大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:吳昌鴻

講師背景:
大客戶價(jià)值營(yíng)銷創(chuàng)立者與推動(dòng)者浙大等多家總裁班特聘講師多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師資深營(yíng)銷咨詢顧問MBA工商管理碩士PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師2015年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師2015年度中國(guó)品牌講師專業(yè)營(yíng)銷管理背景:吳昌鴻老師擁有十余年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷管理經(jīng) 詳細(xì)>>

吳昌鴻
    課程咨詢電話:

大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)

**章、銷售人員職業(yè)化修煉

一、客戶經(jīng)理的七項(xiàng)工作
二、銷售人員必備四項(xiàng)技能

三、營(yíng)銷精英心態(tài)修煉

1、心態(tài)的重要性

2、如何改變信念

3、非理性的觀念

4、銷售的四大惡習(xí)

5、營(yíng)銷精英必備9個(gè)職業(yè)理念

四、大客戶營(yíng)銷流程分解

1、信息搜集階段

2、內(nèi)部立項(xiàng)階段

3、項(xiàng)目跟蹤階段

4、項(xiàng)目運(yùn)作階段

5、招投標(biāo)階段

6、實(shí)施與服務(wù)階段

第二章、大客戶開發(fā)策略

一、項(xiàng)目信息

1、項(xiàng)目信息的定義 
2、項(xiàng)目信息與訂單之間的關(guān)系 
3、尋找項(xiàng)目信息的結(jié)網(wǎng)法 
4、項(xiàng)目信息的遴選:五個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 

二、如何建立客戶信任

1、關(guān)系緊張感和任務(wù)緊迫感

2、建立信任的四個(gè)方法

A、專業(yè)形象

B、專業(yè)能力

C、共同點(diǎn)

D、誠(chéng)意

三、銷售工具

1、銷售漏斗

2、SWOT分析工具

3、目標(biāo)管理

四、定位

1、識(shí)別變化

2、SWOT分析

3、制定出唯一銷售目標(biāo)

4、檢測(cè)你當(dāng)前的位置

5、調(diào)查可選擇的位置 

五、四種購(gòu)買影響者分析

1、資金型

2、用戶型

3、技術(shù)型

4、顧問型

5、影響者程度

6、五種關(guān)鍵因素

六、優(yōu)劣勢(shì)分析

1、五種必然存在的“紅旗”

2、實(shí)力三要素

9、消除“紅旗”三個(gè)方法分析

10、針對(duì)不同關(guān)系的策略

七、客戶的四種反應(yīng)模式

1、賣方的接受程度

2、增長(zhǎng)模式

3、困境模式

4、穩(wěn)定模式
5、自負(fù)模式

八、雙贏矩陣分析

1、雙贏

2、我贏你輸

3、你贏我輸

4、雙輸

第三章、大客戶需求分析策略

一、如何接近資金型購(gòu)買者

1、為什么接近資金型購(gòu)買者這么困難

2、辨別資金型購(gòu)買者

3、鎖定資金型購(gòu)買者

4、解決阻礙的三個(gè)方法

5、資金型購(gòu)買者的需求

二、如何尋找顧問

1、衡量顧問的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2、誰是好的顧問

3、你的顧問網(wǎng)絡(luò)

4、測(cè)試你的顧問

三、需求的分類及轉(zhuǎn)化技巧

1、有效的切入口在哪?

2、需求的重要性

3、兩種需求分類分析

4、需求的轉(zhuǎn)化過程和方法

四、客戶購(gòu)買行為模式及流程

1、客戶購(gòu)買的三種行為模式

2、客戶購(gòu)買的九步流程分析

五、四種問話策略

1、銷售的三個(gè)基本功

2、有效詢問的四種策略

六、SPIN銷售技巧實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

七、大客戶需求分析

1、兩種購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

2、勝利和結(jié)果分析

3、了解勝利和結(jié)果的技巧

4、勝利 結(jié)果=成功

第四章、產(chǎn)品方案呈現(xiàn)與能力證實(shí)策略

一、三種銷售模式及應(yīng)對(duì)策略

1、交易型

2、顧問型

3、企業(yè)型

二、產(chǎn)品方案呈現(xiàn)技巧

1、如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的四個(gè)方法

2、如何表達(dá)產(chǎn)品方案的六個(gè)技巧

3、關(guān)于異議的幾種觀點(diǎn)

