李大志 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力 創(chuàng)新管理 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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李大志老師的內(nèi)訓課程
序：大客戶管理的概述和發(fā)展 什么是重要客戶 為什么進行大客戶管理什么是大客戶管理 大客戶管理發(fā)展模型及階段 區(qū)域運作模型章、大客戶銷售—概念與戰(zhàn)略該章節(jié)幫助客戶了解大客戶銷售與普通銷售的不同之處和大客戶銷售中的競爭態(tài)勢，從而使學員意識到作為大客戶銷售人員的能力要求和接下來將要探討的重點問題。一、大客戶關(guān)系的復雜程度1.動機問題--組織動機與個人動機2.已有動機與創(chuàng)造動機3.決策影響--多因素與多力量綜合4.決策周期二．現(xiàn)代大客戶采購流程分析1.“謝絕推銷”的啟示 2.客戶關(guān)心的是什么 3.研究客戶購買流程三．客戶滿意式銷售流程1.建立客戶滿
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部分中高層干部的角色定位與認知一、決定持續(xù)企業(yè)績效的四個因素：正確的戰(zhàn)略決策、高效的中高層管理執(zhí)行、優(yōu)秀的崗位敬業(yè)、適宜的企業(yè)文化與管理機制。二、中高層的職責：1、首要職責是溝通，為完成部門及企業(yè)的目標來制訂計劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來完成目標。2、在完成目標過程中，需要搜集信息、使用合適的員工進行工作分配、輔導員工、監(jiān)督進度。3、重點是防止出問題與解決問題，要能夠把問題解決到中高層管理為止，總把問題拋到公司領(lǐng)導層的中高層管理不是好干部。4、處理工作的關(guān)系重在合作、協(xié)調(diào)、主動、積極。三、中高層管理必須認知三個層面的互動關(guān)系1、高層訂方針、中高層管理講方法、基層快行動2、高層要有先見力、中
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一、銷售拜訪的三要素（30分鐘）二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交（締結(jié)）跟進（一）尋找客戶（1小時）1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個性特質(zhì)、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶：目標客戶鎖定6、制定客戶交往戰(zhàn)略7、如何把握關(guān)鍵人物市場潛力的考慮方面目標客戶潛力的考慮方面目標客戶發(fā)展的三階段（二）、訪前準備（1小時）A、客戶分析：B、設(shè)定拜訪目標（SMART）C、拜訪策略（5W1H）D、資料準備及“Sellingstory”E、著裝及心理
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單元：心靈重建一、探究成功快樂的本源sup2;批判與分析：外界的人事物主宰成功快樂sup2;認識信念、價值、做法sup2;信念、價值與做法的關(guān)系sup2;尋找限制性信念二、重建信念系統(tǒng)的技巧sup2;價值運用：挖掘現(xiàn)在的工作帶給自己的價值sup2;換框法：用感恩的視角調(diào)整對企業(yè)、領(lǐng)導的看法sup2;停止報怨，學會負責影片：《別對自己說不可能》欣賞、分享第二單元：如何建立正確的價值觀1、職場中三句話真言樹立正確價值觀2、職業(yè)化價值觀---做企業(yè)的主人——什么是真正的保障？就業(yè)保障與職業(yè)保障職業(yè)化金字塔——我為什么而工作？別做“職場植物人”你是主人，不是乘客像老板一樣思考、以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)工作3、企業(yè)
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講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。溝通的定義：溝通的種類：語言溝通與非語言溝通。溝通障礙：1、溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；2、給人以錯誤印象；3、沒有選擇合適的渠道；4、接受信息的障礙：判斷、偏見、情緒。如何提高溝通效果交談技巧書面溝通技巧有效的信息發(fā)送：決定信息發(fā)送的方法；何時發(fā)送信息；確定信息內(nèi)容；誰該接受信息？何處發(fā)送信息？溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人。第二講：高效溝通的步驟步驟一：事前準備步驟二：確認需求步驟三：闡述觀點步驟四：處理異議步驟五：達成協(xié)議步驟六：共同實施第三講：人際風格溝通分析型、支配
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一．服飾業(yè)店長的崗位職責和素質(zhì)模型A．店長必須做8項工作①做代表人的工作②做情報收集者的工作③做調(diào)整者的工作④做傳達者的工作⑤做指導者的工作⑥做管理者的工作⑦做保全者的工作⑧做活動者的工作B．店長應備的8項基礎(chǔ)能力（1）思考力（2）判斷力（3）領(lǐng)導力（4）指導力（5）溝通力（6）說服力（7）應變能力（8）情報收集力C。店長應備的備的8項素質(zhì)（1）熱情（2）積極（3）開朗（4）感性（5）協(xié)調(diào)性（6）責任感（7）歸屬感（8）行動力D．店長必要參加的培訓項目1、角色融入培訓2、經(jīng)營管理培訓3、商品管理培訓4、銷售技巧培訓5、行政能力培訓6、賣場運作培訓7、服務(wù)理念培訓8、團隊精神培訓...