優(yōu)質的服務和銷售技巧
優(yōu)質的服務和銷售技巧詳細內容
優(yōu)質的服務和銷售技巧
一講 銷售技巧
1.銷售員的素養(yǎng)
2.銷售技巧之一 —— 建立聯(lián)系
3.銷售技巧之二 ——陳述產品賣點
4.銷售技巧之三 ——了解客戶需求
5.銷售技巧之四 ——重述客戶需求
6.銷售技巧之五——詳述產品益處(FAB法則)
7.銷售技巧之六— 處理客戶異議
8.銷售技巧之七—— 總結和銷售
第二講 以客戶為中心的銷售技巧
1. 以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式
2.以客戶為中心的銷售技巧
第三講 SPIN提問式銷售技巧
1. SPIN提問技巧的運用
2.如何掌握SPIN提問技巧
3.影響購買決策的五種人
第四講 如何應對低調反應
1.要點回顧與強調
2.客戶購買階段的注意事項
3.如何應對低調反應者
第五講 如何提供優(yōu)質服務
1.關注客戶感受
2.提供優(yōu)質服務
3.正確處理客戶投訴
4.優(yōu)質服務日益重要
5.確??蛻舻臐M意度
6.專業(yè)銷售技巧總結
林恩老師的其它課程
卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼高級研討課程大綱(線上或線下互動單天版)【課程關鍵詞】洞察形勢、聚焦差距、分析根因、轉型突破、業(yè)務設計、高效執(zhí)行【課程時長】單天(估計6小時)【課程對象】董事長、總經理、高層管理者,區(qū)域或事業(yè)部總經理、職能部門正副職負責人、戰(zhàn)略部負責人【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問題解決建議,將與授課緊密結合。授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板,如
講師:林恩詳情
卓越的組織級項目化管理高級研討(一天版) 06.04
卓越的組織級項目化管理高級研討課程(線上線下通用互動研討一天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】項目化管理矩陣式管理PMO提高企業(yè)核心競爭力MBOK最新的敏捷化趨勢【課程時長】1天(估計每天6.5小時)【課程對象】董事長,董事會成員,總經理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問題解決
講師:林恩詳情
組織持續(xù)優(yōu)化的項目管理核心思維與方法課程大綱(線上線下互動半天版全員版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】課程全面涵蓋:項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目風險管理、項目變更管理、項目人力資源管理、項目綜合管理等項目管理領域的核心內容,以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五大過程?!菊n程時長
講師:林恩詳情
組織可持續(xù)優(yōu)化的政企客戶市場營銷管理(互動一天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】政企大客戶營銷,市場分析,業(yè)務設計,持久競爭優(yōu)勢,跨部門銷售鐵軍,持續(xù)優(yōu)化【課程時長】1天(估計每天6到6.5小時)【課程對象】董事長,總經理,營銷總監(jiān),客戶經理,中層業(yè)務干部,基層業(yè)務骨干【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問題
講師:林恩詳情
組織敏捷轉型(一天版) 06.04
組織敏捷轉型課程大綱(實戰(zhàn)一天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】敏捷轉型提效,團隊自主性、戰(zhàn)略和文化,組織和人才,流程和項目【課程時長】1天(估計每天6.5小時)【課程對象】董事長,董事會成員,總經理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結合。授課
講師:林恩詳情
最新項目管理全過程研討(兩天版) 06.04
最新項目管理全過程研討課程(線上線下互動兩天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】全過程、啟動、計劃、實施、控制、收尾、矩陣組織、多項目管理?!菊n程時長】2天(估計每天6.5個小時)【課程對象】項目總監(jiān)、項目負責人、項目主管、項目團隊骨干【課程形式】豐富新鮮的案例分析,深刻的問題解決建議,將與授課緊密結合。授課現(xiàn)場
講師:林恩詳情
卓越的跨部門流程梳理與優(yōu)化(一天版) 06.04
流程梳理診斷與優(yōu)化課程大綱(實戰(zhàn)一天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】流程提效、流程問題根因、流程問題解決、ESIBA、長效執(zhí)行【課程時長】1天(估計每天6.5小時)【課程對象】董事長,董事會成員,總經理,高層管理人員,中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結合。
講師:林恩詳情
卓越的流程管理與優(yōu)化(兩天版) 06.04
卓越的流程管理與優(yōu)化課程大綱(實戰(zhàn)兩天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】流程概論、流程問題根因、流程問題解決、ESIBA、長效執(zhí)行【課程時長】2天(估計每天6.5小時)【課程對象】董事長,董事會成員,總經理,高層管理人員,中層管理人員,流程骨干【課程形式】啟發(fā)式演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授
講師:林恩詳情
卓越的流程管理與優(yōu)化課程大綱(實戰(zhàn)一天版)(如欲公開以下內容,或者需對大綱作專業(yè)化調整,請與本人聯(lián)系確認)【課程關鍵詞】流程提效、流程問題根因、流程問題解決、ESIBA、長效執(zhí)行【課程時長】1天(估計每天6.5小時)【課程對象】董事長,董事會成員,總經理,高層管理人員,中層管理人員,流程骨干【課程形式】啟發(fā)式演講,問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授
講師:林恩詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194