ETT企業(yè)兼職培訓(xùn)師授課能力提升訓(xùn)練

**單元  培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)

內(nèi)容1  指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念

1、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的屬性理念

（1）解讀培訓(xùn)活動的企業(yè)屬性

（2）企業(yè)培訓(xùn)的目標定位

2、指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的理念與學(xué)習(xí)理論

（1）需求為導(dǎo)向的理念與學(xué)習(xí)理論來源

（2）學(xué)員為主體的理念與學(xué)習(xí)理論來源

（3）能力為本位的理念與學(xué)習(xí)理論來源

3、什么是培訓(xùn)有效性

訓(xùn)練活動1：新入職員工的兩封信——培訓(xùn)活動特性案例解讀

訓(xùn)練活動2：企業(yè)培訓(xùn)能力特征體驗活動

內(nèi)容2  培訓(xùn)課程要素與設(shè)計流程

1、培訓(xùn)課程涵義

（1）課程涵義描述

（2）課程設(shè)計原則

2、課程構(gòu)成要素

（1）課程目標

（2）課程內(nèi)容

（3）課程結(jié)構(gòu)

（4）課程評價

3、課程設(shè)計流程

（1）需求分析與目標

（2）課程內(nèi)容與素材

（3）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

（4）講義與課件制作

（5）論證與演練

4、課程結(jié)構(gòu)

（1）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計原則

（2）標準課程結(jié)構(gòu)模型

（3）課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模型

5、教案編制與課件制作

（1）課程大綱編制

（2）教案編制

1）教案編制基本要求

2）教案編制方法

（2）PPT課件制作

訓(xùn)練活動1：課程設(shè)計案例分析

訓(xùn)練活動2：目的與目標描述

訓(xùn)練活動3：編制課程大綱

內(nèi)容3  ADDIE課程設(shè)計與開發(fā)方法

1、需求分析Analyses

（1）需求素材搜集與整理

（2）需求分析與評估

（3）需求分析工具與方法應(yīng)用

訓(xùn)練活動：需求分析實操練習(xí)

2、課程設(shè)計Design

（1）課程目標

1）課程目標KSA模型與布魯姆目標理論

2）課程目標的SMART原則

3）課程目標描述工具

訓(xùn)練活動：課程目標描述工具方法實操

（2）教學(xué)策略制定

1）教學(xué)活動設(shè)計與教學(xué)策略運用原則

2）成人學(xué)習(xí)特點與規(guī)律

3）常用培訓(xùn)方法與應(yīng)用

訓(xùn)練活動：培訓(xùn)方法應(yīng)用練習(xí)

3、課程開發(fā)設(shè)計Development

（1）課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式

1）衛(wèi)星式

2）連環(huán)式

3）遞進式

4）課題式

5）類比式

（2）課程時間軸向的展開設(shè)計

1）課程導(dǎo)入時間

2）課程主體內(nèi)容時間

3）演練時間

4）歸納時間

（3）課程技術(shù)保障

1）場地、設(shè)施

2）軟件應(yīng)用  

3）傳媒技術(shù)應(yīng)用

訓(xùn)練活動：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計練習(xí)

4、課程實施效果Implement

課程實施設(shè)計的ARCS模型

（1）Attention: 引起學(xué)員注意。

（2）Relevance：知識點與學(xué)員工作相關(guān)。

（3）Confidence：建立學(xué)員自我信心。

（4）Satisfaction：使學(xué)員達到滿意。

訓(xùn)練活動：建立學(xué)員信心設(shè)計練習(xí)

5、課程評估Evaluation

（1）形成性評估

1）授課過程中的學(xué)員積極性調(diào)動評估

2）授課過程中的學(xué)員學(xué)習(xí)掌握程度評估

（2）總結(jié)性評估

1）學(xué)員行為改善與實際運用情況評估

2）組織績效改善評估

（3）評估工具與方法

訓(xùn)練活動：課程評估設(shè)計練習(xí)

6、訓(xùn)練活動:命題或?qū)W員自選題，完成一個主題課程設(shè)計，形成課程設(shè)計方案。

第二單元  培訓(xùn)授課方法與課堂掌控技巧

內(nèi)容4  內(nèi)訓(xùn)師授課行為表現(xiàn)與素養(yǎng)

1、內(nèi)訓(xùn)師基本素質(zhì)與素養(yǎng)要求

2、體態(tài)語言運用

（1）站位與姿態(tài)

（2）手勢

（3）表情

（4）眼神

3、職業(yè)形象表現(xiàn)

（1）培訓(xùn)師形象塑造原則

（2）培訓(xùn)師儀表儀容

4、聲音運用

1）語速語調(diào)語氣

2）音質(zhì)與音量

3）話筒運用

訓(xùn)練活動1：體態(tài)語言練習(xí)

訓(xùn)練活動2：聲音運用練習(xí)

內(nèi)容5  培訓(xùn)課堂掌控方法與技巧

1、開場導(dǎo)入方法

（1）開場的教學(xué)熱身技法

（2）導(dǎo)入課程主題的技法

2、收場結(jié)束方法

（1）結(jié)課技法

（2）課程后延

3、控場技巧

（1）約束技巧

（2）調(diào)動技巧

（3）收放技巧

（4）同理心技巧

（5）示強技巧

（6）轉(zhuǎn)呈技巧

（7）示弱技巧

4、授課實務(wù)技法

（1）講授技法

（2）提問技法

（3）點評技法

（4）學(xué)員調(diào)動技法

（5）課堂現(xiàn)場問題應(yīng)對技法

5、克服緊張情緒和怯場技巧

（1）情緒緊張表現(xiàn)

（2）克服怯場五大技巧

訓(xùn)練活動1：開場導(dǎo)入練習(xí)

訓(xùn)練活動2：控場技巧練習(xí)

訓(xùn)練活動3：收場結(jié)束練習(xí)

內(nèi)容6  有效表達方法

1、表達方式  

（1）敘述

（2）描述

（3）說明

（4）議論

（5）抒情

2、課堂語言表達方法

（1）語言表達

（2）行為表達

3、語言生動化方法

（1）生動化涵義

（2）表達生動化的手段與過程

（3）表達生動化的表現(xiàn)（語言、姿態(tài)、活動、感受）

（4）表達方法的生動化比較

訓(xùn)練活動：生動化表達練習(xí)

內(nèi)容7  技能訓(xùn)練方法

1、技能訓(xùn)練準備

2、A（告知Aacquisition）-D(示范Demonstrtion)-A(運用Appliction)-F(反饋feedback)四部訓(xùn)練方法

3、技能訓(xùn)練考核

第三單元  現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)與方法

內(nèi)容8  培訓(xùn)動員與熱身活動設(shè)計

1、破冰建隊（學(xué)習(xí)團隊建設(shè)）方法

2、熱身活動設(shè)計與運用

內(nèi)容9  引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用

1、焦點討論方法

（1）描述客觀事實

（2）描述感受反應(yīng)

（3）詮釋作用意義

（4）引發(fā)行動決定

2、團隊共識方法

（1）產(chǎn)生新想法

（2）形成新關(guān)系

（3）辨別共識

3、世界咖啡方法

（1）小組主題懇談

（2）分組交流

（3）共享交流主題

4、行動學(xué)習(xí)方法

（1）問題意識與

（2）問題分析

（3）解決問題決策

（4）行動計劃

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