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STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升

  培訓(xùn)講師:陳寶光

講師背景:
陳寶光先生u深圳中商國際學(xué)院高級研究員u浙江大學(xué)、亞太管理學(xué)院總裁班客座教授uAACTP國際訓(xùn)練協(xié)會PTT職業(yè)培訓(xùn)師u中山大學(xué)、浙江總裁班特聘培訓(xùn)師u臺灣巨青電子集團(tuán)、同鑫科技集團(tuán)首席常年顧問個人資歷u曾任臺灣翔洸電子集團(tuán)CEO兼內(nèi)部高級培 詳細(xì)>>

陳寶光
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STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升詳細(xì)內(nèi)容

STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升

一、立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩

u 突破傳統(tǒng)思維:培訓(xùn)師是可以3小時(shí)練成的!

u STT專業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?

u 如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影?

u 如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感?

u 如何用簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?

u STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》

案例分享、現(xiàn)場演練、分組討論、學(xué)員分享

二、改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)

u 縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間

u 比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型

u 崗位任務(wù)的分類:可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)

u 以結(jié)果為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃,保障員工達(dá)成績效

u 幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升

u 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具:《STT價(jià)值流分解術(shù)》

現(xiàn)場演練、講師點(diǎn)評、討論產(chǎn)品、分析客戶

三、改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度

u 以問題為導(dǎo)向,解決企業(yè)實(shí)際需求

u STT專業(yè)案例分析

u 案例分析:企業(yè)究竟存在什么問題?

u 案例分析:認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果?

u 實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研

u 如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性?

u 如何把復(fù)雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?

u 演練:運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓(xùn)需求二次優(yōu)化

u STT工具應(yīng)用

四、**職業(yè)控場保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成!

u 場面氣氛熱鬧,意外處理得好就是有效控場嗎?

u 培訓(xùn)師的常見錯誤:目標(biāo)偏離、無的放矢

u 培訓(xùn)師至少需要對培訓(xùn)現(xiàn)場成果負(fù)責(zé)!

u 學(xué)員不聽課怎么處理?

u 實(shí)現(xiàn)真正控場的兩項(xiàng)核心技術(shù)

u —通向職業(yè)控場的四個關(guān)卡

u 培訓(xùn)效果現(xiàn)場PK:親身體驗(yàn)職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別!

現(xiàn)場演練、講師點(diǎn)評、學(xué)員總結(jié)

(經(jīng)過二天的學(xué)習(xí),每個小組成員選代表,上臺總結(jié)當(dāng)天學(xué)習(xí)的收獲,老師對每個學(xué)員的整體情況及表現(xiàn)的提升部分給予評分。)

 

 

陳寶光老師的其它課程

中國式阿米巴《項(xiàng)目人單合一》課程大綱課程緣起什么是阿米巴經(jīng)營模式?如何推行阿米巴如何樹立員工正確的思維方式、正確的核心價(jià)值觀如何經(jīng)營企業(yè)人心,做好文化植入如何培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀和經(jīng)營理念如何做到項(xiàng)目人單合一模式所倡導(dǎo)的組織進(jìn)化現(xiàn)有薪酬制度缺乏激勵作用;薪酬不具備公平性人員變動頻繁,難以招到和留住核心人才現(xiàn)有薪酬制度缺乏激勵作用財(cái)務(wù)部門如何做好預(yù)算會計(jì)表企業(yè)

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《顧客類型及精準(zhǔn)成交法》課程大綱1、課程緣起在實(shí)戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾:你不斷地向客戶表達(dá)你有多么喜歡他,客戶卻認(rèn)為你在浪費(fèi)他的時(shí)間,而且不斷地提醒你,來拜訪他究竟有何目的;當(dāng)你遭遇競爭對手的挑戰(zhàn)時(shí),無論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對手優(yōu)秀,客戶卻只關(guān)心你的價(jià)格是否比對手更低你不斷的向客戶宣講產(chǎn)品給客戶帶來的價(jià)值,但客戶卻對此視而不見;客戶的真正需求到

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國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通一、課程緣起一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示,大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85的時(shí)間處理管理中的“溝通問題”,而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢!

