許廣崇老師的內訓課程
單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理模式之意義與重要性認識 1 ）企業(yè)實施全面績效管理對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要作用與意義剖析；2 ）企業(yè)實施全面績效管理對員工的培養(yǎng)發(fā)展與能力提升意義剖析；3 ）企業(yè)實施全面績效管理對企業(yè)管理升級與競爭力提升意義剖析；第二單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理模式之與傳統(tǒng)績效考核評價異同 1 ）企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)績效考核評價目的與理念異同2 ）企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)績效考核評價范疇與架構異同3 ）企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)績效考核評價方式與方法異同4 ）企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)績效考核評價過程與結果管控異同第三單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績效管理模式之人力資源理論支撐
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課程提要 章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略性人力資源體系八大模塊分組討論：績效管理是企業(yè)管理的核心第二章 戰(zhàn)略績效管理的構成體系第三章 基于戰(zhàn)略之績效目標基于戰(zhàn)略之績效目標平衡記分卡之間的關系戰(zhàn)略目標的層層分解某公司的戰(zhàn)略目標分析市場KPI體系分解客戶服務KPI體系分解將績效考核標準合同化將績效考核標準合同化績效結果與薪酬的好結合某企業(yè)業(yè)績合同樣本工作不易量化的崗位如何評？第四章 案例分享 某電冰箱廠的績效考核案例診斷問 題：第五章 績效文化對企業(yè)管理的意義績效文化體系的實質績效文化實施過程中全員職責案例：聯(lián)想的績效文化...
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步驟：基礎理論篇第二步驟：案例分析篇第三步驟：角色模擬篇第四步驟：商業(yè)實踐篇形 式基礎理論篇主要以講課形式，內容包括：職業(yè)生涯發(fā)展、應聘求職、有效演講、人際溝通的基礎理論知識。案例分析篇主要分析案例，內容涉及上述四部分，形式：上課、講座。角色模擬篇主要進行求職應聘、人際溝通等實踐的角色扮演。商業(yè)實踐篇與企業(yè)聯(lián)系，在企業(yè)建立實習基地，使學生到企業(yè)進行實踐。講：怎樣設計你的職業(yè)生涯（How to design your career） 職業(yè)生涯定義和主要理論設計有效的職業(yè)生涯職業(yè)生涯狹義：一個人一生中擔負的職業(yè)和工作職務的發(fā)展道路。廣義：從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就業(yè)，直至后
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章 緒論 節(jié) 市場營銷的核心概念1.市場營銷：2.需要：3.欲望：4.需求：5.價值：6.交換：7.市場：8.營銷者：第二節(jié) 營銷觀念的發(fā)展1．生產(chǎn)觀念2．產(chǎn)品觀念3．推銷觀念4．營銷觀念營銷觀念的四個支柱目標市場顧客需要協(xié)調營銷盈利取向5.社會營銷第三節(jié) 營銷過程管理1．關于營銷過程分析市場機會調研設計營銷戰(zhàn)略計劃營銷方案組織，執(zhí)行，控制營銷2．營銷計劃一個營銷計劃的內容1.執(zhí)行概要2.當前營銷狀況3.機會和問題分析4.目標5.營銷戰(zhàn)略6.行動方案7.預計的損益表8.控制第二章 營銷環(huán)境分析 節(jié) 宏觀環(huán)境分析一. 宏觀環(huán)境的類型1.人口環(huán)境2.經(jīng)濟環(huán)境3.自然環(huán)境4.科技環(huán)境5.社會文化環(huán)境
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講 醫(yī)院服務營銷的特點 一、服務業(yè)的范圍服務業(yè)又稱第三產(chǎn)業(yè)，它的范圍取決于三大產(chǎn)業(yè)的劃分。產(chǎn)業(yè)：農牧業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)第二產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)和礦業(yè)第三產(chǎn)業(yè)：商業(yè)、運輸、交通、郵政電訊、咨詢廣告、金融保險、旅游酒店、體育、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。二、服務業(yè)的四個層次層次：流通服務業(yè)：商業(yè)、運輸、電訊、郵政等；第二層次：生產(chǎn)和生活服務業(yè)：金融、保險、房地產(chǎn)、咨詢、美容、修理等；第三層次：精神和素質服務業(yè)：文藝、教育、衛(wèi)生、環(huán)境等；第四層次：公共服務業(yè)：政府、軍隊、法院、警察等。三、服務的特性服務無形性；無法儲存；不可分性；易變性;四、無形性的不利因素患者不容易識別服務；服務質量難以考核和控制；