《企業(yè)高績效管理體系建立與戰(zhàn)略目標實施》
《企業(yè)高績效管理體系建立與戰(zhàn)略目標實施》詳細內容
《企業(yè)高績效管理體系建立與戰(zhàn)略目標實施》
【課程大綱】
**部分 績效管理與績效考核
一、明確幾個概念
1、什么是績效管理？
2、什么是績效考核？
【課堂思考】：為管理績效還是為管理考核？
3、什么是績效管理體系？
4、什么是績效考核體系？
n 考核建立體系
n 考核指標體系
n 考核標準體系
n 考核方法體系
n 考核評價體系
二、掌握幾個觀點：
1、績效考核不等于績效管理。
2、績效考核不是工具，是戰(zhàn)略。
3、績效考核是環(huán)節(jié)，體系是閉環(huán)系統(tǒng)。
4、中高層考核，突出責任分擔。
第二部分 “戰(zhàn)略為先”——不脫離戰(zhàn)略的績效管理目標分解與實施
一、戰(zhàn)略性績效管理概述
1、什么是戰(zhàn)略性績效管理？
【案例分析】：某集團戰(zhàn)略性績效管理目標分解
2、績效考核指標如何匹配戰(zhàn)略目標？
【案例分析】：某集團考核指標解析
二、如何進行戰(zhàn)略目標層層分解？
1、 從公司到決策層（一級目標分解）
2、 從決策層到管理層
3、 從管理層到部門
4、 從部門到崗位
三、以戰(zhàn)略為核心的公司目標分解與KPI指標體系實施
1、什么是公司戰(zhàn)略目標和KPI指標體系
2、績效管理與公司KPI指標體系
3、參考模板：《XX集團年度發(fā)展目標體系》、《XX集團四維目標與KPI指標體系》
4、實戰(zhàn)案例分析：
n 案例1：《XX集團年度綜合發(fā)展目標與KPI指標》
n 案例2：《XX集團年度產品業(yè)務發(fā)展目標與KPI指標分解》
n 案例3：《XX集團YY區(qū)域營銷業(yè)務發(fā)展目標與KPI指標分解》
n 案例4：《XX集團ZZ職能部門管理發(fā)展目標與KPI指標分解》
5、如何確定KPI指標的具體目標數(shù)值？
n 如何將KPI指標轉化為數(shù)量化管理？
6、麥肯錫：《KPI指標數(shù)值確定評估方法》
7、．實戰(zhàn)案例分析：《XX集團YY大區(qū)年度KPI指標評估與目標數(shù)值確定》
四、課堂實操訓練：
結合企業(yè)年度目標或季度目標進行分解到部門、崗位訓練，形成分解方案。
第三部分 “體系設計”——績效考核實施的關鍵
一、體系如何建立
1、準備
n 企業(yè)使命與目標的建立
n 考核周期施政綱要落定
n 考核周期經營計劃的確定
2、建立體系
n 成立領導小組，或薪酬與考核委員會；
n 明確職責與分工。
n 落定時間節(jié)點。
3、指標體系
n 指標庫的建立
n 指標篩選（諸如：收入指標、利潤指標、財務指標、發(fā)展指標等）
n KPI建立
二、如何設定目標、標準？
1、 歷史數(shù)據(jù)分析
2、 數(shù)據(jù)測算
3、 提取崗位價值指標（業(yè)務、職能）
4、 目標調整
5、 確定標準
三、如何確定考核方法？
1、 外部調研
2、 信度評價
3、 效度分析
第四部分 “結果為贏”——績效考核實施中的團隊協(xié)作
一、什么是團隊協(xié)作？
1、團隊協(xié)作的五項標準。
2、常見案例分析：
n 從某教育集團籃球架子的維修說起… …
n 某企業(yè)建立制度堅實與流程再造小組… …
二、如何**績效考核打造高績效協(xié)作團隊
1、高績效協(xié)作團隊的五項標準。
2、績效考核操作五個基本要素：
n 目標統(tǒng)一
n 標準統(tǒng)一
n 責權利對等
n 文化相融
n 高效溝通
三、實操訓練
你認為針對所在企業(yè)，如果**績效考核實現(xiàn)高績效團隊協(xié)作？
第五部分 “思想統(tǒng)一”——績效考核實施中的常見問題
一、“老好人”現(xiàn)象
1、什么是“老好人”現(xiàn)象？
2、如何從制度上避免？
二、苛嚴誤差、寬松誤差與趨中效應
1、什么是苛嚴誤差？寬松誤差？趨中效應？
2、如何從制度上避免？
【案例分析】：
某企業(yè)總裁班子/高層成員年度考核分析
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