互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)插上飛翔的翅膀

  培訓(xùn)講師：徐全

講師背景：
徐全阿里系實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家前阿里巴巴大客戶營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁、阿牛網(wǎng)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)特聘專家、人社部網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)講師、浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)師、杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事阿里商學(xué)院MBA講師蘇寧易購(gòu)云商顧問(wèn)、數(shù)十家 詳細(xì)>>

徐全
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互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)插上飛翔的翅膀

**章：電子商務(wù)的本質(zhì)（上午）

1. 歷數(shù)2000年以來(lái)那些耳熟能詳?shù)拿?

? 百度競(jìng)價(jià)、關(guān)鍵詞優(yōu)化、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O等

2. 商業(yè)的古往今來(lái)

? 互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)）的渠道，與傳統(tǒng)渠道的對(duì)比釋疑

商超 vs 天貓、京東

廣交會(huì) vs 阿里巴巴、慧聰、MIC

安利 vs 朋友圈

省代總代經(jīng)銷(xiāo)商體系 vs 微商

? 回歸本質(zhì)——什么是工具！什么是目的！

商業(yè)本質(zhì)：電子商務(wù)，電子是手段，商務(wù)是根本

質(zhì)量、服務(wù)、口碑，把握本質(zhì)：無(wú)論媒體形態(tài)怎么變，客戶愛(ài)我之心不會(huì)變！

3. 互聯(lián)網(wǎng)也在飛速變化：銷(xiāo)售渠道與營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革

? 什么叫紅利期？紅利期還有么？

? 銷(xiāo)售渠道的演變：淘寶C店時(shí)代 - 淘寶商城 - 天貓/京東 - 唯品/聚美/鐵血君品/寺庫(kù)網(wǎng) – 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) – 未來(lái)？

? 社交平臺(tái)的發(fā)展：論壇 - SNS - 微博 - 微信 – 未來(lái)？

? 傳播介質(zhì)的演化：直郵/固話 - 手機(jī)/短信 - PC（傳統(tǒng)媒體開(kāi)始結(jié)合互動(dòng)） - 移動(dòng)端（手機(jī)/平板）– 可佩戴應(yīng)用 - 未來(lái)？

? 從過(guò)氣英雄看當(dāng)今大勢(shì)：chinaren、開(kāi)心網(wǎng)、貓撲、天涯。

? 戲說(shuō)小米的發(fā)家：基于客戶行為的源發(fā)力：“口碑“與”參與感“，”痛點(diǎn)“與”興奮點(diǎn)“，”病毒“與”傳播“。

 

第二章：破冰！思維重塑?。ㄏ挛纾?

1. 變化，這是崩塌性的時(shí)代！

? 新傳播手法導(dǎo)致的信息不對(duì)稱被打破

? 互聯(lián)網(wǎng)物流時(shí)代的發(fā)展導(dǎo)致的輸送區(qū)域擴(kuò)大化

? 移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展導(dǎo)致的上網(wǎng)時(shí)間碎片化

2. 角色的變化，必然帶來(lái)的不舒適！

? 我有什么 vs 你要什么

? 你有什么 vs 我加什么

? 你要給錢(qián) vs 我要試用

? 有沒(méi)有便宜的 vs 有沒(méi)有更好的

? 強(qiáng)關(guān)系五部曲：輸出 – 互助 – 認(rèn)同 – 合作 – 服務(wù)。

3. 這個(gè)服務(wù)，有點(diǎn)不一樣！

? 沒(méi)有錯(cuò)誤的客服執(zhí)行流程，究竟錯(cuò)在了哪里？

案例：億健跑步機(jī)那天丟失了兩千個(gè)客戶！

? 客戶分享品牌的唯一源動(dòng)力是什么？別忘了，正負(fù)驅(qū)動(dòng)哦！

案例：體驗(yàn)UBER，體驗(yàn)服務(wù)。

相關(guān)案例需要根據(jù)客戶實(shí)際行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整

4. 新業(yè)態(tài)下流量體系的改造

? PTF體系的簡(jiǎn)述

案例：寺庫(kù)&SP  奢侈品及高端消費(fèi)皮具是如何選擇的？

? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體形態(tài)下的流量來(lái)源分析

案例：鐵血君品，典型的社交聚合成功案例！

? 品牌營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的構(gòu)建

案例：面膜，一個(gè)紛繁復(fù)雜但卻不可復(fù)制的微商話題。

? 推廣渠道的重新分配

案例：韓后&小蠻腰，一個(gè)充滿爭(zhēng)議但卻不可復(fù)制的話題。

? 流量目的的區(qū)分

案例：麥當(dāng)勞&可口可樂(lè)，營(yíng)銷(xiāo)在于助力，而非銷(xiāo)售。

相關(guān)案例需要根據(jù)客戶實(shí)際行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整

 

第三章：互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈（上午）

1. BAT生態(tài)圈

? 百度：封鎖入口的戰(zhàn)役！

? 阿里：基于商業(yè)本質(zhì)的生態(tài)圈系統(tǒng)！

? 騰訊：用社交去圈人！圈地！圈項(xiàng)目！

2. 三國(guó)演義

? 移動(dòng)入口：三大系統(tǒng)在這一刻發(fā)生的戰(zhàn)斗！

? 給你十招，落地微信品牌營(yíng)銷(xiāo)！

3. 生態(tài)圈下的生存

? 垂直類目奇兵點(diǎn)評(píng)：京東、樂(lè)視、大眾點(diǎn)評(píng)

