危機(jī)公關(guān)與企業(yè)危機(jī)管理
危機(jī)公關(guān)與企業(yè)危機(jī)管理詳細(xì)內(nèi)容
危機(jī)公關(guān)與企業(yè)危機(jī)管理
**單元、如何正確看待與處理中國政商關(guān)系
1、中國各級政府的行事方式
2、如何爭取到政府的支持
3、建立規(guī)范企業(yè)與政府公關(guān)管理機(jī)制
4、制定政府公關(guān)溝通戰(zhàn)略關(guān)鍵原則和技巧
第二單元、官場規(guī)則與文化解讀
1、政府以及職能部門運(yùn)作程序解讀
2、政府客戶的核心利益和風(fēng)險
3、官場游戲規(guī)則和官場文化
4、政府官員的顯形需求和隱性需求;
5、政府官員所遵守的原則和處事法
6、透視官員四象限攻略(貪官/昏官/明星型/沉浮型);
7、政府官員四難處(位置狀態(tài)/政治前途/財政/內(nèi)控管理);
8、政府決策流程與方法
第三單元 駕馭官場風(fēng)向
1、如何長期交往和持續(xù)突破政府官員?
2、政府行業(yè)營銷基礎(chǔ)工作;
3、做人平等是怎么做到的?真正的朋友如何形成?
4、做事工作上怎么做?如何真正創(chuàng)造政府客戶價值?
5、政府行業(yè)公關(guān)的四大目標(biāo)
第四單元 政府關(guān)鍵人物如何突破
1、政府公關(guān)制高點(diǎn):關(guān)鍵人物-決策人的核心價值與關(guān)切
2、政府公關(guān)溝通實(shí)戰(zhàn)中如何持續(xù)交往核心領(lǐng)導(dǎo)?如何成為長期的朋友?
3、案例:重大問題如何突破?如何邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)吃飯?
第五單元、政府公關(guān)流程及實(shí)用技巧
1、曲線公關(guān)—戰(zhàn)略清楚、戰(zhàn)術(shù)到位、攻堅(jiān)得力
2、公關(guān)送禮也要有技巧
3、邀請官員出席宴會禮儀及氣氛調(diào)節(jié);
4、參訪接待的目的和操作技巧;(禮儀劉老師完成)
5、不同場合談工作的方法
模擬實(shí)戰(zhàn)演練:如何敲開政府的大門?
第六單元、案例討論
1、政府公關(guān)溝通實(shí)戰(zhàn)案例全流程
2、政府公共事務(wù)/政府行業(yè)/政府項(xiàng)目/政府大客戶業(yè)務(wù)流程模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
3、案例分析、評估、演練、總結(jié)
4、 現(xiàn)場咨詢,答疑
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行政效率的有效提升 04.25
【課程大綱】 第一單元、公共部門績效管理 1、中國政府管理概述 2、中國政府績效 第二單元、目標(biāo)管理MBO 1、目標(biāo)管理的基本思想 2.目標(biāo)管理的原則 SMART原則 期望原則 參與原則 3、目標(biāo)管理作用 4、目標(biāo)管理的推行步驟 5、目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與修改 第三單元、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)決策 1、領(lǐng)導(dǎo)概念 2、決策方法 第四單元、有效的
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步入金牌職場職業(yè)化的十項(xiàng)修煉【培訓(xùn)目標(biāo)】?正確認(rèn)知員工職業(yè)定位,樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求,加強(qiáng)職業(yè)化意識?了解人際關(guān)系的形成要素,認(rèn)識人際差異,建立良好的人際關(guān)系?了解職業(yè)首先的基本要求【培訓(xùn)時間】一天(6小時)【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演【課程大綱】開篇:1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通銀行應(yīng)聘的故事3、銀
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企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓(xùn) 09.10
企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓(xùn)【培訓(xùn)時間】1-2天【培訓(xùn)目的】1、分清班組長的管理角色定位2、掌握激勵、沖突管理、授權(quán)、績效和管理的基本理論和技巧3、知道如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力4、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法【培訓(xùn)方式】互動模擬/視頻播放/案例分析/講解【培訓(xùn)課綱】第一單元:經(jīng)理人的角色與職責(zé)1、環(huán)境轉(zhuǎn)變對經(jīng)理人管理工作的影響2、經(jīng)理人的主要職責(zé)3、杰出經(jīng)理人的4個角
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《中層管理人員的職業(yè)化修煉》培訓(xùn)方案---國家電網(wǎng)中層管理素養(yǎng)提升系列課程【培訓(xùn)目標(biāo)】?中層管理人員的正確職業(yè)定位認(rèn)知?樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求?加強(qiáng)中層管理人員的職業(yè)化意識?強(qiáng)化新時期的職業(yè)道德意識?建立良好的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系【培訓(xùn)時間】一天(6小時)【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】第一單元:管理與領(lǐng)導(dǎo)1、現(xiàn)代
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中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)注:本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結(jié)合中國本土文化特質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須和文化相結(jié)合,結(jié)合中國人、中國域的特點(diǎn),把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與之結(jié)合,才能收到實(shí)效。當(dāng)然,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理是有區(qū)別,同時二者交錯性地實(shí)施于工作中,讓企業(yè)基業(yè)長青是管理的科學(xué)化落地的結(jié)果,同時是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的完美綻放結(jié)果。本課程以宏觀與微觀相結(jié)合地方式去演繹。【
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中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 09.10
中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一單元、中國式管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領(lǐng)導(dǎo)4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的重要特質(zhì)5、成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的手段第二單元、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)深刻涵義2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的異同3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以學(xué)習(xí)不能模仿4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的自我感悟5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幽默感自我培養(yǎng)第三單元、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通真諦1、高品質(zhì)
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提升公務(wù)員執(zhí)行力 09.10
課程大綱 一、什么是執(zhí)行力 1、什么是執(zhí)行 2、什么是執(zhí)行力 3、幾種錯誤的執(zhí)行觀 4、提升執(zhí)行力的意義 5、謀事之道,成在執(zhí)行 6、成就事業(yè),贏在執(zhí)行 二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因 1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn) 2、執(zhí)行力不佳的原因分析 3、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力不佳的原因 4、普通公務(wù)員執(zhí)行力不佳的原因 三、提升執(zhí)行力的途徑 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)如何提升執(zhí)行
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領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行力 09.10
領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行力【課程大綱】 第一單元:高品質(zhì)有溝通格言 高品質(zhì)的溝通視頻分析 認(rèn)識氣質(zhì)與性格分析 領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位 第二單元溝通與管理溝通 溝通的技術(shù):八要素 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則; 溝通渠道及相關(guān)問題; 溝通的障礙及克服技巧; 第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通 溝通需要技巧 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則; 人際溝通的障
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領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài) 09.10
領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài)《領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài)》內(nèi)容提示 職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。領(lǐng)導(dǎo)者要改善自己的思維模式,提升適應(yīng)環(huán)境的能力;領(lǐng)導(dǎo)者要改變自己的行為模式,增強(qiáng)責(zé)任感;領(lǐng)導(dǎo)者要悟到生活中陽光心態(tài)的魅力;領(lǐng)
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領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力 09.10
【課程大綱】 第一單元:高品質(zhì)有溝通格言 高品質(zhì)的溝通視頻分析 認(rèn)識氣質(zhì)與性格分析 領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位 第二單元溝通與管理溝通 溝通的技術(shù):八要素 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則; 溝通渠道及相關(guān)問題; 溝通的障礙及克服技巧; 第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通 溝通需要技巧 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則; 人際溝通的障礙及相應(yīng)對策;
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