《產(chǎn)品全管理:以產(chǎn)品效益為導(dǎo)向,協(xié)同研發(fā)到營銷的管理機(jī)制》
《產(chǎn)品全管理:以產(chǎn)品效益為導(dǎo)向,協(xié)同研發(fā)到營銷的管理機(jī)制》詳細(xì)內(nèi)容
《產(chǎn)品全管理:以產(chǎn)品效益為導(dǎo)向,協(xié)同研發(fā)到營銷的管理機(jī)制》
課程大綱
一、產(chǎn)品管理的基本思想和原理:為什么要做產(chǎn)品管理?什么是產(chǎn)品管理?
1. 緣由:企業(yè)的一切活動都要體現(xiàn)出產(chǎn)品效益!
2. 典型的企業(yè)管理效益問題
1)工作中斷/延遲:很多產(chǎn)品工作沒人推進(jìn)!
2)協(xié)同作業(yè):部門之間配合不到位,交接不完整!
3)高效作業(yè):研發(fā)也好,營銷也好,缺乏一致的完整戰(zhàn)略導(dǎo)致沒有效益!
4)知識共享:部門之間信息不共享,知識沒有積累!
3. 產(chǎn)品生命周期管理:產(chǎn)品時時刻刻都面臨市場挑戰(zhàn),需要快速高效的產(chǎn)品管理!
3.產(chǎn)品管理的目標(biāo)和意義:消除產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷過程中的低效和風(fēng)險,為整體產(chǎn)品效益負(fù)責(zé)!
4.產(chǎn)品管理的基本思想原理:精益思想、工業(yè)4.0和產(chǎn)品生命周期管理之間的關(guān)系和原理
二、產(chǎn)品管理的工作機(jī)制和模型:產(chǎn)品管理該做什么?不該做什么?
1. 產(chǎn)品管理的過程階段:概念化、產(chǎn)品化、技術(shù)化、商品化、市場化階段
1)市場分析和運(yùn)營階段:如何分析市場,制定戰(zhàn)略,管理和推進(jìn)市場營銷和運(yùn)營管理工作?
2)產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃階段:如何發(fā)現(xiàn)機(jī)會?將一個市場機(jī)會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案?
3)產(chǎn)品開發(fā)和投產(chǎn)階段:如何管理好研發(fā)項目?實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)?
4)產(chǎn)品發(fā)布和上市階段:如何管理好新產(chǎn)品的上市和試銷工作?
2. 產(chǎn)品管理的工作定位
1)采集:進(jìn)行產(chǎn)品生命周期大數(shù)據(jù)的采集和分析
2)規(guī)劃:進(jìn)行產(chǎn)品線戰(zhàn)略和產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計
3)實(shí)施:監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)維各環(huán)節(jié)的實(shí)施情況
3. 產(chǎn)品管理的工作關(guān)系和分工
1)產(chǎn)品管理與決策層
2)產(chǎn)品管理與開發(fā)生產(chǎn)
3)產(chǎn)品管理與市場營銷
4)產(chǎn)品管理與運(yùn)維
4. 產(chǎn)品管理的工作模型
1)新產(chǎn)品的快速孵化管理模型
2)現(xiàn)有產(chǎn)品改良孵化管理模型
3)服務(wù)型產(chǎn)品的管理模型
4)解決方案型產(chǎn)品的管理模型
5)平臺型產(chǎn)品的管理模型
三、產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集和績效診斷(運(yùn)營階段):產(chǎn)品經(jīng)營情況如何?存在什么問題?
1. PLM大數(shù)據(jù)采集:來自產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用、維護(hù)過程中的各種問題和需求!
2. 產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)診斷:研發(fā)生產(chǎn)的效率和風(fēng)險在哪里?
3. 產(chǎn)品營銷運(yùn)營環(huán)節(jié)診斷:營銷的問題和難點(diǎn)在哪里?
4. 產(chǎn)品使用過程分析:用戶在使用產(chǎn)品過程中的經(jīng)常出現(xiàn)哪些問題?用戶需求是什么?
5. 需求的采集和管理:對各種產(chǎn)品需求的采集和分析
6. 多維度的產(chǎn)品績效分析
1)產(chǎn)品的財務(wù)表現(xiàn)評估
2)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)評估
3)用戶滿意度表現(xiàn)評估
4)企業(yè)戰(zhàn)略一致性評估
5)社會評價度評估
四、市場分析和產(chǎn)品戰(zhàn)略制定(運(yùn)營階段):產(chǎn)品下一步該如何做?
1. 目標(biāo)客戶的分析和評估:市場容量、消費(fèi)能力、流動性等
2. 市場細(xì)分:是否有新的市場?現(xiàn)有市場是否該細(xì)分?
3. 競品分析:識別競爭對手
4. 環(huán)境分析:政策、科技、環(huán)境等方面的影響要素有哪些?
5. 產(chǎn)品線戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合:哪些產(chǎn)品該主推,哪些產(chǎn)品沒必要做?
