姬濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言---- 命運(yùn)方程式 2知天下者不怨天，知己者不怨人2一流企業(yè)由一流的員工組成2態(tài)度比能力還重要2自我品質(zhì)的養(yǎng)成(SWOT分析自己)一、后備干部管理理念篇 為什么要提高管理的理念2命運(yùn)方程式2成事的關(guān)鍵 2企業(yè)五個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)2改善做不好的癥結(jié)2成功者四本2"兵"與"將"的角色分別2不同管理層面的工作重點(diǎn)2管理者的角色典范2管理者的人性特質(zhì) 2后備干部應(yīng)扮演的角色 (人際關(guān)系角色.資訊角色.決策角色)二、領(lǐng)導(dǎo)心理 1、領(lǐng)導(dǎo)的行為2領(lǐng)導(dǎo)行為的定義；2影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素；2決策的行為；--- 決策過程與決策心理結(jié)構(gòu)2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2時(shí)間管理的藝術(shù)；2聆聽與授權(quán)管理的藝術(shù)；2領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力；三、有效激
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一、管理技能篇 新時(shí)代主管應(yīng)具備“四大管理能力” ： 2何謂主管？何謂領(lǐng)導(dǎo)？2管理技能訓(xùn)練一：目標(biāo)管理 2為何要有工作目標(biāo)2目標(biāo)理的要點(diǎn)2目標(biāo)管理的原則2案例分析2實(shí)施目標(biāo)管理的步驟管理技能訓(xùn)練二：時(shí)間管理 2關(guān)注重要的事情2判定重要事情的依據(jù)2時(shí)間管理的模型2小組討論﹕四個(gè)向度的事件管理技能訓(xùn)練三：有效溝通 2溝通的定義2溝通的模式2溝通的障礙與困難2有效溝通的基本原則2表達(dá)技巧2如何有效聆聽2公司的內(nèi)部溝通管理技能訓(xùn)練四：授權(quán) 2授權(quán)的定義2授權(quán)的原則2授權(quán)的步驟2授權(quán)后的跟進(jìn)2授權(quán)的潛在問題 二、管理實(shí)戰(zhàn)篇 2日常管理2如何發(fā)揮現(xiàn)代主管的五大領(lǐng)導(dǎo)力2規(guī)劃—如何知己知彼、百戰(zhàn)百勝{SW
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單元： 正確看待動(dòng)態(tài)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) n人類交流的兩種基本方式 — 戰(zhàn)爭(zhēng)與營銷n不爭(zhēng)不足以立世（動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)只有競(jìng)爭(zhēng)，沒有絕對(duì)公平）n企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心機(jī)理是什么n面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，中國企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里n成敗有道，做大中國市場(chǎng)的理由為何n和世界巨頭企業(yè)相比，中國企業(yè)拼什么n戰(zhàn)略指明方向，實(shí)戰(zhàn)達(dá)成目標(biāo)n營銷戰(zhàn)略與實(shí)戰(zhàn)營銷是一個(gè)復(fù)雜的工程，關(guān)鍵是找到入手的缺口第二單元： 營銷戰(zhàn)略的演進(jìn)及其理論與市場(chǎng)背景分析 n生產(chǎn)觀念（Product Concept)能生產(chǎn)什么就賣什么（以產(chǎn)定銷，以量取勝）n產(chǎn)品觀念（Product Concept)消費(fèi)者喜歡質(zhì)高價(jià)廉的產(chǎn)品（以產(chǎn)定銷，以質(zhì)取勝）n推銷觀念（Se
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單元 職業(yè)理念素質(zhì)培養(yǎng) n企業(yè)培訓(xùn)師的由來n企業(yè)培訓(xùn)師定位n培訓(xùn)師的職業(yè)操守n培訓(xùn)師的角色與功能n培訓(xùn)師的專業(yè)形象第二單元 公眾表達(dá)魅力訓(xùn)練 n如何控制緊張情緒n克服怯場(chǎng)的技巧n壓力緩解的技巧n充分的會(huì)前準(zhǔn)備n忘我的心靈溝通第三單元 專業(yè)講授技巧 n要有一個(gè)好的開端（開場(chǎng)白技巧）n表情形態(tài)要求n眼神運(yùn)用技巧n語言運(yùn)用技巧n肢體語言運(yùn)用技巧第四單元 課堂掌控技巧訓(xùn)練 n成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)n三點(diǎn)互動(dòng)原則n采用三段式講授積極引導(dǎo)學(xué)員參與n專業(yè)提問與異議處理n比較經(jīng)典的講授方法第五單元 課程開發(fā)、設(shè)計(jì)與實(shí)施 n培訓(xùn)需求分析n擬定培訓(xùn)計(jì)劃書n培訓(xùn)前的準(zhǔn)備n實(shí)施培訓(xùn)的注意事項(xiàng)n效果評(píng)估與跟進(jìn)第六單元 P
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單元 管理者基本認(rèn)知 n企業(yè)管理就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程n宏觀經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的市場(chǎng)環(huán)境分析n不要以不變的思維看待變化的市場(chǎng)n建立以解決問題為目標(biāo)的價(jià)值導(dǎo)向n現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)人才素質(zhì)提出的新要求第二單元 企業(yè)管理常規(guī)問題的歸類 n看不出問題是大的問題n普遍存在的問題是制度問題n不善于解決問題是素質(zhì)問題n重復(fù)出現(xiàn)的問題是責(zé)任心問題n終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題第三單元 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存模式—?jiǎng)?chuàng)新型組織 n解決問題離不開創(chuàng)新思維n企業(yè)創(chuàng)新能力分析n一種全新的發(fā)展觀---先者生存n激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展的路子n趨于成熟和復(fù)雜的消費(fèi)群體的誕生要求企業(yè)不斷創(chuàng)新 第四單元 問題解決的要素分析 n解決問題
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單元：認(rèn)識(shí)壓力 n什么是壓力n逆境生存與發(fā)展n逆境三層次模型分析n生理機(jī)能與工作表現(xiàn)之關(guān)系n壓力診斷測(cè)試第二單元 情緒運(yùn)作的規(guī)律 n情緒是什么n情緒形成的主要原因n如何覺察自己情緒n負(fù)面情緒引發(fā)的行為n情緒調(diào)適——接納即融化第三單元 情緒調(diào)節(jié)技巧 n如何創(chuàng)造積極樂觀的情緒n增強(qiáng)你的心靈彈力n壓力下如何冷靜思維n自我評(píng)估、了解自己n情緒調(diào)節(jié)三部曲第四單元 建立內(nèi)在的平衡系統(tǒng) n壓抑性消極習(xí)慣模式n失敗經(jīng)驗(yàn)法則的負(fù)面影響n運(yùn)用心理暗示激勵(lì)自己n樹立積極心態(tài)、陽光心態(tài)n拿得起、放得下、看得開（儒、釋、道哲學(xué)）第五單元 EQ修煉與管理 nEQ與AQ的關(guān)系nEQ不高不能適應(yīng)環(huán)境nEQ不高不能委曲求全nE