高效管理與執(zhí)行力塑造 ——中層管理能力提升

  培訓(xùn)講師：李東

講師背景：
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD（Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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高效管理與執(zhí)行力塑造 ——中層管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

高效管理與執(zhí)行力塑造 ——中層管理能力提升

課程大綱

**部分 從管理到領(lǐng)導(dǎo)

**講：管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、管理是什么

1．管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的層次劃分

2．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與作用

3．管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

二、領(lǐng)導(dǎo)是什么

1．領(lǐng)導(dǎo)涵義

2．領(lǐng)導(dǎo)作用

三、管理與領(lǐng)導(dǎo)

1．管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為區(qū)分

2．管理者和和領(lǐng)導(dǎo)者

體驗(yàn)活動(dòng)：你會(huì)怎么做

案例分析：乘客與歹徒


第二講：領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建

一、領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建

1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成與內(nèi)涵

2．職位權(quán)力與制約因素

3．非職位權(quán)力與制約因素

資料分享：西南航空員工的感謝文

案例分析：退二線的老領(lǐng)導(dǎo)故事

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用

1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力施加結(jié)果

2．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力應(yīng)用分析

3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響發(fā)揮

案例分析：一個(gè)新任部門主管的遭遇


第三講領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與素養(yǎng)

一、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與素養(yǎng)

1．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)涵義

2．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)形成

3．領(lǐng)導(dǎo)者群體素養(yǎng)

案例分析：猴王領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的形成

二、6P理想領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與應(yīng)用

1．6P領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)內(nèi)涵

2．6P領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)培育

案例分析：一個(gè)500強(qiáng)企業(yè)家的故事


第三講發(fā)揮情景領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)行為診斷

1．量表領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷

二、領(lǐng)導(dǎo)行為識(shí)別

測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

1．領(lǐng)導(dǎo)方式情景

2．關(guān)系行為

3．任務(wù)行為

案例分析：小王為什么會(huì)這樣

三、情景領(lǐng)導(dǎo)形成

1．領(lǐng)導(dǎo)過程要素

2．情景領(lǐng)導(dǎo)行為

四、情景領(lǐng)導(dǎo)策略

1．員工行為識(shí)別

2．任務(wù)環(huán)境識(shí)別

3．情景領(lǐng)導(dǎo)策略

案例分析：一個(gè)部門主管的故事

五、組織文化建設(shè)

1．建立共同認(rèn)知系統(tǒng)

2．形成習(xí)慣行為方式

3．價(jià)值行為導(dǎo)向

4．達(dá)成團(tuán)隊(duì)心理契約

案例分析：五個(gè)猴子的文化傳承

第二部分 高效執(zhí)行力塑造

**講：執(zhí)行是什么

一、執(zhí)行是什么

1．執(zhí)行力認(rèn)定

2．執(zhí)行力層次劃分

案例分析：空警的故事

二、組織執(zhí)行力

1．組織執(zhí)行力要素

2．組織執(zhí)行力建設(shè)要點(diǎn)

案例分析：巴頓帶兵


第二講：組織執(zhí)行力4R管理

體驗(yàn)活動(dòng)：一次任務(wù)完成

研討活動(dòng)：為什么沒有完成任務(wù)

一、R1（Resut）——結(jié)果定義的目標(biāo)系統(tǒng)

1．R1（Resut）涵義詮釋

1）組織層面

2）員工層面

2．以結(jié)果認(rèn)定目標(biāo)

3．目標(biāo)管理

4．警惕結(jié)果陷阱

資料分享：鮑伯．森的信

案例分析：兩個(gè)伙計(jì)、小王買票

二、R2（Responsibility）——一對(duì)一的責(zé)任系統(tǒng)

1．R2（Responsibility）涵義詮釋

1）組織層面

2）員工層面

2．責(zé)任來源

3．規(guī)避責(zé)任誤區(qū)

1）責(zé)任稀釋

2）責(zé)任跳動(dòng)

案例分析：蓋章

三、R3（Review）——糾偏為目標(biāo)的檢查系統(tǒng)

1．R3（Review）涵義詮釋

1）組織層面

2）員工層面

2．檢查實(shí)施

1）把握節(jié)點(diǎn)

