人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：孫斌

講師背景：
一、教育背景講師/顧問二、工作經(jīng)歷"95-98年湖南鵬程集團(tuán)（大型房地產(chǎn)企業(yè)）策劃部經(jīng)理99-2001年唐人神集團(tuán)（銷售收入20億）高級(jí)企劃、營銷副總2001-2003年正邦集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)、南方事業(yè)部人事總監(jiān)2004年韜略營銷顧問機(jī) 詳細(xì)>>

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人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)

一、人工效能認(rèn)知

1. 人工效能的概念

2. 廣義人效及“四大人效觀”

3. 衡量人效常用的五大指標(biāo)

-指標(biāo)定義

-計(jì)算方法

4. 人工效能指標(biāo)對(duì)于企業(yè)的影響力

5. 人效管理新內(nèi)涵——精神滿足

6. 中國企業(yè)人效水平現(xiàn)狀

二、企業(yè)人工效能診斷與問題分析

1. 人工效能測(cè)算與對(duì)標(biāo)分析

案例分享: 列舉本行業(yè)人效前10企業(yè)數(shù)據(jù)

2. 總體診斷與驅(qū)動(dòng)因素分析

-營收驅(qū)動(dòng)因素分析

-員工人數(shù)驅(qū)動(dòng)因素分析

3. 人員結(jié)構(gòu)/工作飽和度診斷與問題分析

4. 人崗匹配度診斷與問題分析

5. 企業(yè)制度/流程/運(yùn)營診斷與問題分析

6. 員工熱情/滿意度診斷與問題分析

7. 人工效能影響因素的歸集與確認(rèn)

課堂研討:以本企業(yè)為例進(jìn)行人效驅(qū)動(dòng)因素分析

三、人效提升實(shí)戰(zhàn)—高效組織設(shè)計(jì)與人崗配置

1. 如何設(shè)計(jì)優(yōu)化高效的組織結(jié)構(gòu)

-組織層級(jí)的優(yōu)化與扁平化

-職能劃分清晰，效率為先

-強(qiáng)化協(xié)作—依價(jià)值鏈關(guān)系實(shí)施考核

案例分享:高效組織設(shè)計(jì)及職能劃分示例

2. 工作分析使人崗配置優(yōu)化

-人崗優(yōu)化及其分配的三種境界

-人崗優(yōu)化的原則：夠用＋少

-定崗定編定量，避免忙閑不均

-人員結(jié)構(gòu)控制及定編的四種方法：

·業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析（營銷）；勞動(dòng)效率定編（生產(chǎn)）

·同業(yè)比例法（職能管理）；預(yù)算控制（通用）

案例分享:人崗配置優(yōu)化示例

四、人效提升實(shí)戰(zhàn)—預(yù)算管理

1. 設(shè)定經(jīng)營管理預(yù)算控制總目標(biāo)

2. 進(jìn)行部門成本/費(fèi)用控制目標(biāo)分解

3. 設(shè)定專項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度與政策

4. 納入考核管理

案例分享: 部門預(yù)算管理示例

五、人效提升實(shí)戰(zhàn)—快速提升員工技能素質(zhì)

1. 如何構(gòu)建高績效素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

-素質(zhì)冰山解析—潛能比顯能更恒久

-崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建步驟與方法

-如何運(yùn)用崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

2. 培訓(xùn)是回報(bào)率高的投資

3. 企業(yè)行之有效的員工培訓(xùn)方法

4. 直線主管的“三員”角色定位

5. 輔導(dǎo)員工的八步法和四部曲

案例討論: 讓部屬快速成長

六、人效提升實(shí)戰(zhàn)—構(gòu)建公平、激勵(lì)性薪酬福利體系

1. 如何優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，明確付酬導(dǎo)向

2. 現(xiàn)代公平性薪酬標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)

-崗位測(cè)評(píng)技術(shù)與細(xì)節(jié)管理

-如何規(guī)范實(shí)施定薪與調(diào)薪

3. 如何設(shè)定吸引和保持員工的福利/津貼項(xiàng)目

4. 核心骨干員工長期激勵(lì)的方法與技巧

案例分享: 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)示例

七、人效提升實(shí)戰(zhàn)—目標(biāo)與績效管理激發(fā)員工，提升組織績效

1. 目標(biāo)與績效管理促“雙效”

2. 部門/崗位KPI指標(biāo)設(shè)定七步法及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

3. 精簡績效管理設(shè)計(jì)思路與考核方法

4. 全員績效管理—如何精簡考核管理層

5. 績效結(jié)果的立體運(yùn)用方法—績效管理價(jià)值大化

案例討論: 本企業(yè)部門/崗位績效計(jì)劃設(shè)定

八、人效提升實(shí)戰(zhàn)—建立和諧員工關(guān)系，改善員工意愿

1. 企業(yè)應(yīng)建立哪些溝通渠道

2. 多形式、多通道發(fā)展員工

-工作擴(kuò)大/豐富化/晉升/職涯規(guī)劃

-如何構(gòu)建員工發(fā)展第二通道

3. 非經(jīng)濟(jì)手段吸引、激勵(lì)員工

-授權(quán)/參與管理的技巧

-員工服務(wù)與關(guān)懷激勵(lì)方法



 

