營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行
培訓(xùn)講師:莊志敏
講師背景:
莊志敏中國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與品牌研究專(zhuān)家,實(shí)戰(zhàn)策劃師、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。擁有三十余年資深營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)歷。課程講授以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)落地為主,通過(guò)典型案例的深度剖析并結(jié)合理論歸納,具有極強(qiáng)的可操作性?!裾n程方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。包括:大客戶(hù)營(yíng) 詳細(xì)>>
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行
課程大綱
■ 單元一 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革
(一)企業(yè)為什么賺錢(qián)越來(lái)越難?
1.1 企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)
1.2 市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
1.3 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
1.4 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革的方向
案例:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)模式分析
(二)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)催生新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革
2.1 變革一:價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
2.2 變革二:服務(wù)業(yè)
2.3 制造企業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型
2.4 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的商機(jī)
2.5 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)分析
案例:如何成為時(shí)代的企業(yè)?
■ 單元二 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)機(jī)遇
(一)互聯(lián)網(wǎng)的兩大思維模式
1.1 互聯(lián)網(wǎng):工具還是思維?
1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自我顛覆
1.3 互聯(lián)網(wǎng),讓一切透明
案例:微博的效應(yīng)
(二)“互聯(lián)網(wǎng) ”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向
2.1 “互聯(lián)網(wǎng) ”的局限性與機(jī)會(huì)
2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
2.3 “互聯(lián)網(wǎng) ”與壟斷行業(yè)
2.4 中國(guó)經(jīng)濟(jì)四十年的商業(yè)機(jī)會(huì)分析
案例:未來(lái)十年的市場(chǎng)機(jī)遇
■ 單元三 營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
(一)將先進(jìn)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法
1.1 讀不懂的“菲利普·科特勒”
1.2 產(chǎn)品觀念到營(yíng)銷(xiāo)觀念的跨越
1.3 全面營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的挑戰(zhàn)
1.4 適合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷(xiāo)定義
案例:推銷(xiāo)產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)策劃
(二)營(yíng)銷(xiāo)策劃與顧客認(rèn)同
2.1 營(yíng)銷(xiāo)與文化的趨同性
2.2 成功創(chuàng)意與少投入多產(chǎn)出
2.3 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意四部曲
2.4 如何把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化
案例:管理創(chuàng)意與營(yíng)銷(xiāo)策劃
■ 單元四 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的創(chuàng)新型思維
(一)借鑒成功營(yíng)銷(xiāo),提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力
1.1 經(jīng)驗(yàn)的積累與成功的借鑒
1.2 營(yíng)銷(xiāo)的中國(guó)之路
1.3 行業(yè)間的營(yíng)銷(xiāo)差距
1.4 全球只有一個(gè)喬布斯
案例:行銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)
(二)跨行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)研究
2.1 證券業(yè)與家電業(yè)的對(duì)比性研究
2.2 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與促銷(xiāo)創(chuàng)意
2.4 渠道競(jìng)爭(zhēng)與決勝終端
2.5 品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
案例:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解決方案
■ 單元五 市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)市場(chǎng)認(rèn)知是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的前提
1.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體分析
1.2 中國(guó)企業(yè)特征分析
1.3 中國(guó)消費(fèi)者特征分析
1.4 市場(chǎng)監(jiān)管缺位(越位)情況下的戰(zhàn)略選擇
1.5 沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有輸贏
案例:彩電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
(二)企業(yè)定位是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑
2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估
2.2 企業(yè)增長(zhǎng)的四種模型
2.3 目標(biāo)市場(chǎng)確定的基本模式
2.4 企業(yè)市場(chǎng)位置及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
案例:小型企業(yè)的市場(chǎng)突圍
(三)成功的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的基本方法
3.2 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一
3.3 戰(zhàn)略制定過(guò)程中的專(zhuān)家作用
3.4 領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
案例:產(chǎn)品線管理與區(qū)域線管理
■ 單元六 客戶(hù)資源與客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化
(一)客戶(hù)價(jià)值:到底需要什么?
1.1 產(chǎn)品價(jià)值到品牌價(jià)值的提升
1.2 客戶(hù)價(jià)值的市場(chǎng)細(xì)分
1.3 如何提升產(chǎn)品附加值?
1.4 提升客戶(hù)收益的方法
案例:客戶(hù)價(jià)值提升的核心、路徑和方法
(二)客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑
2.1 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的四個(gè)步驟
2.2 如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)(回頭客)?
2.3 讓客戶(hù)成為你的“粉絲”
2.4 不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)做不做?
