醫(yī)藥臨床銷售實(shí)戰(zhàn)技能突破性訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個(gè)人介紹趙全柱:高級(jí)營銷師、實(shí)戰(zhàn)派營銷管理專家、人際關(guān)系實(shí)踐派代表人物、中國人力資源與社會(huì)保障部認(rèn)證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強(qiáng)企業(yè))高級(jí)區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(tuán)(香港上市集團(tuán))項(xiàng) 詳細(xì)>>

趙全柱
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醫(yī)藥臨床銷售實(shí)戰(zhàn)技能突破性訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

醫(yī)藥臨床銷售實(shí)戰(zhàn)技能突破性訓(xùn)練

【課程大綱】

模塊一:臨床銷售工作前的準(zhǔn)備

一、“硬件”的準(zhǔn)備

1、銷售資料—產(chǎn)品說明、名片/位置

2、服飾—職業(yè)裝/商務(wù)裝

3、拜訪的醫(yī)務(wù)人員的綜合信息/姓名、愛好、性格、互動(dòng)策略

二、“軟件”的準(zhǔn)備

1、電話與拜訪的目標(biāo)

2、銷售話術(shù)與應(yīng)對(duì)策略

3、具有競爭優(yōu)勢的心態(tài)與軟實(shí)力

(1)什么決定著我們的銷售結(jié)果

(2)積極主動(dòng)是成功金律之首是軟實(shí)力的驅(qū)動(dòng)

(3)積極主動(dòng)的8字訣:讓我試試/馬上行動(dòng)

(4)大無畏與自信的精神/貢獻(xiàn)、工作價(jià)值、自我價(jià)值

(5)思考力-問題分析能力:5WHY分析法

(6)銷售人員靈性打造三部曲:會(huì)來事兒/有眼力勁/眼里有活--角度/人性化/靠譜

(7)銷售與服務(wù)禮儀:良好的**印象/介紹/名片遞與接/出行陪同/坐姿與座次


模塊二:找對(duì)客戶關(guān)鍵人

一、6種與業(yè)務(wù)相關(guān)的權(quán)力:決策權(quán)/影響權(quán)/采購權(quán)/建議權(quán)/使用權(quán)/推薦權(quán)

二、找對(duì)關(guān)鍵人的3大核心:分析采購階段/分清角色分工/找出關(guān)鍵角色

三、找對(duì)關(guān)鍵人的5大法則:組織架構(gòu)/采購流程/角色分工/關(guān)系比重/公關(guān)策略


模塊三:臨床醫(yī)藥代表必備的銷售拜訪溝通技巧

一、如何表現(xiàn)醫(yī)藥知識(shí)的專業(yè)度                

二、贊美與同理心溝通公式:現(xiàn)場梳理與演練/沒有一桶水怎能舀出一瓢水

三、有效溝通:溝通的三大特點(diǎn)與“我以為”的危害    

四、銷售談資與因人而異的溝通法則:周例會(huì)內(nèi)容的建設(shè)性建議

五、拜訪的溝通話術(shù)以及過程:寒暄開場/表達(dá)事實(shí)/達(dá)成共識(shí)/志趣相投/觀念一致

六、有效聆聽與聆聽的五步心法與方法


模塊四:客戶信任關(guān)系的建立

一、建立信任的6個(gè)階段、6大動(dòng)作、6大評(píng)估

二、建立信任的必學(xué)5式:情感賬戶/禮品饋贈(zèng)/角色轉(zhuǎn)換/網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)

三、酒文化與喝酒到底“灌”的是誰


模塊五:客戶需求挖掘與價(jià)值呈現(xiàn)

一、需求的定義、分類、來歷

二、挖掘需求的工具之一:SPIN

1、SPIN的策劃與工具表單

2、現(xiàn)場結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù)的針對(duì)性梳理與演練

三、挖掘需求的工具之二:4P

1、4P的策劃與工具表單

2、現(xiàn)場結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù)的針對(duì)性梳理與演練

四、提問類型/無敵提問開場白

五、醫(yī)院決策者、使用者、采購者的心理需求盤點(diǎn)

六、價(jià)值呈現(xiàn)之FABE結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù)的針對(duì)性梳理與演練

七、價(jià)值的雙輪驅(qū)動(dòng)之:金牌與狼狗


模塊六:客戶公關(guān)策略與技巧

一、搞定客戶3板斧

二、公關(guān)基礎(chǔ)要求/重要因素/特別要求

三、如何了解客戶的個(gè)性需求/細(xì)節(jié)/用心


模塊七:醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)進(jìn)展過程管理

一、銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)

二、客戶晉級(jí)與客戶暫停的關(guān)鍵區(qū)別

三、客戶進(jìn)展分類與把控——銷售漏斗

四、銷售行動(dòng)計(jì)劃的2大工具表單


模塊八:客戶關(guān)系維護(hù)

一、關(guān)注原理:關(guān)注客戶現(xiàn)在關(guān)注的

二、客戶維護(hù)的6勤工作



醫(yī)藥臨床客戶銷售

醫(yī)藥臨床客戶銷售培訓(xùn)

醫(yī)藥臨床客戶銷售課程

醫(yī)藥臨床客戶銷售內(nèi)訓(xùn)課

醫(yī)藥臨床客戶銷售培訓(xùn)課程

醫(yī)藥臨床客戶銷售企業(yè)培訓(xùn)

財(cái)務(wù)管理

采購物流

溝通談判

客戶服務(wù)

