李堅(jiān) 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 昆山
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：班組長(zhǎng) ,現(xiàn)場(chǎng)管理 ,精益生產(chǎn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李堅(jiān)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決思路1.小組研討：中基層管理者對(duì)人員管理上的困擾？2.我們的困擾有哪些？1)為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？2)為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動(dòng)的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘？3)為什么員工缺少責(zé)任感？4)為什么80、90后員工難以管理？二、中基層管理人員如何“用人”1.案例分析：小劉的困擾2.從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人與管人的技巧3.用人的“三字”真諦4.用人的高境界5.善用激勵(lì)策略提升員工積極性和主動(dòng)性6.小組研討：如何有效激勵(lì)下屬1)雙因素理論2)公平理論3)期望理論4)馬斯諾需要五層次理論5)常用的九大激勵(lì)方式三、不同類(lèi)型員工的管理技巧1.小組研討
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課程導(dǎo)入：1.團(tuán)隊(duì)游戲：運(yùn)炸彈2.小組討論：游戲給我們?cè)趫?zhí)行力方面帶來(lái)的思考3.頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力、凝聚力的難題？章執(zhí)行力的基本概念與其重要性1.執(zhí)行力并不是21世紀(jì)的新名詞2.執(zhí)行力到底有多重要？3.執(zhí)行力的定義4.名人談執(zhí)行力5.世界優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)6.案例研討：新市長(zhǎng)如何解決“提前吃飯問(wèn)題”7.企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果第二章執(zhí)行力不佳的原因分析1.案例：各部門(mén)的抱怨2.討論：執(zhí)行力不佳的原因3.執(zhí)行力低下的表現(xiàn)形式？4.執(zhí)行力不佳的“三度”表現(xiàn)5.執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)！6.從盲道看我國(guó)執(zhí)行力文化7.中基層管理干部執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題8.高層領(lǐng)導(dǎo)十大過(guò)錯(cuò)9.案例分享：“電池的準(zhǔn)
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章、后85.90后員工管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決思路一、小組研討：基層管理者對(duì)人員管理上的困擾？二、我們的困擾有哪些？1.為什么員工越來(lái)越難招，還留不??？2.為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？3.為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動(dòng)的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘？4.為什么員工缺少責(zé)任感？5.為什么后80、90后員工難以管理？三、后85.90后員工管理常見(jiàn)問(wèn)題原因分析四、兩代勞務(wù)工的八大不同五、管理者的反思：我們陷入“刻板印象”第二章、如何“用”好新生代員工一、案例分析：小劉的困擾二、小組研討：如何從管理的角度把人用好？三、從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人與管人的技巧四、用人的“三字”真諦五、用人的高境
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章：管理與角色基本認(rèn)知---“領(lǐng)導(dǎo)型”班組長(zhǎng)1.管理的基本定義2.從“竹 官 理”中理解管理3.班組長(zhǎng)的權(quán)利認(rèn)知4.班組長(zhǎng)的基本特征與作用5.班組長(zhǎng)管理的特點(diǎn)6.班組長(zhǎng)的使命7.班組長(zhǎng)的九重角色8.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件9.路徑依賴(lài)法則的啟示10.班組長(zhǎng)的工作方法11.班組長(zhǎng)的28個(gè)管理原則12.小組討論：我們班組應(yīng)具體加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)第二章：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)、分析、解決----“改善型”班組1.如何面對(duì)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？2.分析問(wèn)題常用的方法（1）魚(yú)骨圖與腦力激蕩法---小組討論：魚(yú)骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用（2）4M1E與5WHY法---課堂思考：泰坦尼克號(hào)沉默的真因3.如何針對(duì)主要原因，采取解決
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章現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知 1.管理的基本概念2.主管的角色與功能3.主管應(yīng)具備的能力條件4.主管應(yīng)具備的涵養(yǎng)第二章現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo) 1.大榮法則2.課堂實(shí)踐：折紙船3.小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題點(diǎn)4.基層員工培訓(xùn)的重要性5.對(duì)培訓(xùn)的基本觀(guān)念6.培訓(xùn)常用的八大手法7.操作培訓(xùn)實(shí)施步驟8.多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施9.在職員工培訓(xùn)的技巧第三章現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)掘與工作改善方法 1.如何面對(duì)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？2.分析問(wèn)題常用的方法（1）魚(yú)骨圖與腦力激蕩法---小組討論：魚(yú)骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用（2）4M1E與5WHY法---課堂思考：泰坦尼克號(hào)沉默的真因3.如何針對(duì)主要原因，采取解決的措施---5WI
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部分溝通的基本功1、溝通體驗(yàn)：撕紙2、溝通與有效溝通的定義3、良好的溝通在工作中的重要性4、溝通中存在的基本障礙5、傾聽(tīng)過(guò)程中的五到6、聽(tīng)的五個(gè)境界7、傾聽(tīng)的要點(diǎn)與傾聽(tīng)三法寶8、問(wèn)的技巧與三大禁忌9、說(shuō)的四大技巧與說(shuō)的環(huán)境要點(diǎn)10、取得對(duì)方的信任常用語(yǔ)11、說(shuō)話(huà)的原則12、答的時(shí)機(jī)與技巧13、接收反饋的方法14、解讀肢體語(yǔ)言15、溝通的“黃金定律”與“白金定律”第二部分如何與不同層級(jí)人員溝通1、下級(jí)向上級(jí)溝通中存在的障礙2、與上級(jí)溝通的八戒3、有效報(bào)告的方法4、服從上級(jí)的六原則5、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示6、怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)7、怎樣與你的同事（平級(jí)）進(jìn)行溝通？8、怎樣與你的下屬進(jìn)行溝通？