李大志 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新管理 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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篇:開宗明義《商務(wù)談判心理學(xué)》的基本問題探討#8226;一．什么是“談判”#8226;二.由分蘋果變成分橘子#8226;三.談判是一個過程#8226;四.談判區(qū)的標(biāo)示#8226;五.談判中的“局、勢、術(shù)”#8226;六.銷售與談判的異同第二篇:縱橫捭闔《談判心理學(xué)》理論基礎(chǔ)#8226;一.談判理論枚舉#8226;二.談判的目的#8226;三.談判的結(jié)構(gòu)分析#8226;四.談判的標(biāo)的#8226;五.談判的基本策略#8226;六.談判的流程1談判的準(zhǔn)備技巧2談判的開局技巧3探尋技巧4提案技巧5報盤技巧6議價技巧7締結(jié)技巧第三篇:縱橫捭闔《談判文化心理學(xué)》精要#8226;一個“中心”#8226;兩個
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一、公關(guān)素養(yǎng)啟蒙和提升1、公關(guān)：糾纏不清的定義2、“扒糞運(yùn)動”與現(xiàn)代公關(guān)的三種態(tài)度a)巴納姆時期：“公眾受愚弄”b)艾維·李時期：“公眾應(yīng)該被告知”c)伯奈斯時期：“投公眾所好”3、公共關(guān)系在中國a)案例討論：一個大國的奧運(yùn)公關(guān)b)案例討論：退休后的名流們?yōu)槭裁纯傞e不住4、公共關(guān)系的主體——組織及其機(jī)構(gòu)、人員a)競爭性營利組織b)競爭性非營利組織c)獨(dú)占性非營利組織d)獨(dú)占性營利組織5、企業(yè)不同發(fā)展階段的公關(guān)側(cè)重點(diǎn)案例討論：王石登山和企業(yè)家形象6、企業(yè)公共關(guān)系的對象a)員工關(guān)系b)消費(fèi)者關(guān)系c)媒介關(guān)系d)政府關(guān)系e)投資者關(guān)系f)社區(qū)關(guān)系7、公共關(guān)系的傳播與媒介案例討論：奧運(yùn)會和幾萬個媒體記
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引言:會員制營銷的理論基礎(chǔ)四大經(jīng)典營銷理論精要五大營銷操作系統(tǒng)分析六種客戶心理學(xué)規(guī)則解讀篇：開宗明義—會員制營銷章：什么是會員制 會員制的起源 會員制的四大類型 會員制的雙贏之道 會員制在中國的發(fā)展演變 我國會員制存在的問題與對策案例分享；第二章會員制營銷的核心觀點(diǎn) 客戶忠誠的四個層次會員制對培養(yǎng)客戶忠誠的影響會員制核心：為客戶創(chuàng)造價值會員制的靈魂：不斷創(chuàng)新避開會員制的五大誤區(qū)第二篇：縱橫江湖---會員制營銷操作實務(wù)第三章會員制營銷規(guī)劃 會員制營銷的七大流程 客戶忠誠計劃的兩大類型 客戶忠誠計劃的四種模式 客戶忠誠計劃制勝的兩大關(guān)鍵 找出客戶真正利益的三個步驟 會員制規(guī)劃的十
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課程大綱：一、知己篇工業(yè)自動化產(chǎn)品在中國的營銷策略與秘訣l目的：該章節(jié)幫助客戶了解大額項目銷售與普通銷售的不同之處和項目銷售中的競爭態(tài)勢，從而使學(xué)員意識到作為大額項目銷售人員的能力要求和接下來將要探討的重點(diǎn)問題。工業(yè)自動化類項目銷售的五個特征利用客戶關(guān)系來搞定工業(yè)自動化產(chǎn)品的關(guān)鍵九字真言是工業(yè)自動化銷售的秘訣十六個字是工業(yè)自動化營銷的運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)工業(yè)自動化行業(yè)對銷售人員的三個挑戰(zhàn)成為銷售顧問的三個條件案例分析：煮熟的鴨子飛了？二、知彼篇三種大客戶的銷售策略l目的：客戶的三種類型及各自關(guān)心什么，從而找出銷售策略與方法。什么是KAM80/20原則的作用影響大客戶采購的因素大客戶有那三種類型三種類型的大
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單元：金字塔思維與金字塔結(jié)構(gòu)1、兩種不同的表達(dá)方式（視頻案例）2、金字塔思維的應(yīng)用效果與作用3、解決問題Vs寫作呈現(xiàn)第二單元：自上而下表達(dá)——構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵流程1、中心思想——30”電梯理論2、強(qiáng)調(diào)主題的意義——講故事式的序言結(jié)構(gòu)（1）標(biāo)準(zhǔn)式：情境--沖突--解決方案（2）開門見山式：解決-方案-情境--沖突（3）突出憂慮式：沖突--情境--解決方案（4）突出信心式：疑問--情境--沖突3、確定關(guān)鍵句——縱向的疑問/回答式對話進(jìn)行金字塔主題和子題之間的分解4、兩個邏輯思維訓(xùn)練：檢驗?zāi)愕慕鹱炙季S能力5、學(xué)員演練與本單元小結(jié)第三單元：自下而上思考——構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵邏輯與原則1、確定邏
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一、汽車銷售顧問的職業(yè)化素質(zhì)與發(fā)展銷售是一個偉大的職業(yè)我們推銷的是什么？優(yōu)秀汽車銷售顧問的職業(yè)素質(zhì)銷售顧問的成功信念與自我激勵汽車銷售顧問易犯的細(xì)節(jié)職業(yè)化態(tài)度的塑造二、成功的開場白成功啟動的步驟打開話題的技巧如何建立親和力的秘訣如何能贏得客戶的好感成功開場白的要點(diǎn)是什么？三、客戶真正想要的--需求調(diào)查分析如何以客戶立場了解客戶需求銷售中確定客戶需求的技巧有效問問題的關(guān)鍵要素需求調(diào)查提問的步驟隱含需求與明確需求的辨析如何聽出客戶的話中含義？如何讓客戶感覺需要，產(chǎn)生行動？四、如何與不同客戶打交道有效溝通的幾樣秘訣不同客戶應(yīng)如何應(yīng)付不同客戶的溝通風(fēng)格分析有效人際關(guān)系應(yīng)如何建立如何讓客戶接納您的介紹五