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國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-面相與溝通(1天)一、課程緣起認(rèn)識人、了解人,無所不能;做對人、跟對人,錦繡前程;用對人、育對人,基業(yè)長存;讀懂自己和他人,做卓越領(lǐng)導(dǎo)人。大到國家,小到企業(yè)、家庭、自己,無不因人而成敗,而識人、用人就成為重中之重。面相學(xué)對我們生活和工作都能起到巨大的幫助。學(xué)習(xí)面相學(xué)讓我們更清楚的認(rèn)識自己,面相能反映一個人的性格和健康狀況,從而幫助我們了解自己能

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《高效執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高,既要做好事情,又要帶好隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)既要干的好,又要管的對。然而,隨著85后、90后員工的大量加入,人員管理的難度越來越高,做為管理者的您是否有以下困惑:是否善于激活員工的激情什么是高效執(zhí)行力的本質(zhì)具有高效執(zhí)行力的公司有哪些特征如何培養(yǎng)和保持中層干部的高效執(zhí)行力

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《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》課程大綱lt;TTT實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)版gt;1、課程緣起作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您是否曾經(jīng)為以下問題所困擾:如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感是否了解企業(yè)員工培訓(xùn)真實(shí)需求如何用最簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方在培訓(xùn)過程中無法有效牽動每位參加學(xué)員的心弦是否擔(dān)心培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果無法達(dá)到想要的成果可曾借助培訓(xùn)技能獲得員

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從儒家《論語》學(xué)習(xí)管理能力-課程大綱1、課程緣起《論語》中自有治國之方,半部《論語》治天下。《論語》中也有管理之道,一部《論語》帶隊(duì)伍?!墩撜Z》不僅是一部儒學(xué)經(jīng)典,其內(nèi)容也可以作為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)?!墩撜Z》是一份珍貴的歷史文化遺產(chǎn),其對當(dāng)代管理者對企業(yè)的經(jīng)營管理也有重要的借鑒甚至指導(dǎo)作用??v觀古今中外的一些大企業(yè),它們的管理理念無不蘊(yùn)含著《論語》中的思

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《桌面競爭力-職業(yè)培訓(xùn)師知識管理和PPT呈現(xiàn)》課程大綱1、課程緣起在用PPT匯報(bào)演示中是否曾經(jīng)為以下問題所困擾:無法定位-解決PPT與匯報(bào)有效連結(jié)問題;不懂如何創(chuàng)造結(jié)構(gòu)-解決開場、內(nèi)容、收尾問題;大綱不夠清晰-解決起、承、轉(zhuǎn)、合問題;呈現(xiàn)內(nèi)容不夠?qū)I(yè)-知識、技能、思維。2、課程說明每天至少有3億人在看PPT美國社會學(xué)家RichMoran:PPT是21世紀(jì)新的

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《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高,既要做好事情,又要帶好隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)既要干的好,又要管的對。然而,隨著85后、90后員工的大量加入,人員管理的難度越來越高,做為管理者的您是否有以下困惑:是否善于激活員工的激情是否懂得激發(fā)下屬的工作積極性是否統(tǒng)一目標(biāo),勁往一處使是否抓重點(diǎn)、關(guān)注結(jié)果

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《用圖匯報(bào)-從PPT到匯報(bào)演示技巧》課程大綱1、課程緣起在用PPT匯報(bào)演示中是否曾經(jīng)為以下問題所困擾:無法定位-解決PPT與匯報(bào)有效連結(jié)問題;不懂如何創(chuàng)造結(jié)構(gòu)-解決開場、內(nèi)容、收尾問題;大綱不夠清晰-解決起、承、轉(zhuǎn)、合問題;呈現(xiàn)內(nèi)容不夠?qū)I(yè)-知識、技能、思維。2、課程說明每天至少有3億人在看PPT美國社會學(xué)家RichMoran:PPT是21世紀(jì)新的世界語!P

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