心靈成長(zhǎng)—卓越團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練

開營(yíng)1.破冰2.了解訓(xùn)練的意義3.宣布規(guī)則，遵守承諾.團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、起隊(duì)名2、畫隊(duì)旗3、選隊(duì)歌4、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示超級(jí)成功法則1.人的成功與團(tuán)隊(duì)的成功是一體的。2.深切體會(huì)只有合作才有更大的成功跨欄1.團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神2.感受行為的協(xié)作性、默契性3.領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)紅黑游戲1.領(lǐng)會(huì)雙贏真諦和雙贏的重要作用2.在合作中本著雙贏的理念達(dá)到雙贏的理想結(jié)局3.小部門的成功不是真正的成功溝通游戲1.建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通2.積極聆聽的要領(lǐng)3.表達(dá)與反饋的人際關(guān)系4、深刻理解優(yōu)質(zhì)的客服源自溝通生命之旅1.激發(fā)學(xué)員的感恩心態(tài)，珍惜現(xiàn)有的工作，對(duì)上司、同事、身邊每個(gè)人心存感激。2.懂得感謝生活、感謝生命，遠(yuǎn)離抱怨、發(fā)牢騷的心

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

部分 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)精神建立 1、團(tuán)隊(duì)VS 群體 2、什么是真正的團(tuán)隊(duì) 3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過程5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神第二部分 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 1、主管的本質(zhì)特點(diǎn)2、確立共享的目標(biāo) 3、良好的溝通與決策 4、因人而異：運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬 6、激勵(lì)下屬、培育團(tuán)隊(duì)精神 7、處理沖突、維持人際和諧 第三部分 管理中如何有效溝通 1、溝通的概念與作用2、為什么溝而不通？3、有效溝通的技巧4、與上司溝通5、水平溝通6、與下屬溝通7、心理溝通15原則第四部分 作為領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)送禮嗎？（有效激勵(lì)員工的技巧）1、為什么要激勵(lì)員工？ 2、工作當(dāng)

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銷售人員心態(tài)訓(xùn)練

章：傾注熱情、熱愛銷售 1．我是業(yè)務(wù)員，我自豪 2．我熱愛銷售事業(yè) 3．熱情對(duì)待推銷 4．將銷售作為一生的選擇 5．不折不撓，奮斗到底 6．欣賞自己的選擇 7．懷抱永恒的銷售之夢(mèng) 8．永遠(yuǎn)做自己的信徒 第二章：樹立良好的個(gè)人品牌 1．修正儀表 2．訓(xùn)練口才 3．重視社表 4．鑄造口碑 5．展現(xiàn)微笑 6．豐富內(nèi)涵 第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來 1．事業(yè)定位 2．制定目標(biāo) 3．固定目標(biāo) 4．行動(dòng)規(guī)劃 5．持之以恒 6．動(dòng)作迅速 7．提高效率 第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入 1．大量行動(dòng) 2．辛勤耕耘 3．斗志旺盛 4．“勤”字千金 5．每個(gè)人都是潛客戶 6．讓執(zhí)著成為信念 第五章：跟顧客打交道的十個(gè)訣竅

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銷售人員自我激勵(lì)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一、成功銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài) 1. 做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心 ——成功的欲望 2. 做銷售不要總是為了錢 ——有理想 3. 拜訪量是銷售工作的生命線 ——勤奮 4. 具備“要性”和“血性” ——激情 5. 世界上沒有溝通不了的客戶 ——自信 6. 先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” ——高效執(zhí)行 7. 不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫” ——勤懇 8. 堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗 ——執(zhí)著 9. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救 ——團(tuán)結(jié) 10. 今天的努力，明天的結(jié)果 ——有目標(biāo) 二、成功銷售人員必備8種意識(shí)1、爭(zhēng)分奪秒，如履薄冰1）. 銷售工作本質(zhì)深度剖析2）. 銷售人員成功職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3）. 成功銷售人員時(shí)間

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心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

部分 核心心理學(xué)理論1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？ 心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義； 人類心理包括哪些層面和要素； 了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手； 培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手。2、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解） 幫助我們真正地了解人； 提高招聘技能； 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系； 按照心理的差異，把合適的人放在合適的位置上； 為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段； 提升員工滿意度管理的技巧； 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界新的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果 情商

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性格在管理中的應(yīng)用

1．完成性格色彩評(píng)量 完成個(gè)人測(cè)試，你將學(xué)會(huì)如何解讀測(cè)評(píng)結(jié)果。 2．知己知彼的探索之旅 體驗(yàn)神秘的性格之旅，以幽默詼諧的方式讓你在歡笑聲中認(rèn)識(shí)自己并接受他人。 3．案例研究及討論 討論不同性格的人在決策過程中及壓力情況下的反應(yīng)，探索并體驗(yàn)如何在困境下有效激發(fā)人的潛能，并獲得成功。 4．性格萬花筒 你將繪制你的性格圖，以視覺化的方式全新體驗(yàn)性格的差異。 5．成人性格測(cè)試 了解你的性格在團(tuán)隊(duì)和管理上的利弊，你將制訂個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃以改善工作中的人際關(guān)系。 6．了解你性格色彩的基本規(guī)律 探索并了解性格色彩的基本規(guī)律，對(duì)性商一目了然！ 7．性格色彩過當(dāng)?shù)膰?yán)重危害 人際關(guān)系沖突的根源和奧秘的初探，自我發(fā)展設(shè)

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