房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理   01.01

一、什么是人力資源管理1、人力資源的概念2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理3、部門經(jīng)理每天都在進(jìn)行人力資源管理4、你是業(yè)務(wù)能手還是部門領(lǐng)導(dǎo)者？5、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)案例：某房企新上任的工程部經(jīng)理設(shè)計副總的人才推薦二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的應(yīng)用3、崗位素質(zhì)模型是用人的基礎(chǔ)4、部門人員的分類案例：HD房企骨干員工培養(yǎng)計劃成功的人事決定-營

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管理創(chuàng)造價值——房地產(chǎn)中高層管理者溝通能力提升   01.01

一、什么是溝通1、溝通的基本含義2、溝通漏斗原理3、溝通的不同形式與渠道4、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式5、管理溝通的不同形式、對象6、高效溝通的核心原理與理念案例:HD房企的半小時原則每個周日的全國集團(tuán)中層大會二、良好的心態(tài)是溝通的基礎(chǔ)1、心態(tài)的怎樣作用于溝程2、為什么溝通要具有良好的心態(tài)3、良好心態(tài)的表現(xiàn)4、如何運(yùn)用心態(tài)戰(zhàn)勝負(fù)面情緒案例：唐太宗與魏征總裁的溝

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管理創(chuàng)造價值——房地產(chǎn)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升   01.01

一、為什么要管理心態(tài)1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運(yùn)4、你是為自己工作還是為公司工作5、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實(shí)6、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)案例:心態(tài)決定視角—工程部副總經(jīng)理的晉升之路美國傳奇教練二、中層管理者的角色定位1、管理者角色特征2、管理者角色認(rèn)知狀況3、中層管理者的角色要求與個性特征分析4、中層管理者的提升

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管理創(chuàng)造價值——房地產(chǎn)中高層管理者執(zhí)行力提升   01.01

一、責(zé)任乃執(zhí)行之魂1、執(zhí)行的積極心態(tài)2、執(zhí)行的消極心態(tài)二、堅決以目標(biāo)為結(jié)果1、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果2、員工為什么不做結(jié)果3、結(jié)果定義4、如何做結(jié)果案例：HD房企“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿績效管理的簡單思維三、客戶滿意為要務(wù)1、什么是客戶？2、企業(yè)面臨的問題3、什么是客戶價值？4、客戶價值的元素5、如何做客戶價值6、內(nèi)部客戶價值案例：一個

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