銷售人員自我激勵與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

  培訓(xùn)講師:李峰

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李峰老師中國營銷學(xué)會理事香港紫荊花國際商學(xué)院MBA企業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)專家企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練師銷售流程訓(xùn)練師多家公司經(jīng)營顧問深圳盛企聯(lián)合學(xué)習(xí)機構(gòu)高級講師成都艾鼎斯咨詢高級講師聚成集團高級講師企業(yè)黃埔訓(xùn)練基地高級講師行為銷售研究中心首席講師管理實踐 詳細(xì)>>

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銷售人員自我激勵與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容

銷售人員自我激勵與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一、成功銷售人員應(yīng)該具備的10個心態(tài)
1. 做銷售要有強烈的企圖心    ——成功的欲望
2. 做銷售不要總是為了錢      ——有理想
3. 拜訪量是銷售工作的生命線  ——勤奮
4. 具備“要性”和“血性”    ——激情
5. 世界上沒有溝通不了的客戶  ——自信
6. 先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”      ——高效執(zhí)行
7. 不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”    ——勤懇
8. 堅持不一定成功,但放棄一定失敗  ——執(zhí)著
9. 勝則舉杯相慶,危則拼死相救      ——團結(jié)
10. 今天的努力,明天的結(jié)果          ——有目標(biāo)
二、成功銷售人員必備8種意識
1、爭分奪秒,如履薄冰
1). 銷售工作本質(zhì)深度剖析
2). 銷售人員成功職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3). 成功銷售人員時間管理
2、面對現(xiàn)實,解決問題
1). 調(diào)整心態(tài)面對工作
2). 停止抱怨學(xué)會適應(yīng)
3). 不要把想象當(dāng)成事實
4). 找到工作中的問題所在
3、結(jié)果至上,永爭**
1). 結(jié)果大于一切
2). 企業(yè)中的銷售職能分析
3). 銷售工作的生存法則
4、屢敗屢戰(zhàn),直面挫折
1). 剖析挫折的深層心理原因
2). 結(jié)束銷售恐懼的佳方法
5、認(rèn)清客戶,相信自己
1). 有效客戶快速識別
2). 客戶購買心理剖析
3). 建立理性的自信心
6、日精日進,不斷完善
1). 影響銷售成功的4大因素
2). 頂級銷售人員的5項修煉
3). 顧問式銷售6項基本要求
7、積極主動,堅持到底
1). 成功銷售人員9種態(tài)度
2). 銷售中必須明白的4個問題
3). 常見4種客戶類型分析
8、超越極限,突破自我
1). 突破“不可能”的心理限制
2). 重新認(rèn)識我自己的真實能力
3). 設(shè)定全新的銷售目標(biāo)與計劃
三、銷售人員如何做好個人發(fā)展規(guī)劃 
1、個人發(fā)展規(guī)劃中的“我是誰、我去哪、怎么去”
2、我是誰?個人角色定位、SWOT分析
3、我去哪?目標(biāo)的重要性、目標(biāo)應(yīng)遵循的原則、目標(biāo)管理與自我控制
4、銷售目標(biāo)與工作目標(biāo)
5、積極面對銷售目標(biāo)銷售
6、目標(biāo)分解技巧
7、達成目標(biāo)的步驟、方法
8、影響銷售目標(biāo)達成的因素

 

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一.店面成員的角色認(rèn)知和定位1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同?2.普通銷售員3.專賣店店長4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問題?1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷售運營管理4.客戶管理5.其他三.如何進行店面形象管理1.店面形象為什么重要?2.店面形象包含哪些組成部分?3.店面形象管理之硬件要素注意事項—合理設(shè)計店面布局案例:方正電腦店

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講:服務(wù)意識為什么要有服務(wù)顧客的意識?顧客是怎樣失去的?顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級第二講:看的技巧-如何觀察顧客實戰(zhàn)演練:察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧第三講:看的技巧-預(yù)測顧客的需求顧客的五種需求人類需求的特點機會與需求的關(guān)系實戰(zhàn)演練:預(yù)測顧客的需求第四講:聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用

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單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元:高端客戶營銷心理學(xué)--購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買?買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理?動機理論榜樣的力

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一、店長心態(tài)與自我管理1、店長職責(zé)界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整3、店長必備的八項素養(yǎng)4、店長工作分配與時間管理二、店長人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購買心理分析與銷售技巧1、常見顧客需求類型2、十二種顧客類型應(yīng)對訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管

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