采購談判--過程,方法,技巧及案例(2天)?

  培訓(xùn)講師:王為人

講師背景:
王為人中國物流與采購聯(lián)合會,核心專家2012,2013,2014,2015《中國采購發(fā)展報告》撰寫作者之一中國質(zhì)量協(xié)會學術(shù)委員,《中國質(zhì)量》編委,中國質(zhì)量協(xié)會特聘講師清華大學客座教師西門子管理學院特聘講師HP商學院特聘講師TUV萊茵認證集團 詳細>>

王為人
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采購談判--過程,方法,技巧及案例(2天)?詳細內(nèi)容

采購談判--過程,方法,技巧及案例(2天)?

談判講究技巧,更講究藝術(shù),談判可以用**低的成本解決企業(yè)內(nèi)部和外部的糾紛,并且使企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和客戶、供應(yīng)商之間形成一種和諧共贏的關(guān)系,而不是緊張對抗的局面。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商,交換意見,尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。

   雖然我們都在追求雙贏,但不是任何問題都能達到雙贏,通常當談判陷入僵局的情況下,都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況只有一種:必須有一方作出一定的讓步來達成協(xié)議。但這樣,談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖⒌妮^量,看誰**固執(zhí)或者誰慷慨。這時,談判就會陷入一場持久的僵局中,不利于雙方以后的進一步合作。這時候,我們就需要淡化立場,而要追求利益的共同點,因為我們許多人在感情用事下,往往忽略了在雙方對立的立場背后,既存在沖突的利益,還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然,讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中**忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣健S薪?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。

  人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當然,我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當,矛盾激化,會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此,對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

  要想**快的達到談判的目的,就需要做多方面的準備,比較好的方法是根據(jù)實際情況,提出多樣選擇方案,從中確定一個**方案,作為達成協(xié)議的標準。有了多種應(yīng)付方案,就會使你有很多的余地。同時,你的**選擇越可行,越切合實際,你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關(guān)系,進而就比較好地掌握了談判的主動權(quán),掌握了維護自己利益的方法,就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。

  課程都會一一展開。


1. 談判過程

分析對方的方案

了解你的對手

談判類型

談判的九個階段

談判的準備

確立談判項目

確立目標

定位和期望

選擇談判團隊

分析外部因素影響

計劃在談判中使用的七大策略

定出談判的議程


2. 談判的要素

談判的性質(zhì)三個層面的關(guān)系

選擇競爭性談判方式的準則

采購談判中的心理活動

談判三步曲

談判原則

信息獲取

提高地位

公平

欺騙

堅持

人格魅力

力量

談判中劣勢產(chǎn)生的原因

談判金三角與談判三要素

談判協(xié)議的**替代方案BAT A

價值評估與交換

價格談判模型

把握不準供應(yīng)商的報價時應(yīng)如何處理

讓步導(dǎo)則

如何面對拒絕壓力

突破談判僵局

優(yōu)秀談判者的特質(zhì)


3. 談判的技巧的運用

掌握對方底牌的四種談判技巧

談判對話技巧

談判運用語言的技巧

肢體語言

談判高手的障礙和對策

談判行為中的真假識別

什么環(huán)境說什么話

在談判沖突中占上風

經(jīng)典商戰(zhàn)談判技巧的20法則

談判中的八字箴言

商務(wù)談判中的拖延戰(zhàn)術(shù)

談判的基本功

談判的4技巧

成功“說服”七技巧

談判百寶箱

談判的三個壓力點

談判中的問題

四條基本原則

談判策略運用導(dǎo)則

談判哲學


4. 談判中的溝通

溝通的四大秘訣

高效溝通的六個步驟

獲取對手好感的六大法則

說服之旅,始于知心

溝通永無止境

采購優(yōu)劣勢分析

供應(yīng)商關(guān)系管理

如何對待大供應(yīng)商

處理壟斷和卡特爾

如何對待小供應(yīng)商

供應(yīng)商獎勵


5. 談判案例分析和實踐

對手的性格

快要爛的橙子

老爺車

土地交易

談判風格測試

漲價的供應(yīng)商

有限權(quán)力成就低價談判

價格誤區(qū)貨比十三家

定位跟蹤器的談判

讓步的練習

PC機的采購

采購“主原料”的談判

“中長期采購協(xié)議”的談判

談判——汽車供應(yīng)商

普托爾公司的談判

輪轂罩談判

 

王為人老師的其它課程

1.供應(yīng)商管理的四大核心質(zhì)量、成本、技術(shù)、交期七大考核標準交期與總成本交期與質(zhì)量交期與庫存交期與供應(yīng)鏈2.交期的分解商務(wù)時間生產(chǎn)時間運輸時間接收時間3.供應(yīng)商的交期管理方法供應(yīng)商評審跟蹤訂單供應(yīng)商報告80/20原則ABC分類經(jīng)濟批量安全庫存的設(shè)定標準化JITVMI供應(yīng)商跟蹤表4.不及時交貨的處理不及時交貨的兩大根源晚交貨的原因不及時交貨的內(nèi)部協(xié)調(diào)1.生產(chǎn)2客

