《成就顧問(wèn)式巡店督導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師:王同

講師背景:
王同銷售渠道與終端零售領(lǐng)域的職業(yè)講師中國(guó)人民大學(xué)02屆MBA;清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師;中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師,并連續(xù)三年獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”稱號(hào);76年生,常住上海;王同老師受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷理論教育,具有深厚營(yíng)銷咨詢背景,理論與實(shí)戰(zhàn)兼 詳細(xì)>>

王同
    課程咨詢電話:

《成就顧問(wèn)式巡店督導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容

《成就顧問(wèn)式巡店督導(dǎo)》

【課程大綱】

一部分 終端診斷能力提升

一節(jié)、督導(dǎo)的關(guān)鍵認(rèn)知

1、巡店督導(dǎo)對(duì)“店”的認(rèn)知:店以及連鎖店、連鎖店模式特點(diǎn)

2、從管理結(jié)果到管理過(guò)程

3、督導(dǎo)的角色認(rèn)知(目的、意義、原則及定位)

4、什么是顧問(wèn)式服務(wù)(對(duì)加盟商)


第二節(jié)、有效督導(dǎo)流程

討論:門店對(duì)督導(dǎo)的期待有哪些?

1、確定督導(dǎo)的目的和計(jì)劃

2、如何做好開(kāi)場(chǎng)

3、如何有效探尋需求、店鋪問(wèn)題診斷

4、方案溝通改進(jìn)、如何介紹我們的政策并有效說(shuō)服

5、如何獲得其承諾

6、跟蹤提升(PDCA)


第三節(jié)、巡店督導(dǎo)的診斷能力

1、督導(dǎo)的“問(wèn)題意識(shí)”

2、思維:大膽假設(shè),小心求證

3、綜合調(diào)研的方法(了解真實(shí)情況)

4、顧問(wèn)式督導(dǎo)的工具箱:PDCA、5W1H、價(jià)值鏈、邏輯樹(shù)、魚刺圖、SWOT……


第四節(jié)、門店管理關(guān)鍵要素

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2. 產(chǎn)品出樣陳列

3. 產(chǎn)品價(jià)格管理

4. 門店庫(kù)存管理

5. 店內(nèi)生動(dòng)化及銷售氛圍管理

6. 促銷推廣管理

7. 導(dǎo)購(gòu)人員管理

8. 店務(wù)管理


第五節(jié)、店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷(指標(biāo)分析)

一、對(duì)數(shù)據(jù)的敏感與報(bào)表的應(yīng)用

二、門店管理指標(biāo)分析

1. 銷售額、分類貨品銷售額

2. 暢/滯銷款分析

3. 連帶率/客單價(jià)

4. 庫(kù)銷比

5. 坪效/人效

6. ……

三、銷售過(guò)程指標(biāo)分析:客流量、進(jìn)店率、接待率、試用率……


第六節(jié)、改進(jìn)方案實(shí)施的溝通協(xié)調(diào)

一、人際溝通到銷售溝通

前言:創(chuàng)造性的多做溝通,我們會(huì)有更多的機(jī)會(huì)

研討:如何塑造你的專家形象?

1、 政策的介紹與說(shuō)服

2、 給對(duì)方卓越的合作體驗(yàn)

二、銷售談判

1、溝通談判的關(guān)鍵要素評(píng)析:實(shí)力、共贏……

2、銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧:暖場(chǎng)、讓步、交換、配套、拖延/沉默、打破僵局…

3、步步為贏——銷售談判過(guò)程控制 


第二部分  終端隊(duì)伍管理體系構(gòu)建

一、終端隊(duì)伍的主要現(xiàn)狀:工資不高流動(dòng)性高、殺傷力不夠歸屬感差、人多管不過(guò)來(lái)、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不夠潑辣…

案例:某導(dǎo)購(gòu)主管的困惑

二、招聘:制定嚴(yán)格的導(dǎo)購(gòu)員招募標(biāo)準(zhǔn),合理篩選優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu),從源頭控制

研討:從導(dǎo)購(gòu)工作環(huán)境看對(duì)導(dǎo)購(gòu)素養(yǎng)的要求

思考:什么樣的導(dǎo)購(gòu)才算好?

