團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：李峰

講師背景：
李峰老師中國營銷學(xué)會理事香港紫荊花國際商學(xué)院MBA企業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)專家企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練師銷售流程訓(xùn)練師多家公司經(jīng)營顧問深圳盛企聯(lián)合學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)高級講師成都艾鼎斯咨詢高級講師聚成集團(tuán)高級講師企業(yè)黃埔訓(xùn)練基地高級講師行為銷售研究中心首席講師管理實(shí)踐 詳細(xì)>>

李峰
    課程咨詢電話：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

**部分 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)精神建立
1、團(tuán)隊(duì)VS 群體
2、什么是真正的團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段
4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過程
5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神
第二部分 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、主管的本質(zhì)特點(diǎn)
2、確立共享的目標(biāo)
3、良好的溝通與決策
4、因人而異：運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬
6、激勵下屬、培育團(tuán)隊(duì)精神
7、處理沖突、維持人際和諧
第三部分 管理中如何有效溝通
1、溝通的概念與作用
2、為什么溝而不通？
3、有效溝通的技巧
4、與上司溝通
5、水平溝通
6、與下屬溝通
7、心理溝通15原則
第四部分 作為領(lǐng)導(dǎo)，你會送禮嗎？（有效激勵員工的技巧）
1、為什么要激勵員工？
2、工作當(dāng)中，激勵員工的三種類型
3、精神榮譽(yù)如何激勵員工
4、職位晉升如何激勵員工
5、物質(zhì)獎勵如何激勵員工
第五部分 領(lǐng)導(dǎo)的語言魅力
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該：多表揚(yáng)、善批評
2、說話的溫度
3、不同場景的說話方式
第六部分 如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突
1、如何看待團(tuán)隊(duì)中的沖突
2、沖突過程的五個階段
3、處理沖突的五種策略
4、處理沖突的六個步驟
第七部分 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化的建立與實(shí)施
一.   真正的執(zhí)行：只為結(jié)果買單
1) 執(zhí)行是什么？執(zhí)行是有結(jié)果的行動，企業(yè)要結(jié)果不要理由；
2) 九段秘書的測試：你的員工是幾段？結(jié)果值多少錢？
3) 根植結(jié)果文化：結(jié)果思維、外包理念、底線原則、布置策略。
    二.   鎖定責(zé)任才能收獲執(zhí)行
1) 兩大陷阱問題：責(zé)任跳來跳去與人多力量大反而下降；
2) 創(chuàng)造結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)：全力以赴、信守承諾、沒有借口；
3) 鎖定責(zé)任的四個步驟：結(jié)果定義、唯一責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。
   三.   執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人三大思維：
1) 執(zhí)行力是管理出來的，不是要求出來的；
2) 員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力；
3) 出現(xiàn)問題85%的原因是由于系統(tǒng)的低效，應(yīng)修好路而不是歸罪于人。
     四.   執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人三大角色定位：
1) 人力資源講師：戰(zhàn)略好壞的標(biāo)準(zhǔn)是否有合適的執(zhí)行人才；
2) 公司文化**推動者：領(lǐng)導(dǎo)性格與氣質(zhì)決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
3) 至少把三分之一的時間用在戰(zhàn)略執(zhí)行上：領(lǐng)導(dǎo)的時間在哪里，重點(diǎn)就在哪里。   
五、讓員工自動自發(fā)四個關(guān)鍵：
1) 塑造夢想：明確就是力量
2) 100%的責(zé)任溝通：執(zhí)行力不佳溝通惹得禍；
3) 即時激勵與關(guān)鍵考核：沒有激勵與考核，就沒有真正的執(zhí)行；
4) 創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化：沒有緊迫感就沒有行動。
    六、建立強(qiáng)大的制度執(zhí)行模式
1) 1種思維：好的制度制造好人；
2) 1個心態(tài)：做企業(yè)就是做制度； 
3) 2個方法：修路與設(shè)置紅綠燈；
4) 3個步驟：標(biāo)準(zhǔn)化、查核化、獎懲化。
 

 

李峰老師的其它課程

部分管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對員工的績效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動關(guān)系案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？第二部分

 講師：李峰詳情

部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)精神建立1、團(tuán)隊(duì)VS群體2、什么是真正的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過程5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神備注：體驗(yàn)式活動、視頻欣賞（亮劍）、小組討論第二部分如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、主管的本質(zhì)特點(diǎn)2、確立共享的目標(biāo)3、、良好的溝通與決策4、因人而異：運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬6、激勵下屬、培育團(tuán)隊(duì)精神7

 講師：李峰詳情

階段：金牌店長必修篇－－－銷售型店長單元：“賣手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實(shí)戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對各類復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清

 講師：李峰詳情

一.店面成員的角色認(rèn)知和定位1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同？2.普通銷售員3.專賣店店長4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問題？1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷售運(yùn)營管理4.客戶管理5.其他三.如何進(jìn)行店面形象管理1.店面形象為什么重要？2.店面形象包含哪些組成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事項(xiàng)—合理設(shè)計(jì)店面布局案例：方正電腦店

 講師：李峰詳情

講：服務(wù)意識為什么要有服務(wù)顧客的意識？顧客是怎樣失去的？顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級第二講：看的技巧-如何觀察顧客實(shí)戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧第三講：看的技巧-預(yù)測顧客的需求顧客的五種需求人類需求的特點(diǎn)機(jī)會與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演練：預(yù)測顧客的需求第四講：聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用

 講師：李峰詳情

單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團(tuán)隊(duì)動腦第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達(dá)成消費(fèi)的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機(jī)理論榜樣的力

 講師：李峰詳情

一、店長心態(tài)與自我管理1、店長職責(zé)界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整3、店長必備的八項(xiàng)素養(yǎng)4、店長工作分配與時間管理二、店長人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購買心理分析與銷售技巧1、常見顧客需求類型2、十二種顧客類型應(yīng)對訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管

 講師：李峰詳情

部分領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)。1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二部分領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您

 講師：李峰詳情

天講領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境管理，領(lǐng)導(dǎo)和教練從專業(yè)到管理再到領(lǐng)導(dǎo)成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)核心技能情境變量清單領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測評第二講員工準(zhǔn)備度診斷---情境領(lǐng)導(dǎo)的個技能員工準(zhǔn)備度概念員工能力和意愿的變量員工能力和意愿發(fā)展周期員工準(zhǔn)備度的不同階段員工不同準(zhǔn)備度階段的需求員工準(zhǔn)備度水平的特征及錄像觀摩第三講四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活性—情境領(lǐng)導(dǎo)的第二個

 講師：李峰詳情

模塊一、培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧1、實(shí)現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理的關(guān)鍵2、培訓(xùn)在人力資源管理中的作用3、正確的培訓(xùn)認(rèn)知4、培訓(xùn)的特性5、企業(yè)目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀與分析6、企業(yè)培訓(xùn)管理的四個發(fā)展階段7、企業(yè)培訓(xùn)的新發(fā)展趨勢模塊二、培訓(xùn)的目的與意義1、什么是培訓(xùn)？什么不是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)的目的3、培訓(xùn)的流程模塊三、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)與障礙1、成人認(rèn)知的層面2、成人學(xué)習(xí)的動機(jī)3、成人

 講師：李峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有