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一:供應(yīng)商選擇及評估的標準和流程1.采購戰(zhàn)略的內(nèi)容公司質(zhì)量與采購戰(zhàn)略采購的層次采購戰(zhàn)略工具:供應(yīng)商定位和供應(yīng)商偏好供應(yīng)商關(guān)系和合同類型供應(yīng)商管理三大核心內(nèi)容2.供應(yīng)商選擇標準質(zhì)量成本交期技術(shù)靈活性/響應(yīng)法規(guī)/環(huán)保管理/財務(wù)服務(wù)供應(yīng)商選擇的基本模型3.供應(yīng)商選擇流程確定關(guān)鍵的資源需求確定資源戰(zhàn)略確定潛在的供應(yīng)商確定供應(yīng)商評價和選擇的方法選擇供應(yīng)商4.供應(yīng)商績效

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一、咬文嚼字——合同的形式1.合同的特征,形式和條款2.買賣合同3.采購合同4.買賣雙方的義務(wù)和權(quán)利二、投石問路——詢價1.詢價四種基本的方法2.競爭性招標需要具備6項前提條件3.適合談判的情況4.RFQ的類型三、胸有成竹——規(guī)格書或工作說明書1.規(guī)格書1)規(guī)格書類型2)規(guī)格書清單3)規(guī)格書的問題2.工作說明書四、針尖麥芒——報價/比價/議價1.詢盤(詢價)

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一、采購活動中面對的成本1.可變成本和不變成本2.目標成本3.機會成本4.隱性成本5.吸收成本6.標準成本管理及標準成本差異的分析7.成本類型8.成本的分類9.成本和費用10.成本的歸集,計算與分配11.共同費用的分攤二、庫存的成本管理1.庫存的成本2.取得成本3.儲存成本4.缺貨成本5.訂貨的決策6.經(jīng)濟訂貨量模型7.FIFO方法8.LIFO方法9.加權(quán)平

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"成本"是采購"永遠的主題",采購成本對很多制造類和流通類企業(yè)的利潤水平有著重要的影響。采購人員每年在做降價工作,但企業(yè)為了控制庫存,采購周期越來越短、采購批量越來越小,供應(yīng)商怨聲載道,加上原材料的價格不斷上漲,降價的工作越來越富有挑戰(zhàn)。對本課程的學習,學員可以了解現(xiàn)代采購管理的發(fā)展趨勢,改善企業(yè)的采購組織以及采購流程

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部分:采購風險的識別技術(shù)一、購風險的源頭—供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商選擇失誤可能造成的風險1)質(zhì)量風險2)財務(wù)風險3)交期風險4)產(chǎn)能風險5)信息風險2.供應(yīng)商選擇中的控制點1)標準2)流程3)團隊、二、采購風險的關(guān)鍵點—合同1.《合同法》的基本原則2.簽訂合同的存在的問題1)執(zhí)行采購合同中存在的問題2)更改、違約、擔保等風險3)采購方自身的違約4)項目、工程合同

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一、采購策略與規(guī)劃1.供應(yīng)商市場分析技術(shù)2.供應(yīng)商產(chǎn)品策略與市場結(jié)構(gòu)3.市場分析的步驟4.壟斷供應(yīng)商二、采購價格與成本分析1.市場驅(qū)動型定價的3個類型及解析2.成本驅(qū)動型定價的3個類型及解析3.價值定報價4.供應(yīng)商成本10個類型5.2種成本報價的應(yīng)用6.提煉看不見的成本7.整體成本7個層面8.三種價格指數(shù)9.價格指數(shù)管理三、交期結(jié)構(gòu)、分解及控制方法1.交期的

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一.采購部門任務(wù)與角色定位1.采購對企業(yè)總體績效的貢獻2.采購如何對公司業(yè)務(wù)計劃做出貢獻3.供應(yīng)職能的基本目標4.典型的組織愿景、使命和目標二.領(lǐng)導(dǎo)、管理和指導(dǎo)在供應(yīng)職能中運用1.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者2.杰出公司的優(yōu)實踐3.目標管理4.各種管理理論5.全球采購經(jīng)理的技能要求6.今天的采購環(huán)境對能力的要求三.采購管理工作流的績效工具1.評估的步驟2.戰(zhàn)術(shù)采購層評價3

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一、談判的準備1.分析對方的方案2.確立自己的目標3.定下方案4.分析對方的地位5.確定和組織問題6.計劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)7.選擇談判團隊8.定出談判的議程二、談判過程1.正確定位2.有計劃讓步3.談判的三個方向4.競爭環(huán)境5.讓步導(dǎo)則6.從要求到需求7.成功談判的阻礙三、談判技巧1.談判時機2.管理信息的技巧3.自我利益行為4.伙伴關(guān)系行為5.談判策略6.增

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部分:采購招標、合同法規(guī)管理及采購流程一、采購招標1.招標采購的基本原理和流程2.招標投標的基本規(guī)則3.招投標過程二、合同法規(guī)管理1.合同基礎(chǔ)2.合同管理三、采購流程及注意事項1.員工,技術(shù)和流程的關(guān)系對付壟斷市場2.識辨和處理卡特爾3.請購流程4.授權(quán)和責任5.規(guī)格書和SOW第二部分:切合實際的談判技巧一、談判的準備1.分析對方的方案2.確立自己的目標3.

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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