4、特征陳述和價(jià)格異議

5、優(yōu)點(diǎn)陳述和價(jià)值異議

6、利益陳述和客戶

三、如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

1、三種競(jìng)爭(zhēng)新模式

2、為什么不需要關(guān)注對(duì)手

3、恢復(fù)差異

4、五種誤區(qū)分析

5、四類難題分析

四、信任模型:信任=組織信任 個(gè)人信任 

第五章、大客戶招投標(biāo)攻殺策略

一、拆分法

二、設(shè)障法

三、圍標(biāo)法

四、打包法

五、施壓法

六、低價(jià)法

七、高舉高打法

八、破壞性殺法

第六章、大客戶談判策略

一、開局談判技巧 

1、開出高于預(yù)期的條件 

2、永遠(yuǎn)不要接受**次報(bào)價(jià) 

3、學(xué)會(huì)感到意外 

4、避免對(duì)抗性談判 

5、不情愿策略 

6、鉗子策略 

二、中場(chǎng)談判技巧 

1、應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手 

2、服務(wù)價(jià)值遞減法則 

3、絕對(duì)不要折中 

4、應(yīng)對(duì)僵局、困境和死胡同 

5、一定要索取回報(bào) 

三、終局談判策略 

1、白臉-黑臉策略 

2、蠶食策略 

3、如何減少讓步的幅度 

4、收回條件 

5、欣然接受 

四、七種實(shí)用談判策略 

五、八大談判原則

 


 

吳昌鴻老師的其它課程

商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)與合作就好像一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。商務(wù)人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī),如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì),最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。授課方式:分組教學(xué):課程開始之前分組,培訓(xùn)以小組為單元進(jìn)行討論并PK,進(jìn)行問答、案例分析、演練等

 講師:吳昌鴻詳情


市場(chǎng)開發(fā)與動(dòng)銷策略主講:吳昌鴻課程背景:客戶為什么選擇你的產(chǎn)品,一定源于企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作,無論是產(chǎn)品本身、還是內(nèi)涵、還是產(chǎn)品定位的價(jià)格帶取向、市場(chǎng)運(yùn)作的策略等,產(chǎn)品的動(dòng)銷一定是被賣起來的,而不是被買起來的。產(chǎn)品的動(dòng)銷及市場(chǎng)的突破,都是先設(shè)計(jì)出來而后成功的,先策劃再行動(dòng),才能保證在市場(chǎng)上少走彎路,對(duì)于市場(chǎng)的布局、產(chǎn)品的規(guī)劃、渠道的選擇、進(jìn)攻的策略在市場(chǎng)運(yùn)作之前必

 講師:吳昌鴻詳情


營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理策略主講:吳昌鴻課程背景:企業(yè)如何做好渠道開發(fā)與布局是一個(gè)至關(guān)重要的問題,渠道出現(xiàn)的種種問題都能從渠道規(guī)劃的根源上找到,而且渠道規(guī)劃不是一成不變的,在企業(yè)的發(fā)展的不同階段,需要不同的渠道結(jié)構(gòu)來完成相應(yīng)的任務(wù)。如果沒有渠道規(guī)劃的概念,渠道結(jié)構(gòu)就會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。廠商合作如果比作結(jié)婚的話,經(jīng)銷商的選擇就是找結(jié)婚對(duì)象,而經(jīng)銷商的選擇不能

 講師:吳昌鴻詳情


B2B大客戶價(jià)值營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略主講:吳昌鴻課程背景:B2B大客戶營(yíng)銷涉及的金額比較大,參與的人員比較多,銷售周期長(zhǎng),產(chǎn)品方案等相對(duì)復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)又異常激烈,同時(shí)客戶的需求更加個(gè)性化,采購(gòu)決策越來越理性,這都增加了營(yíng)銷的復(fù)雜性和難度。銷售人員面對(duì)項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮,兩眼一抹黑,要么跟著感覺走,要么亂打亂撞,如果沒有一個(gè)系統(tǒng)的方法,想順利拿下訂單可以說難上加難,要

