為什么公司每年規(guī)劃1000個(gè)產(chǎn)品，卻只有10的產(chǎn)品賺錢，其他90的產(chǎn)品都不賺錢，而友商似乎每出一款產(chǎn)品都是爆款？為什么公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期比友商長(zhǎng)，但最終質(zhì)量卻不比對(duì)方更高？為什么公司經(jīng)營(yíng)多年，越來(lái)越缺乏核心技術(shù)，越來(lái)越缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而有的公司進(jìn)入行業(yè)時(shí)間并不長(zhǎng)，但黑科技卻層出不窮？為什么研發(fā)團(tuán)隊(duì)疲于奔命，卻不出成績(jī)？開(kāi)發(fā)不出令客戶喜愛(ài)，令老板滿意的產(chǎn)品？集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）是上述問(wèn)題的答案，也是本課程要解決的問(wèn)題。一、課程大綱（一）IPD 基本概念分析各公司研發(fā)管理常見(jiàn)問(wèn)題及原因。1. IPD的概念從IBM及HW對(duì)IPD的認(rèn)識(shí)入手，說(shuō)明IPD的核心思想及其極端重要性。結(jié)合研發(fā)實(shí)例，介紹IPD的基

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因軟件產(chǎn)品的特殊性，在軟件研發(fā)管理過(guò)程中，大家往往會(huì)有些困惑：如何開(kāi)發(fā)需求才能真正滿足客戶要求？針對(duì)軟件的頻繁變更，應(yīng)該如何管理？如何實(shí)現(xiàn)有效的軟件復(fù)用？軟件的評(píng)審和測(cè)試又該如何開(kāi)展？軟件的項(xiàng)目管理如何做？等等。針對(duì)上述問(wèn)題，有沒(méi)有最佳實(shí)踐支撐軟件的研發(fā)管理呢？卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）受美國(guó)軍方委托，征集全球頂尖的軟件工程領(lǐng)域?qū)＜医ㄗh，開(kāi)發(fā)出一套軟件研發(fā)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐——CMMI，系統(tǒng)闡述了軟件研發(fā)管理的優(yōu)秀做法。一、課程大綱（一）研發(fā)能力成熟度模型1. CMMI的演變歷史結(jié)合研發(fā)管理案例，介紹高質(zhì)量好產(chǎn)品的影響因素。結(jié)合研發(fā)及生活中的案例，介紹何為高成熟度的過(guò)程。介紹研發(fā)能力成

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SS note7爆炸事件、神戶制鋼質(zhì)量事件等一系列的問(wèn)題表明，質(zhì)量成本是非常驚人的。產(chǎn)品質(zhì)量的1:10:100理論表明，質(zhì)量成本會(huì)隨產(chǎn)品生命周期階段后延而急劇放大。一個(gè)可行性論證階段的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，到量產(chǎn)后再去解決，造成的質(zhì)量成本會(huì)是成百、上千倍的增加。因此，提高新品研發(fā)質(zhì)量是一個(gè)永恒的話題。研發(fā)質(zhì)量應(yīng)該如何去管理？如何系統(tǒng)提升研發(fā)質(zhì)量？如何通過(guò)體系的規(guī)劃滿足客戶需求？如何開(kāi)展質(zhì)量的策劃與控制來(lái)確保研發(fā)交付質(zhì)量？研發(fā)質(zhì)量保證應(yīng)如何開(kāi)展？如何實(shí)施研發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量改進(jìn)？這是本課程要解決的主要問(wèn)題。一、課程大綱（一）研發(fā)質(zhì)量架構(gòu)1.質(zhì)量的概念要理解研發(fā)質(zhì)量管理，首先需要了解質(zhì)量是什么。

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公司的利潤(rùn)和營(yíng)收歸根到底來(lái)源于持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)，并且持續(xù)增強(qiáng)顧客滿意。如何才能達(dá)到這一目標(biāo)要求？有的公司照貓畫虎，拿HW、IBM等優(yōu)秀公司的流程來(lái)照搬照抄，卻不適合公司自己的情況。有的公司在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，資源沒(méi)有充分展開(kāi)，缺少某些關(guān)鍵角色的投入，導(dǎo)致出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，后期質(zhì)量問(wèn)題頻出，顧客投訴不斷。如何才能高效的建設(shè)符合公司自己實(shí)際情況的質(zhì)量管理體系？如何才能持續(xù)穩(wěn)定的滿足顧客要求？如何通過(guò)體系的有效運(yùn)用，持續(xù)的增強(qiáng)顧客滿意？這些是本課程要解決的問(wèn)題。一、課程大綱（一）質(zhì)量體系基礎(chǔ)1.質(zhì)量的概念結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的定義，結(jié)合實(shí)際案例，介紹質(zhì)量的基本概念

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針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，很多公司都會(huì)成立諸多改善課題，如綜合返修率改善課題、六西格瑪改善課題、QCC課題等，在課題開(kāi)展過(guò)程中，常常陷入瓶頸。甚至存在辛辛苦苦工作一年，質(zhì)量指標(biāo)沒(méi)有改善，甚至惡化的情況?？傮w歸納來(lái)看，導(dǎo)致這種情況的原因包括，項(xiàng)目邊界不清、干系人管理不到位、項(xiàng)目經(jīng)理未能全身心投入、原因分析不到位等，有沒(méi)有系統(tǒng)性的方法來(lái)盡可能規(guī)避或解決上述問(wèn)題呢？這是本課程要解決的主要問(wèn)題。一、課程大綱（一）確定課題邊界與目標(biāo)分析課題目標(biāo)與邊界不清晰的常見(jiàn)原因，包括未做課題背景調(diào)查，課題未能解決痛點(diǎn)問(wèn)題；子課題分解不到位，子課題不足以支撐大課題等。1、清晰的描述質(zhì)量問(wèn)題結(jié)合案例，說(shuō)明好的質(zhì)量問(wèn)題描述的特點(diǎn)，說(shuō)

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類似SS note7爆炸事件，很多公司產(chǎn)品上市后不到三個(gè)月就爆出大量質(zhì)量問(wèn)題。按道理，產(chǎn)品剛剛上市應(yīng)該沒(méi)多少問(wèn)題，為什么有的公司會(huì)質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)呢？有些老板困惑，為什么我的產(chǎn)品出廠前100檢驗(yàn)合格，而一年后，返修率卻高達(dá)10甚至20。別人的產(chǎn)品只有5甚至1或者更低？這些都是典型的可靠性問(wèn)題。如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，如何降低產(chǎn)品返修率？這是本課程要解決的問(wèn)題。一、課程大綱（一）可靠性基本概念1、可靠性的概念結(jié)合實(shí)際案例，介紹產(chǎn)品可靠性的基本概念，說(shuō)明進(jìn)行產(chǎn)品可靠性提升的落腳點(diǎn)。2、浴盆曲線結(jié)合研發(fā)、部品管理、制造、安裝等案例，介紹浴盆曲線，并分析好的產(chǎn)品與差的產(chǎn)品浴盆曲線方面的不同。3、可靠性分類結(jié)合案

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