市場營銷

職場技能


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醫(yī)藥臨床客戶銷售培訓(xùn)班

 

趙全柱老師的其它課程

超級(jí)導(dǎo)購——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代店面營銷實(shí)戰(zhàn)技巧——【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天,很多商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性變化,傳統(tǒng)的店面經(jīng)營也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),“一不小心”關(guān)門、倒閉的現(xiàn)象分分鐘上演。面對(duì)挑戰(zhàn)店面經(jīng)營該如何迎戰(zhàn)、該如何突圍本課程將在提高導(dǎo)購人員的店面銷售技術(shù)層面以及提高我們實(shí)體店銷售業(yè)績上做出積極的貢獻(xiàn)【課程收益】提高與激發(fā)導(dǎo)購人員的積極性重塑導(dǎo)購人員的角色

 講師:趙全柱詳情


客戶有效溝通與跟進(jìn)技巧主講:趙全柱課時(shí):1天(6小時(shí))對(duì)于銷售人員來說,與客戶之間的溝通不同于其他人之間的溝通,因?yàn)樗麄冇懈匾哪康木褪峭ㄟ^溝通來了解客戶情況、挖掘客戶需求、建立客戶信任、展示方案價(jià)值、達(dá)成成交協(xié)議。所以銷售人員的溝通技巧尤為重要,落實(shí)到具體技能方面離不開說、問、聽、看、行。本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于銷售人員在與客戶接觸的整個(gè)過程中溝通技術(shù)要點(diǎn)的學(xué)

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卓越客戶服務(wù)技巧主講:趙全柱課時(shí):1天(6小時(shí))現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作,離不開良好的客戶服務(wù),成交不是銷售的結(jié)束卻成了合作的開始,客戶隨時(shí)都有可能與我們解除合作關(guān)系,更嚴(yán)重的是如今客戶借助互聯(lián)網(wǎng),這使得在評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量上“好的更好”、“壞的更壞”,為此這就倒逼著企業(yè)在與客戶的合作過程中必須有意識(shí)的提高服務(wù)水準(zhǔn)與質(zhì)量,本課程在此要與大家共同分享與探討?!菊n程目

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醫(yī)藥臨床銷售實(shí)戰(zhàn)技能突破性訓(xùn)練【課程背景】醫(yī)藥代表是一個(gè)特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)還要有卓越的業(yè)務(wù)公關(guān)和客戶溝通能力。面對(duì)市場競爭與國家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風(fēng)向,但可以改變風(fēng)帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)

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成就完美之職場軟實(shí)力【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事那個(gè)行業(yè),行業(yè)知識(shí)與技能會(huì)隨著時(shí)間的推移以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累都會(huì)慢慢熟知起來。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實(shí)力才是成就完美的核心驅(qū)動(dòng)。你對(duì)事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會(huì)激發(fā)你的正念、改變你的情緒,極大的提升你的軟實(shí)力,成就你的完美職

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從入門到優(yōu)秀——銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練——【課程背景】在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會(huì)喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們?cè)谛睦锓e累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷

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銷售是一門真功夫——之天龍八部——【課程背景】天下沒有能使銷售業(yè)績倍增的捷徑,只是簡單的通過日常銷售行為的改變想獲得成功更是異想天開,乃至增加客戶拜訪量、電話量只會(huì)遭致客戶更多的逆反,光有一腔熱血在今天的市場中只能用作碰運(yùn)氣。在軟件、硬件、產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系等方面都不會(huì)輸給你的競爭對(duì)手面前,我們想贏得客戶、獲取利潤到底需要做什么?怎么做?我相信大部分企業(yè)的銷售

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需求挖掘利器——大訂單銷售必學(xué)工具之SPIN——【課程背景】問題是需求之母,需求是成交之父;問題是病,需求是藥。產(chǎn)品與服務(wù)的核心價(jià)值是解決客戶的問題,客戶有問題就一定產(chǎn)生購買行為嗎?客戶購買取決于解決問題的急迫度與采購的成本代價(jià),讓客戶意識(shí)到采購的迫切性是成功銷售人員的能力體現(xiàn),也是挖掘客戶需求的要點(diǎn)。SPIN在這一方面顯示出了獨(dú)特的優(yōu)勢,這也是所有銷售人員

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驅(qū)動(dòng)力之劍——銷售人員心理建設(shè)必修課——【課程背景】銷售人員面對(duì)各種各樣的拒絕與困難,難免會(huì)產(chǎn)生消極情緒,甚至?xí)斐尚睦黻幱?,產(chǎn)生心理障礙。而這種不良情緒會(huì)制約我們的智慧、影響我們的判斷、消磨我們的意志,對(duì)銷售業(yè)績的達(dá)成造成嚴(yán)重的打擊。那么該如何為他們療傷、打氣呢?這正是本課程的宗旨!【課程收益】樹立正念、增加凝聚力掌握控制情緒的開關(guān)學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的行為模式明

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《銷禮飛刀》   01.17

銷禮飛刀——銷售人員必學(xué)的禮儀技巧——【課程背景】“人無禮則不立,事無禮則不成?!敝挥兄Y、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才能欣然接受你,給你銷售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。因此,作為一名合格的、成熟的銷售人員應(yīng)該把禮儀貫穿于銷售活動(dòng)當(dāng)中,從細(xì)節(jié)著手提高自身的禮儀修養(yǎng),增進(jìn)與客戶之間的良好溝通與互動(dòng),這是銷售能否成功的內(nèi)在因素。本課程理論聯(lián)系實(shí)際、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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