 講師:吳昌鴻詳情


服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)管理策略主講:吳昌鴻課程背景:為什么服務(wù)人員總是得罪客戶?為什么服務(wù)人員沒有了積極性?為什么小問題被反反復(fù)復(fù)變成了投訴?這既是服務(wù)意識(shí)的問題,但服務(wù)意識(shí)背后還有更深層次的管理問題。服務(wù)很努力了,服務(wù)也按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了,但客戶仍然不滿意,問題在哪?這就需要用服務(wù)品質(zhì)模型的科學(xué)分析方法來尋找缺口,從而有效提升客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。千篇一律的服務(wù)很難讓

 講師:吳昌鴻詳情


基于營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)增長(zhǎng)五大引擎主講:吳昌鴻課時(shí):2-3天(6小時(shí)/天)【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)衰退疊加疫情影響,后疫情時(shí)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境仍然艱難,與此同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將變得異常激烈,如何在新時(shí)期通過市場(chǎng)洞察識(shí)別機(jī)會(huì)并贏得競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也是對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重大考驗(yàn)。學(xué)習(xí)本課程將掌握基于市場(chǎng)洞察的企業(yè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)要素及市場(chǎng)操作的實(shí)戰(zhàn)工具,包括市場(chǎng)細(xì)分及定位,產(chǎn)

 講師:吳昌鴻詳情


狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造主講:吳昌鴻課程背景:弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰是大自然的及生物界無情的生存法則,同時(shí)也是企業(yè)及個(gè)人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能夠生存發(fā)展的最高指導(dǎo)原則。企業(yè)要生存與發(fā)展就需要戰(zhàn)勝對(duì)手,就需要從對(duì)手的口中搶奪一個(gè)又一個(gè)訂單,就需要讓自己越來越強(qiáng)大,這就需要企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠成為狼性團(tuán)隊(duì),對(duì)待商機(jī)要有敏銳的嗅覺、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)要有不懼失敗的堅(jiān)韌與激情,同時(shí)要

 講師:吳昌鴻詳情


項(xiàng)目型大客戶營(yíng)銷策略主講:吳昌鴻課程背景:大客戶銷售涉及的金額比較大,參與的人員比較多,所以事情也就比較多,這樣周期就拉得很長(zhǎng),而且銷售的產(chǎn)品技術(shù)等相對(duì)復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)又比較激烈,這都增加了大客戶銷售的復(fù)雜性。銷售人員面對(duì)項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮,兩眼一抹黑,要么跟著感覺走,要么亂打亂撞,如果沒有一個(gè)系統(tǒng)的方法,想順利拿下訂單可以說難上加難。本課程講師有著十余年大客

 講師:吳昌鴻詳情


銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),銷售就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。銷售人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī),如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì),最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。本課程將從成為一名銷售談判高手所必須的各項(xiàng)素質(zhì)出發(fā),讓你迅速掌握高效談判的技能與秘訣。讓你的銷售工作如虎

 講師:吳昌鴻詳情


經(jīng)銷商開發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)策略主講:吳昌鴻課程背景:營(yíng)銷渠道是營(yíng)銷組合策略中的重中之重,也是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)所在。中國(guó)地廣人多,渠道營(yíng)銷尤其重要,如何選擇有效、合適、低成本的渠道模式是企業(yè)發(fā)展過程中始終需要解決的問題。本課程老師從事營(yíng)銷及渠道管理工作十余年,從理論加實(shí)戰(zhàn)的角度進(jìn)行講授,針對(duì)渠道管理過程中重點(diǎn)、難點(diǎn)問題給出有效解決方法,對(duì)學(xué)員更加具有指導(dǎo)意

 講師:吳昌鴻詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有