陳文業(yè)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
知己知彼 成功策反 --政企客戶策反謀略與實(shí)戰(zhàn)技能提升政企行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析大連接時(shí)代的大環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)格局 (講述+舉例)破局:當(dāng)前通訊市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與突破路徑政企行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì):從產(chǎn)品營(yíng)銷向解決方案營(yíng)銷的發(fā)展策反營(yíng)銷的基本理念及關(guān)鍵策略解讀策反營(yíng)銷的策略:以深度的分析幫助客戶尋找新利益新的利益是客戶需求的實(shí)質(zhì)案例:“電力局的考慮”案例探討:需求的實(shí)質(zhì)是什么?案例總結(jié):需求與利益策反策略解讀:幫助客戶發(fā)現(xiàn)新利益是策反客戶的關(guān)鍵企業(yè)客戶關(guān)鍵利益:財(cái)務(wù)利益和績(jī)效利益的內(nèi)容及相關(guān)案例分析發(fā)現(xiàn)新利益,挖掘客戶潛在需求案例:“不經(jīng)
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渠道店面的營(yíng)銷管理課程背景:在新的市場(chǎng)環(huán)境下,渠道老板轉(zhuǎn)變角色觀念,提升關(guān)鍵技能轉(zhuǎn)變角色觀念:從“自己做”到 “一起做”;從“我要怎么做”到“我們?cè)趺醋??”提升關(guān)鍵技能:從系統(tǒng)的工作安排到精細(xì)明確的協(xié)同;從理性的指標(biāo)管理到感性的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng);從賣點(diǎn)提煉的知微到促銷組織的見著,提升渠道老板整體的營(yíng)銷管理能力渠道老板的角色定位:渠道老板的角色轉(zhuǎn)換店面的銷售特點(diǎn)和組織特征渠道老板管理和協(xié)調(diào)店面銷售的的能力提升要求有效管理和推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的能力持續(xù)提升和發(fā)展店面業(yè)績(jī)的能力有效組織和促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)開展的能力培訓(xùn)和指導(dǎo)店面提升業(yè)務(wù)水平的能力協(xié)調(diào)和利用資源調(diào)動(dòng)店面的能力長(zhǎng)期維系和加強(qiáng)周邊關(guān)系的能力渠道老板的店面銷售
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需求挖掘與商機(jī)轉(zhuǎn)化概論:需求與商機(jī)需求建立于客戶對(duì)利益的追求案例:需求與客戶利益?案例總結(jié):挖掘需求必須找到客戶利益典型利益示例:財(cái)務(wù)利益和績(jī)效利益挖掘客戶需求,獲得有效商機(jī)挖掘客戶需求的方向:既有需求和潛在需求既有需求挖掘的方法工具和有效管理客戶信息資料的建檔與更新是必須的基礎(chǔ)定期對(duì)照分析“諸葛亮?xí)笔潜匾牧鞒碳皶r(shí)的需求溝通和上級(jí)匯報(bào)是有效的管理潛在需求挖掘的方法工具和有效管理案例: 挖掘需求與發(fā)現(xiàn)問題總結(jié):客戶利益往往和解決問題所帶來(lái)的好處有關(guān)。幫助客戶發(fā)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中的問題,并有效通過信息化的手段解決是挖掘潛在需求的主要手段。發(fā)現(xiàn)問題的五個(gè)維度:現(xiàn)狀升級(jí)、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、
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商鋪市場(chǎng)寬帶聚類營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 調(diào)研發(fā)現(xiàn),商鋪等小微企業(yè)市場(chǎng)具有幾個(gè)較鮮明的屬性特征和消費(fèi)需求特征: 其一,個(gè)體價(jià)值較小,單一營(yíng)銷效益較低; 其三,產(chǎn)品大同小異,缺乏差異化優(yōu)勢(shì); 其四,客戶注重利益,關(guān)注實(shí)際使用感受。 因此,研究商鋪市場(chǎng)特點(diǎn),有效把握客戶需求共性,以最具個(gè)性化、最具利益優(yōu)勢(shì)的聚類解決方案,批量地營(yíng)銷客戶,才是商鋪等小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷最有效的方法。 在《商鋪市場(chǎng)寬帶聚類營(yíng)銷及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》中,我們將通過學(xué)習(xí)探討,把在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,如何把握商鋪市場(chǎng)的特點(diǎn),通過聚類營(yíng)銷的有效方法開拓市場(chǎng)的關(guān)鍵
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商業(yè)客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 調(diào)研發(fā)現(xiàn),酒店商場(chǎng)、商務(wù)樓宇、沿街商鋪、專業(yè)市場(chǎng)以及中小微企業(yè)等商業(yè)聚類客戶市場(chǎng),大都具有一定的共性屬性和需求特征,比如: 其一,需求共性較強(qiáng),適合大量營(yíng)銷手段 其二,個(gè)體價(jià)值較小,必須簡(jiǎn)單快速營(yíng)銷; 其三,資費(fèi)功能雷同,利益優(yōu)勢(shì)難以建立; 其四,注重實(shí)際感受,溝通必須切合實(shí)際; 其五,非產(chǎn)品因素多,客戶感知影響較大 …… 因此,有效把握客戶需求共性,以最具個(gè)性化的營(yíng)銷過程和最具差異化利益優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品方案,高效率地營(yíng)銷客戶,才是商業(yè)聚類市場(chǎng)營(yíng)銷最有效的方法。 在《商業(yè)客戶
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社區(qū)、小微商業(yè)---場(chǎng)景化銷售能力提升 ---《寬帶、電視及融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》課程課程背景 :隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展和國(guó)家對(duì)通訊業(yè)的持續(xù)整合,運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)運(yùn)用和資源支持等方面的能力日趨同質(zhì)化。銷售人員拿著幾乎相同的產(chǎn)品和差不多價(jià)格的產(chǎn)品在進(jìn)行著銷售。競(jìng)爭(zhēng)中,很難與對(duì)手拉開差距。在同質(zhì)化的市場(chǎng)中,面對(duì)不同的銷售場(chǎng)景,如何運(yùn)用專業(yè)化的銷售技巧,提高成交率,融合推廣更多的業(yè)務(wù)呢?通過本課程,我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)“聚類及家客”市場(chǎng)(家庭社區(qū)、沿街商鋪、商務(wù)樓宇、專業(yè)市場(chǎng)、中小企業(yè)等)面對(duì)面營(yíng)銷場(chǎng)景下有效引導(dǎo)客戶成交的方法和技巧,掌握接觸客戶、展示產(chǎn)品、促成成交的關(guān)鍵技能,為贏得銷