林恩 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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林恩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
ICT解決方案型項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬課程大綱（實(shí)戰(zhàn)兩天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】解決方案，信息化，項(xiàng)目管理, 啟動(dòng)，計(jì)劃，實(shí)施，控制，收尾，實(shí)戰(zhàn)模擬【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（估計(jì)每天6.5小時(shí)）【課程對(duì)象】總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員,項(xiàng)目交付經(jīng)理【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。采取小組互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過(guò)3
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ICT行業(yè)集團(tuán)客戶經(jīng)理的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬課程大綱（實(shí)戰(zhàn)兩天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】政企客戶，信息化，項(xiàng)目管理, 啟動(dòng)，計(jì)劃，實(shí)施，控制，收尾，實(shí)戰(zhàn)模擬【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（估計(jì)每天6.5小時(shí)）【課程對(duì)象】總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員,項(xiàng)目交付經(jīng)理【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。采取小組互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不
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ICT行業(yè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬課程大綱（實(shí)戰(zhàn)兩天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】系統(tǒng)集成，信息化，項(xiàng)目管理, 啟動(dòng)，計(jì)劃，實(shí)施，控制，收尾，實(shí)戰(zhàn)模擬【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（估計(jì)每天6.5小時(shí)）【課程對(duì)象】總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員,項(xiàng)目交付經(jīng)理【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營(yíng)造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。采取小組互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過(guò)
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1、 秘書/助理的角色認(rèn)知 秘書/助理職能 初級(jí)秘書/助理：事務(wù)性文員 中級(jí)秘書/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理 高級(jí)秘書/助理：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理 怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會(huì)編寫崗位說(shuō)明書 優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異2、 五星級(jí)的秘書/助理/行政人員 老板/同事心目中坐標(biāo)系――什么是五星級(jí)秘書/助理/行政人員 了解你的上司 自我的品牌意識(shí) 工作即產(chǎn)品，學(xué)會(huì)銷售自己 學(xué)會(huì)管理你的上司 小游戲：聽懂經(jīng)理的話了嗎？3、 辦公室的5S管理 5S的涵義 怎樣做好辦公室的整理工作 怎樣做好辦公室的整頓工作 怎樣做好辦公室的清潔工作 怎樣做好辦公室的清掃工作4、 五星級(jí)秘書助理/行政人員的專業(yè)技能
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一講 銷售技巧 1.銷售員的素養(yǎng) 2.銷售技巧之一 —— 建立聯(lián)系 3.銷售技巧之二 ——陳述產(chǎn)品賣點(diǎn) 4.銷售技巧之三 ——了解客戶需求 5.銷售技巧之四 ——重述客戶需求 6.銷售技巧之五——詳述產(chǎn)品益處（FAB法則） 7.銷售技巧之六— 處理客戶異議 8.銷售技巧之七—— 總結(jié)和銷售 第二講 以客戶為中心的銷售技巧 1. 以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式 2.以客戶為中心的銷售技巧 第三講 SPIN提問(wèn)式銷售技巧 1. SPIN提問(wèn)技巧的運(yùn)用 2.如何掌握SPIN提問(wèn)技巧 3.影響購(gòu)買決策的五種人 第四講 如何應(yīng)對(duì)低調(diào)反應(yīng) 1.要點(diǎn)回顧與強(qiáng)調(diào) 2.客戶購(gòu)
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概論單元：項(xiàng)目管理新發(fā)展概述一、項(xiàng)目管理的歷史1.全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑2.“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生二、項(xiàng)目管理總體框架1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡(jiǎn)介2.項(xiàng)目五大生命周期3.項(xiàng)目九大知識(shí)域4.項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求典型案例：某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型三、項(xiàng)目管理新發(fā)展1.PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM32.三個(gè)層次的PMO3.項(xiàng)目組合管理概覽單元項(xiàng)目啟動(dòng)一、項(xiàng)目需求分析技巧1.對(duì)非功能性需求的把握2.項(xiàng)目可行性分析3.成本效益分析4.SWOT分析/練習(xí)5.波士頓矩陣二、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程三、項(xiàng)目經(jīng)理的影響力四、從技術(shù)專才轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理的路徑五、項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目背景分