2）公開與公正

3）行動(dòng)改進(jìn)

3．規(guī)避檢查誤區(qū)

1）檢查不是詢問

2）檢查不是關(guān)注

案例分析：十分鐘的悲劇

四、R4（Reward）——結(jié)果評(píng)估為前提的即時(shí)獎(jiǎng)懲（激勵(lì)）系統(tǒng)

1．R4（Reward）涵義詮釋

1）組織層面

2）員工層面

2．獎(jiǎng)懲（激勵(lì)）的行為導(dǎo)向

3．獎(jiǎng)懲（激勵(lì)）策略

案例分析：香蕉別針


第三講：員工執(zhí)行力塑造

一、意愿與態(tài)度

1．意愿與態(tài)度形成

2．員工行動(dòng)意愿激發(fā)

體驗(yàn)活動(dòng)：我都認(rèn)識(shí)誰

案例分析：敖包相會(huì)

二、流程

1．流程是什么

2．崗位與流程

案例分析：加利福尼亞大學(xué)的實(shí)驗(yàn)

三、技能與方法

1．員工技能構(gòu)成

2．提升員工技能方法

案例分析：老板與員工的相互抱怨

四、制度與文化

1．制度與文化的作用

2．使命至價(jià)值觀

3．執(zhí)行文化塑造

案例分享：下班制度


第四講：執(zhí)行在現(xiàn)場

一、執(zhí)行現(xiàn)場管理問題呈現(xiàn)

1．問題提出與識(shí)別

2．問題分析與解決

二、執(zhí)行現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)分享

案例分析：一個(gè)漆桶引發(fā)的變革

 

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企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬訓(xùn)練——一場體驗(yàn)企業(yè)全面經(jīng)營管理過程的體驗(yàn)式演練課程背景：1.如何使企業(yè)合理地調(diào)動(dòng)資金、控制成本，在全面、均衡的發(fā)展中爭取最大的經(jīng)濟(jì)利益2.如何能使企業(yè)各管理部門突破自身的線型視野，增強(qiáng)市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等全面思考能力3.如何通過培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)成員快速地掌握企業(yè)運(yùn)營的基本原理，并能真正應(yīng)用于實(shí)際管理工作中一個(gè)上億資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)，在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的自

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沙漠掘金沙盤訓(xùn)練——計(jì)劃制定與資源配置練習(xí)課程目的：“沙漠掘金”課程是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)、發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性、體驗(yàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞、對(duì)于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和決策能力、對(duì)于公司員工可以訓(xùn)練執(zhí)行能力。

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“識(shí)、用、育、留、考”——員工管理五項(xiàng)能力提升課程背景：為什么一塊工作的員工會(huì)有不同的工作表現(xiàn)？為什么有的員工有工作行為沒有得到預(yù)期的效果？能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎？怎么才能把員工個(gè)人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮？員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)

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組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景：為什么明確下達(dá)了指令卻還會(huì)有下屬工作中出差錯(cuò)？為什么你希望坦誠相對(duì)而組織成員卻緘默不語？為什么下屬會(huì)抱怨自己的意見沒有被傾聽？怎么才能讓組織成員聽進(jìn)去你所說的話？管理大師（美）托馬斯?D?茲韋費(fèi)爾認(rèn)為“管理就是溝通”，溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理

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以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導(dǎo)力提升——中層管理能力提升課程背景：怎樣才能使組織成員相互包容？怎樣才能使組織成員互助合作？怎樣才能使組織成員共擔(dān)責(zé)任？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力？團(tuán)隊(duì)與組織文化建設(shè)，是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì)，能夠加強(qiáng)組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為

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團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問題分析與解決方法課程背景：怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決研討問題時(shí)為什么總是謀而無決，決而無斷怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式，是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行

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組織有效激勵(lì)與員工積極行為促進(jìn)——中基層管理能力提升課程背景：為什么組織的激勵(lì)得不到員工的認(rèn)同？如何消除員工的抱怨和不滿？如何使個(gè)人需要與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致？如何促使下屬更積極、主動(dòng)的工作？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)

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特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護(hù)？為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)

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提升組織行為效能課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略，提升組織管理能

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管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用

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