2.5 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑(增長(zhǎng))的原因深度剖析
案例:締造客戶(hù)忠誠(chéng)度
■ 單元七 客戶(hù)面談與深度拜訪技巧
(一)客戶(hù)面談策略
1.1 拜訪客戶(hù)的**句話
1.2 產(chǎn)品介紹只是客戶(hù)交流內(nèi)容的1%
1.3 面談前的準(zhǔn)備:客戶(hù)拜訪表
1.4 客戶(hù)認(rèn)同技巧:崇拜 憤怒
案例:渠道拜訪
(二)客戶(hù)深度拜訪策略
2.1 電話約訪的技巧
2.2 打破初次見(jiàn)面的尷尬
2.3 讓客戶(hù)接受的n條理由
2.4 如何為下次拜訪埋下伏筆
案例:公關(guān)的學(xué)問(wèn)
■ 單元八 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理難點(diǎn)與要點(diǎn)
(一)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的基本構(gòu)成
1.1 執(zhí)行力的管理屬性
1.2 管得住與理得清
—軟性管理力量(SOFT POWER)
—硬性管理力量(HARD POWER)
1.3 企業(yè)管理:文化與流程
1.4 國(guó)家管理:道德與法制
1.5 先難后易,以點(diǎn)帶面
案例:實(shí)施“現(xiàn)款現(xiàn)貨”的阻力與解決之道
(二)執(zhí)行文化的建立是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理之魂
2.1 執(zhí)行文化的力量與基本特征
2.2 文化管理的效果評(píng)估
2.3 不同管理模式下的執(zhí)行文化
—直線職能管理模式
—管理矩陣
2.4 執(zhí)行文化的三個(gè)層面
案例討論:“望梅止渴”與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)錯(cuò)
(三)管理流程是高效執(zhí)行力形成的基石
3.1 管理的三次革命
3.2 過(guò)程管理與結(jié)果管理中的流程控制
3.3 五環(huán)管理理念
3.4 流程建立與企業(yè)內(nèi)部的“模擬”市場(chǎng)化
案例:“三不放過(guò)”工作法
莊志敏老師的其它課程
課程題目渠道開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)課程大綱第一講經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的渠道變革(一)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)對(duì)渠道關(guān)系影響1.1企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1.4新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革的方向:渠道結(jié)盟案例:終端為王(二)信息化技術(shù)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革2.1不同類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)變革2.2從價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)到價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)2.3信息化技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新2.4
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■課程題目:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管控與高效執(zhí)行力■備選題目:心態(tài)修煉與營(yíng)銷(xiāo)激情重塑、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與考核、狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心態(tài)修煉■課程類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管控類(lèi)■課程時(shí)長(zhǎng):1天到2天■課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程模塊(目錄):第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)■單元共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新思維■單元經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革第二模塊:心態(tài)修煉?心態(tài)
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■課程題目:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌競(jìng)爭(zhēng)力■備選題目:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與品牌管理、品牌文化建設(shè)與推廣策略、品牌運(yùn)作與營(yíng)銷(xiāo)策劃■課程類(lèi)別:品牌管理類(lèi)■課程時(shí)長(zhǎng):1天到2天■課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開(kāi)課、高管內(nèi)訓(xùn)課程模塊(目錄):第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)■單元共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新思維■單元經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革第二模塊:戰(zhàn)略選擇?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)
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■課程題目:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化■備選題目:工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)與談判技巧、工業(yè)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn):絕對(duì)成交術(shù)■課程類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧類(lèi)(工業(yè)品、大客戶(hù))■課程時(shí)長(zhǎng):1天到2天■課程推廣:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、CMO、公開(kāi)課課程模塊(目錄):第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)■單元共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新思維■單元經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革第二模塊:心態(tài)修煉?狼性團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)推進(jìn)■單
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■課程題目:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)■備選題目:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷(xiāo)突破、市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新■課程類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略類(lèi)■課程時(shí)長(zhǎng):1天到2天■課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開(kāi)課、高管內(nèi)訓(xùn)課程模塊(目錄):第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)■單元共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新思維■單元經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革第二模塊:市場(chǎng)機(jī)遇?互聯(lián)網(wǎng)
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■課程題目:客戶(hù)溝通技巧與卓越銷(xiāo)售力■備選題目:客戶(hù)關(guān)系管理與溝通策略、消費(fèi)行為與場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)績(jī)提升■課程類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧類(lèi)(消費(fèi)品、服務(wù)業(yè))■課程時(shí)長(zhǎng):1天到2天■課程推廣:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、CMO、公開(kāi)課課程模塊(目錄):第一模塊:營(yíng)銷(xiāo)思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營(yíng)銷(xiāo)模式升級(jí)■單元共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新思維■單元經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革第二模塊:心態(tài)修煉?狼性團(tuán)隊(duì)打造與
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課綱:■單元成功銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉(一)二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)?1.1抱怨的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)1.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)策劃1.3銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與“后臺(tái)”的關(guān)系1.4為“為客戶(hù)服務(wù)的人”服務(wù)案例:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)四大高手(二)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉2.1享受過(guò)程還是享受結(jié)果?2.2難纏的客戶(hù)與忠誠(chéng)度的客戶(hù)2.3大客戶(hù)難以“擺平”嗎?2.4客戶(hù)是上帝還是朋友?案例:享受銷(xiāo)售的快樂(lè)(三)贏在淡
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部分:課程篇■單元解讀營(yíng)銷(xiāo)是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵(一)不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)理解1.1企業(yè)的三種形態(tài)1.2市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè):營(yíng)銷(xiāo)至上1.3產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè):只可仰望1.4資源主導(dǎo)型企業(yè):資源提供方至上案例:蘋(píng)果公司與銀行業(yè)(二)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)重要的工作2.1營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式2.2營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品研發(fā)2.3營(yíng)銷(xiāo)與“騙子”2.4企業(yè)老板大部分都是營(yíng)銷(xiāo)出身2.5企業(yè)從來(lái)不會(huì)標(biāo)榜“營(yíng)銷(xiāo)好”案例
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【課程大綱】■單元一服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與思維模式訓(xùn)練(一)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1.1企業(yè)的三種形態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.2市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè):營(yíng)銷(xiāo)至上1.3產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè):只可仰望1.4資源主導(dǎo)型企業(yè):資源提供方至上案例:軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(二)服務(wù)是銷(xiāo)售的步2.1從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)2.2服務(wù)與價(jià)值呈現(xiàn)2.4服務(wù)與品牌形象2.5服務(wù)與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)案例:服務(wù)就是銷(xiāo)售■單元
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【課程大綱】一模塊:頂尖思維?轉(zhuǎn)型期的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策略■單元一經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)(一)企業(yè)為什么賺錢(qián)越來(lái)越難?1.1企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1.4新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革的方向案例:工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型(二)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)催生新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革2.1變革一:價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)2.2變革二:服務(wù)業(yè)2.3制造企業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型2.4經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
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