? 單一品類的轉(zhuǎn)型案例：SUGAR手機(jī)、青橙手機(jī)、青島紅領(lǐng)服裝

? 那些戰(zhàn)死的兄弟們：夢(mèng)芭莎、凡客、西米網(wǎng)、百團(tuán)大戰(zhàn)

相關(guān)案例需要根據(jù)客戶實(shí)際行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整

 

第四章：實(shí)戰(zhàn)！要來(lái)就來(lái)真的！（下午）

1、 丑化先說(shuō)在前頭： 

? 轉(zhuǎn)型三大誤區(qū)：請(qǐng)一個(gè)牛人！電商就是賣(mài)貨！XX渠道目前很火爆！

? 電商三大負(fù)面：淘寶不好做吧？究竟要不要做XX營(yíng)銷(xiāo)？為什么電商賺不了錢(qián)？

? 營(yíng)銷(xiāo)十大坑：渠道單一、閉環(huán)缺失、口碑忽略、監(jiān)控缺失、危機(jī)預(yù)警、造勢(shì)不作為、強(qiáng)勢(shì)思維、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)、投放比例失衡、品牌定性混亂。

2、 課程實(shí)戰(zhàn) 

? 定位！自我定位是所有問(wèn)題的核心！

你要什么？！銷(xiāo)庫(kù)存？做品牌？打平臺(tái)？

你要多久？！3個(gè)月盈利？半年持平？長(zhǎng)遠(yuǎn)投資？

你有什么？！知名品牌？大量庫(kù)存？海量現(xiàn)金？核心技術(shù)？

? 選擇，就是基于自我定位，去看適合哪些渠道！

預(yù)算比例的分配

推廣渠道的選擇

承銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建

售后服務(wù)的比重

? 總結(jié)

隨機(jī)抽選兩名學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)，給予實(shí)戰(zhàn)分析。

 

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阿里數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)課程背景進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后，外部環(huán)境發(fā)生重大變化，新的商業(yè)規(guī)則給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，阿里如何在歷史洪流中前行與蛻變？互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了我們的商業(yè)運(yùn)行規(guī)則，未來(lái)五年左右，一切商業(yè)都將數(shù)字化，智能化，從現(xiàn)在開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)也是深入產(chǎn)業(yè)的起始年，阿里一邊擔(dān)心自己被時(shí)代淘汰的忐忑，一邊抱著摸著石頭過(guò)河的心態(tài)，來(lái)落實(shí)阿里實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，但

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課程名稱人工智能基礎(chǔ)入門(mén)-為初創(chuàng)大學(xué)生設(shè)計(jì)課程目標(biāo)（包含應(yīng)用案例）介紹人工智能的基本概念和歷史發(fā)展。通過(guò)具體案例，展示人工智能在不同領(lǐng)域的應(yīng)用。理解人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)及其對(duì)社會(huì)的影響。目標(biāo)學(xué)員對(duì)人工智能感興趣的初創(chuàng)大學(xué)生。無(wú)專業(yè)背景要求，適合所有專業(yè)的學(xué)生。課程時(shí)長(zhǎng)總時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)課程大綱第一部分：人工智能概述（45分鐘）人工智能的定義什么是人工智能？人工智能

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人工智能在人力資源中的應(yīng)用課程目標(biāo)理解人工智能在人力資源管理中的作用和潛力。學(xué)習(xí)如何利用AI工具進(jìn)行人才招聘、績(jī)效管理、員工發(fā)展和學(xué)習(xí)。掌握AI在人力資源管理各模塊的具體應(yīng)用案例。分析AI技術(shù)在實(shí)際人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。目標(biāo)學(xué)員人力資源專業(yè)人士。企業(yè)中高層管理者。對(duì)利用AI提升人力資源管理效率感興趣的專業(yè)人士。課程時(shí)長(zhǎng)：一天課程大綱模塊一：AI在人力資

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和杭州AI智能產(chǎn)業(yè)引言1.杭州的背景介紹數(shù)字經(jīng)濟(jì)在杭州的發(fā)展現(xiàn)狀提供杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)，如總體規(guī)模、增長(zhǎng)速度等，以支持論述強(qiáng)調(diào)杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性和影響力案例：介紹杭州知名的數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)或項(xiàng)目杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特色電子商務(wù)-展示杭州電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)-引用典型的電商企業(yè)的數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售額、用戶數(shù)量等2.智慧城市-呈現(xiàn)杭州智慧城市建設(shè)的

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《AI驅(qū)動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)：AI數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新浪潮》時(shí)長(zhǎng)：兩天目錄大綱：第一章：AI營(yíng)銷(xiāo)的概述-AI營(yíng)銷(xiāo)的定義和概念-AI營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)-AI營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的重要性和優(yōu)勢(shì)AI營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵技術(shù)2.1大數(shù)據(jù)分析2.2機(jī)器學(xué)習(xí)算法2.3自然語(yǔ)言處理2.4人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)2.5人臉識(shí)別技術(shù)2.6推薦算法第二章：AI在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用-AI如何協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和人群分析

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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