：先他后我的價(jià)值觀
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《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》【課程背景】 ? 銷(xiāo)售從未如此重要！ ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從有沒(méi)有的時(shí)代跨過(guò)好不好的時(shí)代，又進(jìn)入到好又多的時(shí)代。有沒(méi)有的 時(shí)代：企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大，產(chǎn)能大，勤奮度高。好不好的時(shí)代： 企業(yè)成功的要素由價(jià)格升級(jí)到價(jià)值，有產(chǎn)品升級(jí)到品牌。好又多的時(shí)代：企業(yè)成功的 要素中，購(gòu)物體驗(yàn)，服務(wù)銷(xiāo)售，極致個(gè)性滿足成為這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的重中之重。 ? 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)是大產(chǎn)品概念中的一個(gè)組成部分，也 就是說(shuō)，在客戶眼里，銷(xiāo)售也成為產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，銷(xiāo)售過(guò)程的體驗(yàn)起到了決定
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《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》2603592075 【授課老師】高海友【課程學(xué)時(shí)】1-2天【課程方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) 【課程大綱】 營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)：如何從銷(xiāo)售型營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)到服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)理解和探討：你心目中的主動(dòng)性服務(wù)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的升級(jí)案例分析：當(dāng)前主動(dòng)性服務(wù)做的優(yōu)秀案例中的可取之處 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念提升與打造服務(wù)哲學(xué)的核心價(jià)值觀：創(chuàng)造客人的驚喜就是開(kāi)創(chuàng)最有意義的人生。服務(wù)觀：只有最優(yōu)秀的人才能把服務(wù)做成藝術(shù)，做成一輩子的事業(yè)?！?wù)營(yíng)銷(xiāo)之客戶分析：如何做好客戶了解、理解、分析、挖掘 案例分析：為什么沒(méi)按照客戶要求做，客戶還依然非常滿意？？了解要全面：客戶之明系統(tǒng)如何打造，明什么？
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-2984592075【授課老師】高海友【課時(shí)安排】1-2天 【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)?！臼谡n大綱】第一部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之哲學(xué)共有的態(tài)度價(jià)值觀 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)體的心理模式（心態(tài)）相由心生做個(gè)有自我要求的人：積極而不是消極;正確的價(jià)值觀是能量之源面對(duì)任務(wù)的兩個(gè)心理模型熬得住的心態(tài)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)體的行為模式敬業(yè)：不僅是早九晚不五、細(xì)節(jié)、紀(jì)律主動(dòng)：主動(dòng)而不是被動(dòng)敏銳：快速反應(yīng)，極度敏銳高效、實(shí)效：綱舉目張的要素要件能力實(shí)在、實(shí)干：細(xì)節(jié)能力、本質(zhì)能力、按部就班能力、結(jié)硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力習(xí)慣性堅(jiān)持：耐性、不放棄、忍耐職業(yè)
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電商售前及售后商務(wù)技能提升013970【授課老師】高海友【課程對(duì)象】電商售前售后客服【課程關(guān)鍵詞】售前的銷(xiāo)售促進(jìn)、售后的服務(wù)與問(wèn)題解決【講授模式】案例分享、游戲互動(dòng)、情景模擬、理論指導(dǎo)【課程時(shí)間】1-2天【課程大綱】課程引入：對(duì)方的話你懂了么？說(shuō)什么對(duì)方能動(dòng)心？客戶有什么統(tǒng)一的心理特征不同客戶的個(gè)性心理特征是什么客戶為什么總不知足？有知足的時(shí)候么？客戶的決定同哪些心理有關(guān)如何說(shuō)符合客戶心理的話如何對(duì)待專(zhuān)家型的客戶如何突出我們的不同售前人員的銷(xiāo)售及促單技能如何方對(duì)方喜歡—情感依賴如何讓對(duì)方信任—專(zhuān)業(yè)依賴如何方對(duì)方離不開(kāi)—生命依賴客戶需要你的肯定和推動(dòng)如何促單及促單的技能策略銷(xiāo)售與謀略技巧 老子謀
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店長(zhǎng)輪訓(xùn)培訓(xùn)大綱270510137160【學(xué)員層次】：店長(zhǎng)及骨干【課程時(shí)間】：2天【培訓(xùn)方法】：觀點(diǎn)講解、游戲式、參與式、訓(xùn)練式教學(xué)【培訓(xùn)綱要】：第一部分：現(xiàn)代化門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的要素現(xiàn)代化門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的門(mén)店就需要現(xiàn)代化的管理，所以店長(zhǎng)要懂得更多、學(xué)的更快，因?yàn)槌恕笇W(xué)」這份工作外，還有「做」這份工作，最后還必須承擔(dān)「教」的這份工作，你將是門(mén)店是否脫穎而出的關(guān)鍵人物！掌握營(yíng)運(yùn)利益重點(diǎn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃 門(mén)店經(jīng)營(yíng)的整體運(yùn)作 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不管理原則沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只知道問(wèn)題出來(lái)時(shí)候的批評(píng)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，大家只是努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不用大腦。用大腦只會(huì)更精彩，是在標(biāo)準(zhǔn)之上的用腦。不要讓員工對(duì)于做事情有任何迷