1、規(guī)范申請(qǐng)、試用、轉(zhuǎn)正的流程,樹(shù)立制度的威信

2、保持一定的人員儲(chǔ)備

三、培訓(xùn):建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng),提高導(dǎo)購(gòu)人員整體銷售力

1、明確的制度、固化的執(zhí)行

2、目標(biāo)明確的培訓(xùn)教材

3、保障快速融入崗位:迅速熟悉公司制度、產(chǎn)品知識(shí)等

4、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的方法與實(shí)施:帶教、教材、視頻、會(huì)議、案例…

討論:如何組織一個(gè)高效的班會(huì)    

分享:優(yōu)秀案例收集與傳播

四、業(yè)務(wù)管理:規(guī)范終端導(dǎo)購(gòu)員日常管理,提高導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)務(wù)技能和工作效率

1、流務(wù)流程規(guī)范:補(bǔ)貨、退換貨、陳列、**低售價(jià)、贈(zèng)品申領(lǐng)、銷售臺(tái)帳……

2、形象、行為及心態(tài)類規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)化要求

五、績(jī)效考核: 給目標(biāo)、定任務(wù),績(jī)效排名,賞優(yōu)罰劣

1、結(jié)果考核、過(guò)程管理

2、分級(jí)管理,設(shè)立職位發(fā)展通道

六、激勵(lì): 與考核掛鉤,**大限度地刺激與挖掘終端導(dǎo)購(gòu)員銷售潛力

1、測(cè)試:小霞接待顧客的表現(xiàn)(能正確評(píng)判導(dǎo)購(gòu)的表現(xiàn))

2、管理就是攪水——導(dǎo)購(gòu)非物質(zhì)激勵(lì)的手段

3、導(dǎo)購(gòu)人員職業(yè)心理的構(gòu)建:會(huì)溝通、人樂(lè)觀、可信任、懂世故…

七、信息管理: 基礎(chǔ)信息明確歸檔,梳理導(dǎo)購(gòu)信息收集系統(tǒng),真正做到對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)


結(jié)束:

1、 學(xué)員疑難問(wèn)題破解;

2、 督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)秀案例分享



銷售

銷售培訓(xùn)

銷售課程

銷售內(nèi)訓(xùn)課

銷售公開(kāi)課

銷售企業(yè)培訓(xùn)

財(cái)務(wù)管理

采購(gòu)物流

銷售管理

市場(chǎng)營(yíng)銷

客戶服務(wù)

職業(yè)素養(yǎng)


咨詢開(kāi)班地址及時(shí)間:18188609073(葉老師)

微信:yezi20150820

(咨詢?cè)斍榭蓲叽a)

銷售培訓(xùn)班

葉老師

 

王同老師的其它課程

《區(qū)域業(yè)務(wù)回顧與年度銷售計(jì)劃》(主講:王同)本課程服務(wù)過(guò):立白、汾酒、洽洽、得力、青啤、永和、愛(ài)瑪、飛鶴、味好美等(王同老師給愛(ài)瑪電動(dòng)車區(qū)域經(jīng)理輪訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng))◆你有沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題←對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作總結(jié)不滿意,分析不全面沒(méi)深度,思路不清?←業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)過(guò)多強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)上的問(wèn)題,哪有那么多【客觀原因】?←業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司新一年的銷售目標(biāo)內(nèi)心抵制,團(tuán)隊(duì)缺乏信心?←公司的【目

 講師:王同詳情


《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會(huì)課程,即培訓(xùn)對(duì)象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會(huì)涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)、公司化運(yùn)作、市場(chǎng)精耕、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品運(yùn)作、強(qiáng)化渠道服務(wù)力等←但經(jīng)銷商大會(huì)課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過(guò):蒙牛、新希望六和、得力、大成、養(yǎng)元、青啤、

 講師:王同詳情


《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會(huì)課程,即培訓(xùn)對(duì)象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會(huì)涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)、公司化運(yùn)作、門店業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品訂貨、形象店建設(shè)等←但經(jīng)銷商大會(huì)課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過(guò)紅星美凱龍、格力、勁霸、千年舟、愛(ài)瑪、普利司

 講師:王同詳情


《經(jīng)銷商生意洞察與冠軍運(yùn)營(yíng)之道》(主講:王同)課程背景說(shuō)明:經(jīng)銷商盈利能力下降,廠家渠道老化。市場(chǎng)變化快、競(jìng)爭(zhēng)壓力大,商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)成本高利潤(rùn)低,經(jīng)銷商不賺錢,負(fù)能量爆棚,對(duì)經(jīng)銷商自身的管理模式升級(jí)提出了迫切需求。對(duì)廠家來(lái)講,渠道老化,業(yè)務(wù)缺乏驅(qū)動(dòng)力。一些合作多年的老經(jīng)銷商,他們安于現(xiàn)狀,守著自己一畝三分地和銷售額,不愿意開(kāi)拓,部分經(jīng)銷商在賺到錢之后,缺乏專注