6. 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略:市場目標(biāo)和策略,以及資源配置計劃
7. 產(chǎn)品開發(fā)需求的評估和分析
8. 產(chǎn)品建設(shè)路標(biāo)和計劃
五、產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計(規(guī)劃階段):產(chǎn)品該如何創(chuàng)新?如何以市場效益來設(shè)計產(chǎn)品?
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新活動的組織:改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品?還是開發(fā)新業(yè)務(wù)?
2. 產(chǎn)品機(jī)會的預(yù)研
3. 產(chǎn)品項目的定義、范圍和目標(biāo)
4. 市場調(diào)研和消費(fèi)者研究
5. 可行性分析
6. 商業(yè)模式和營利前景分析
7. 用戶需求分析:研究用戶使用場景和需求類型
8. 產(chǎn)品技術(shù)建模:功能、結(jié)構(gòu)和規(guī)格設(shè)計
9. 產(chǎn)品概念設(shè)計:研究沖突的技術(shù)矛盾,形成多個產(chǎn)品概念
10.產(chǎn)品概念的測試和孵化過程
六、產(chǎn)品研發(fā)和投產(chǎn)管理(開發(fā)階段):如何提升研發(fā)的效益和質(zhì)量?實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)?
1. 為什么投入很多研發(fā)資源,但產(chǎn)生不了相應(yīng)的市場效益?
2. 精準(zhǔn)研發(fā):基于市場效益的研發(fā)項目評審機(jī)制
3. 研發(fā)項目評審:關(guān)口評審和組合評審
4. 研發(fā)資源的配置:戰(zhàn)略存儲桶
5. 研發(fā)項目管理:時間管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理等
6. 生產(chǎn)管理:從小批量到量產(chǎn)的生產(chǎn)管理
7. 產(chǎn)品一致性管理:如何減少產(chǎn)品變更?保持粗模型到高保真模型的一致性?
8. 產(chǎn)品知識管理:整個開發(fā)過程的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和資料管理
9. 外購及采購管理
七、產(chǎn)品發(fā)布和上市管理(發(fā)布階段):如何提升研發(fā)的效益和質(zhì)量?實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)?
1. 產(chǎn)品發(fā)布計劃和市場策略制定
2. 產(chǎn)品的技術(shù)包裝:說明書、白皮書、視頻和營銷材料等
3. 品牌包裝:品牌、外包裝、logo、名稱等
4. 產(chǎn)品培訓(xùn):銷售培訓(xùn)和運(yùn)維培訓(xùn)
5. 資質(zhì)和準(zhǔn)入
6. 試銷品的生產(chǎn)和準(zhǔn)備
7. 產(chǎn)品的發(fā)布和試銷
8. 市場的測試和分析
9. 正式發(fā)布和上市
八、產(chǎn)品營銷和運(yùn)營管理(運(yùn)營階段):如何提升研發(fā)的效益和質(zhì)量?實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)?
1. 產(chǎn)品銷售計劃和目標(biāo)制定
2. 銷售渠道和策略
3. 銷售腳本、流程設(shè)計
4. 銷售過程分析和銷售漏斗管理
5.客戶價值分析和客戶關(guān)系管理
6.客戶服務(wù)質(zhì)量管理和投訴管理
7. 產(chǎn)品運(yùn)營過程中的大數(shù)據(jù)分析
8. 產(chǎn)品宣傳推廣計劃和效果分析
九、產(chǎn)品管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置:如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來設(shè)置產(chǎn)品管理部門?
1..產(chǎn)品管理的定位和工作關(guān)系:提升企業(yè)創(chuàng)新的效率和效益!
1)產(chǎn)品管理工作關(guān)系和定位圖
2)產(chǎn)品管理與其他部門的的關(guān)系和區(qū)分
3)創(chuàng)新激勵和產(chǎn)品管理機(jī)制
2.產(chǎn)品管理的主要沖突和矛盾:什么在影響企業(yè)創(chuàng)新效益?
1)產(chǎn)品策劃與市場的脫節(jié)
2)產(chǎn)品開發(fā)與市場的沖突
3)監(jiān)管的缺失
3.產(chǎn)品管理基本組織機(jī)構(gòu)模型:創(chuàng)新型組織機(jī)構(gòu)模型
1)基本模型:三權(quán)制
2)監(jiān)管主導(dǎo)的產(chǎn)品管理模型
3)產(chǎn)品主導(dǎo)的產(chǎn)品管理模型
4)營銷主導(dǎo)的產(chǎn)品管理模型
5)不同產(chǎn)品類型的模型應(yīng)用
4.產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展和培養(yǎng)
1)產(chǎn)品經(jīng)理級別:輕量級和重量級產(chǎn)品經(jīng)理
2)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑
3)產(chǎn)品經(jīng)理工作方向:運(yùn)營、研發(fā)、推廣、銷售
4)產(chǎn)品經(jīng)理的能力和素養(yǎng)要求
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