孫斌老師的其它課程

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織一、學(xué)習(xí)型組織的概念　　1、學(xué)習(xí)型組織：一種新的組織概念　　2、學(xué)習(xí)型組織的基本特征　　3、什么是學(xué)習(xí)型組織　　4、學(xué)習(xí)型組織的真諦　　5、組織的“七大智障”　　6、學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)層次中的學(xué)習(xí)層次　　7、學(xué)習(xí)型組織與告訴型組織的學(xué)習(xí)特征差異　　8、學(xué)習(xí)型組織的特征　　9、學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素　　10、學(xué)習(xí)型組織——六大要素　　11、

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　　章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——儀態(tài)篇　　1、女性的柔美站、走姿　　2、女性的柔美坐、蹲姿　　3、女性的中西餐標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)　　4、女性的迷人眼神及微笑　　5、保持體形的辦公室六分鐘隱形操　　第二章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——職場(chǎng)禮儀篇　　1、職場(chǎng)女性的著裝禮儀　　2、職場(chǎng)女性的裝容　　3、職場(chǎng)女性的公務(wù)接待禮儀　　第三章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——心靈篇　　1

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　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之一：贏在執(zhí)行，贏在中層　　企業(yè)成功的要訣　　人才成功的要訣　　執(zhí)行力對(duì)中層主管的重要性　　執(zhí)行：結(jié)果和任務(wù)　　客戶價(jià)值——執(zhí)行的動(dòng)力與方向　　執(zhí)行型中層主管的三大標(biāo)準(zhǔn)　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之二：上下同欲——打造執(zhí)行力文化　　小故事感悟海爾執(zhí)行力文化　　企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)　　張瑞敏兩個(gè)角色。　　張瑞敏的兩手抓?！　∑髽I(yè)文化體現(xiàn)在我們的企業(yè)氛圍之中。

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　　部分：責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步　　猴子管理法則：鎖定責(zé)任——建立一對(duì)一的責(zé)任　　猴子管理第二法則：時(shí)間守恒，讓員工照顧好自己的猴子　　猴子管理第三法則：溝通職責(zé)和結(jié)果　　猴子管理第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)　　猴子管理第五法則：作重要但不緊急的事，猴子才不會(huì)累死　　猴子管理第六法則：猴子也需要快樂　　猴子管理第七法則：檢查和監(jiān)

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　　一、修煉1：樹立良好心態(tài)　　1、心態(tài)決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的，強(qiáng)大的執(zhí)行力來自強(qiáng)烈的成功情緒　　2、人的潛能如何爆發(fā)？－心態(tài)：心誠則靈　　二、修煉2：明確中層角色要求　　無效執(zhí)行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求　　1、角色核心1－責(zé)任意識(shí)：我是一切的根源　　2、角色核心2－執(zhí)行標(biāo)竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣　　3、角色

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　　一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解中層的角色定位(1.5h)　　1.老板為什么要設(shè)中層　　2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命　　3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志　　實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析　　二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整　　2.工作流程（制定、改進(jìn)）　　3.員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法）全面提升　　4.客戶需求調(diào)查分析　

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　　節(jié)高效能管理者角色認(rèn)知　　1.　　2.管理者憲章　　3.管理者錯(cuò)誤　　4.中層管理者　　第二節(jié)高效能管理者心理訓(xùn)練　　1．自信心理訓(xùn)練　　(1)自我肯定的表達(dá)方式　　(2)自我肯定的使用時(shí)機(jī)　　2．　　(1)A-B-C情緒理論　　(2)非理性想法　　(3)理性思考　　(4)非理性想法轉(zhuǎn)換　　第三節(jié)高效能管理者溝通藝術(shù)　　1.溝通原則　　(1)溝通者誓言　

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　　一、管理之路　　1、怎樣學(xué)習(xí)這門課程　　2、什么是管理　　3、古典管理理論　　4、行為科學(xué)理論　　5、全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理　　二、專業(yè)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位　　1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景　　2、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)　　3、管理者的工作和角色　　4、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能　　5、管理的四個(gè)基本功　　6、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任　　三、

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　　一、尋求讓工作快樂的職業(yè)　　1.職業(yè)與工作快樂　　2.職業(yè)選擇與工作快樂　　3.職業(yè)價(jià)值職業(yè)分層與職業(yè)選擇　　4.你應(yīng)該選擇哪一種職業(yè)：職業(yè)錨測(cè)試　　5.把握職業(yè)發(fā)展規(guī)律，在職業(yè)發(fā)展中獲得快樂　　6.在與職業(yè)發(fā)展平行的生命發(fā)展中尋求平衡，為職業(yè)快樂奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)　　二、培養(yǎng)終身受益的職業(yè)精神　　1.我們?nèi)笔Я耸裁础　?.職業(yè)精神與人生幸?！　?.我們?yōu)槭裁?/p>

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　　一、做人定位　　1.人給誰干？人給自己干？人應(yīng)該怎樣干？(知己)　　2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段？(知彼)　　3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏)　　二、做經(jīng)理人定位　　1.經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵　　2.經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵　　3.定位準(zhǔn)確是成功的基石　　三、執(zhí)行能力修煉　　1.學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門職責(zé)　　2.分解目標(biāo)到人落實(shí)工作責(zé)任　　3

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