企業(yè)培訓(xùn)管理者五項(xiàng)能力提升

  培訓(xùn)講師：李東

講師背景：
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師ATD（Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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企業(yè)培訓(xùn)管理者五項(xiàng)能力提升

【課程綱要】

導(dǎo)入：培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知

一、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理

二、培訓(xùn)管理與培訓(xùn)管理者

**項(xiàng)能力  會需求調(diào)研分析、提升培訓(xùn)開發(fā)能力

一、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)步驟

1、培訓(xùn)調(diào)研，信息整理；

2、發(fā)現(xiàn)問題，確定需求

3、業(yè)務(wù)對接，項(xiàng)目策劃

4、規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定方案

5、落實(shí)計(jì)劃，準(zhǔn)備實(shí)施。

二、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)方法

1、基于企業(yè)決策層的指令性計(jì)劃開發(fā)

2、基于企業(yè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃開發(fā)

3、基于企業(yè)培訓(xùn)主管部門的實(shí)施計(jì)劃開發(fā)

4、基于培訓(xùn)資源的推薦性開發(fā)

三、培訓(xùn)調(diào)研

1、培訓(xùn)調(diào)研的目的與目標(biāo)

2、培訓(xùn)調(diào)研對象

3、培訓(xùn)調(diào)研內(nèi)容

4、培訓(xùn)調(diào)研方法

5、培訓(xùn)調(diào)研信息整理

三、培訓(xùn)需求分析

1、人員情況分析

（1）個(gè)體情況分析：知識基礎(chǔ)、技能水平、工作（態(tài)度）表現(xiàn)、個(gè)性潛能

（2）群體情況分析：技術(shù)技能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)

2、工作任務(wù)分析

（1）組織發(fā)展要求

（2）崗位職責(zé)任務(wù)

（3）個(gè)人能力需求

3、差距（問題）描述

4、培訓(xùn)需求預(yù)測方法

三、學(xué)習(xí)行動

1、案例分析：培訓(xùn)開發(fā)案例

2、練習(xí)活動：訪談練習(xí)、差距（問題）描述

第二項(xiàng)能力  會培訓(xùn)設(shè)計(jì)  提升培訓(xùn)方案編制能力

一、培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成要素

1、培訓(xùn)依據(jù)要素

2、培訓(xùn)對象要素

3、培訓(xùn)資源要素

4、培訓(xùn)效果評估要素

二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)方法（6D模型）

（1） 以業(yè)務(wù)收益界定培訓(xùn)目標(biāo)

（2） 以學(xué)員能力提升為核心的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

（3） 促進(jìn)學(xué)以致用的培訓(xùn)方式方法設(shè)計(jì)

（4） 促進(jìn)學(xué)習(xí)運(yùn)用與轉(zhuǎn)化的跟蹤設(shè)計(jì)

（5） 實(shí)施學(xué)習(xí)運(yùn)用與績效支持的培訓(xùn)反饋設(shè)計(jì)

（6） 以績效改善為目標(biāo)的培訓(xùn)評估設(shè)計(jì)

三、培訓(xùn)方案編制

（一）培訓(xùn)方案編制方法

1、培訓(xùn)方案組成要素

2、通用培訓(xùn)方案編制方法

（二）專項(xiàng)培訓(xùn)方案編制

1、新員工培訓(xùn)

2、基于崗位的培訓(xùn)方案編制

3、基于核心與特殊人才的培訓(xùn)方案編制

三、學(xué)習(xí)行動

1、案例分析：企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)案例

2、練習(xí)活動：培訓(xùn)目的與目標(biāo)描述、培訓(xùn)方案編制

第三項(xiàng)能力  會培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行  提升培訓(xùn)實(shí)施管理能力

一、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行要素分析

1、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行管理要點(diǎn)

2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量與成本管控

二、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

1、培訓(xùn)計(jì)劃、方案制定標(biāo)準(zhǔn)化

2、培訓(xùn)課程體系標(biāo)準(zhǔn)化

3、培訓(xùn)運(yùn)行過程管理標(biāo)準(zhǔn)化

三、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行溝通管理

1、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行溝通要素

2、培訓(xùn)運(yùn)行關(guān)系人溝通

3、培訓(xùn)運(yùn)行組織協(xié)調(diào)與溝通方法

三、學(xué)習(xí)行動

1、案例分析：一次成功的培訓(xùn)班管理案例

2、練習(xí)活動：如何與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)

第四項(xiàng)能力  會培訓(xùn)資源建設(shè)  提升培訓(xùn)保障能力

一、培訓(xùn)師資資源建設(shè)

1、內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

2、外部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

二、課程資源建設(shè)

1、通用課程資源建設(shè)

2、核心課程資源建設(shè)

3、課程開發(fā)管理

三、培訓(xùn)保障資源建設(shè)

（1） 培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備

（2） 財(cái)務(wù)保障

（3） 行政支持

四、學(xué)習(xí)行動

1、案例分析：兼職教師培養(yǎng)案例

2、練習(xí)活動：培訓(xùn)場地設(shè)施建設(shè)研討

第五項(xiàng)能力  會學(xué)習(xí)  提升培訓(xùn)創(chuàng)新能力

一、培訓(xùn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

1、培訓(xùn)創(chuàng)新思維開發(fā)

2、培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)方式方法創(chuàng)新

二、培訓(xùn)管理者的自我學(xué)習(xí)提升

1培訓(xùn)管理者的學(xué)習(xí)方向

2、培訓(xùn)管理者的學(xué)習(xí)方法

3、培訓(xùn)管理者的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

三、培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)務(wù)

1、基于問題解決的行動學(xué)習(xí)

2、崗位練兵與技能技術(shù)比武

3、以賽促培以賽促練的拉力賽

四、學(xué)習(xí)行動

1、案例分析：某知名企業(yè)班組長拉力賽

2、練習(xí)活動：培訓(xùn)管理問題分析



 

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“識、用、育、留、考”——員工管理五項(xiàng)能力提升課程背景：為什么一塊工作的員工會有不同的工作表現(xiàn)？為什么有的員工有工作行為沒有得到預(yù)期的效果？能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎？怎么才能把員工個(gè)人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮？員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)

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組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景：為什么明確下達(dá)了指令卻還會有下屬工作中出差錯(cuò)？為什么你希望坦誠相對而組織成員卻緘默不語？為什么下屬會抱怨自己的意見沒有被傾聽？怎么才能讓組織成員聽進(jìn)去你所說的話？管理大師（美）托馬斯?D?茲韋費(fèi)爾認(rèn)為“管理就是溝通”，溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理

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特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護(hù)？為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)

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