 講師:王同詳情


《實(shí)體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò):海爾、東芝、大自然、TATA、喜臨門、墾荒人...課程背景:對(duì)實(shí)體店來(lái)講,客流量及進(jìn)店人數(shù)是生意的起點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代全民上網(wǎng),這種消費(fèi)習(xí)慣趨勢(shì)也不可擋。線下傳統(tǒng)門店客流量因此受到?jīng)_擊,經(jīng)營(yíng)壓力變大。加上競(jìng)爭(zhēng)的加劇使經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)提高,精細(xì)化引流的手段越來(lái)越多。于是門店引流以及能否立足門店,拓展店外業(yè)務(wù)變的

 講師:王同詳情


《頂尖導(dǎo)購(gòu)強(qiáng)化訓(xùn)練:超級(jí)賣手煅造》(主講:王同)導(dǎo)購(gòu)口才很好,話也說(shuō)了很多,但成交率并不高?產(chǎn)品賣點(diǎn)熟知,見(jiàn)到顧客就全盤托出,像個(gè)導(dǎo)游?顧客在想什么,導(dǎo)購(gòu)總是盲然?顧客總是和你討價(jià)還價(jià),搞得你身心疲憊為什么都開(kāi)票了,顧客也沒(méi)有付款?店長(zhǎng)的銷售能力是很強(qiáng),可是沒(méi)法復(fù)制她的經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)?…本課程已服務(wù)過(guò):福建煙草連鎖、勁霸、愛(ài)茉莉、鴻星爾克、ABC童裝、堂皇、諾貝

 講師:王同詳情


《高效經(jīng)銷商拜訪,落實(shí)日常管理》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò):統(tǒng)一、雙匯、青啤、飛鶴、牛欄山、唯益、味好美、富光杯業(yè)...(王同老師給烘焙原料領(lǐng)軍品牌唯益食品培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng))?課程背景:業(yè)務(wù)人員管理經(jīng)銷商的根本目標(biāo)就是“引導(dǎo)客戶的資源同廠家一起做市場(chǎng)”。廠家大部分市場(chǎng)管理工作是通過(guò)業(yè)務(wù)人員在日常拜訪中落地的。比如壓銷量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道下沉和精耕、完善配送管理等

 講師:王同詳情


《贏在大賣場(chǎng)》(主講:王同)為什么新進(jìn)的門店很快就有下架、鎖碼的尷尬?又要品牌、又要銷量、還要考核費(fèi)銷比,我該如何平衡?為什么買手總拿你的產(chǎn)品做“超低價(jià)”?費(fèi)用花在哪些方面才會(huì)有更大的產(chǎn)出?終端關(guān)鍵要素每個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)漏掉,該做的都做了,為什么表現(xiàn)還是差強(qiáng)人意?賣場(chǎng)強(qiáng)勢(shì),買手個(gè)個(gè)如狼似虎,我們業(yè)務(wù)人員與賣場(chǎng)溝通似利有了恐懼感!賣場(chǎng)給的費(fèi)用條件總是獅子大開(kāi)口,進(jìn)也

 講師:王同詳情


《做店長(zhǎng)就是要做業(yè)績(jī)教練》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò)百通數(shù)碼、水星、報(bào)喜鳥、喜旺熟食、韓束以及眾多場(chǎng)公開(kāi)課……引子:我們的困惑……←老板感嘆:店是開(kāi)了,像模像樣,卻只是不賺錢的花架子!←店鋪鎖事多,人員忙東忙西卻沒(méi)重點(diǎn),殊不知:業(yè)績(jī)才是我們的神圣使命!←提升業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷、消庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)再加店務(wù)管理等等,哪里才是提升門店

 講師:王同詳情


《銷售目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò)常州四藥、鄧?yán)蠜霾琛⒏咚俟贩?wù)區(qū)、愛(ài)茉莉化妝品、藍(lán)威期頓薯制品...您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾:?銷售目標(biāo)制定面臨信任危機(jī)?目標(biāo)制定沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),造成下屬執(zhí)行隨意,考核也難以真正執(zhí)行,銷售目標(biāo)的分配及落實(shí)成了一紙游戲??很多銷售人員為了完成銷售目標(biāo),往往前松后緊,結(jié)果造成月初、月中不努力,月底拼

 講師:王同詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有