《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

  培訓(xùn)講師：張振興

講師背景：
張振興著名管理培訓(xùn)專家實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人“創(chuàng)業(yè)者說”欄目導(dǎo)師“明德杯”中國好講師交互式培訓(xùn)開拓者、傳播者講師背景著名管理培訓(xùn)專家、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問；張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管 詳細(xì)>>

張振興
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《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

【課程大綱】:

一、高績效團(tuán)隊建設(shè)

1、團(tuán)隊建設(shè)的必要性

2、高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的特征

A：共同的目標(biāo)       B：準(zhǔn)確的定位    

C：明晰的計劃       D：成員的互補(bǔ)

3、普通團(tuán)隊與高績效團(tuán)隊的區(qū)別

      A：團(tuán)隊責(zé)任    B：執(zhí)行效率     C：人員支持

4、團(tuán)隊不同時期特征及改善

A：初創(chuàng)期的團(tuán)隊特征及改善

B：動蕩期的團(tuán)隊特征及改善

C：穩(wěn)定期的團(tuán)隊特征及改善

D：高產(chǎn)期的團(tuán)隊特征及改善

E：衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊特征及改善

二、高績效團(tuán)隊管理

    1、團(tuán)隊中的角色定位

    2、團(tuán)隊中的角色錯位

3、團(tuán)隊中作為下屬的角色定位

       A：輔佐上級       B：協(xié)同同事

C：承擔(dān)責(zé)任       D：追求結(jié)果

4、作為上級的角色定位

       A：領(lǐng)導(dǎo)與教練     B：輔導(dǎo)與育用

       C：帶領(lǐng)下屬成長   D：達(dá)成團(tuán)隊績效

5、作為同事的角色定位

6、團(tuán)隊中的角色轉(zhuǎn)變

三、高績效團(tuán)隊打造

    途徑一：打造高績效團(tuán)隊執(zhí)行能力

         1、團(tuán)隊執(zhí)行效能——要素／能力／責(zé)任

2、團(tuán)隊執(zhí)行核心

A：對上級：要為上級領(lǐng)導(dǎo)提供可行性解決方案；

B：對同事：要想別人對你，請你先主動的對待他；

C：對自己：要敬畏公司制度，站在更高的角度考慮問題。

3、團(tuán)隊執(zhí)行思維之—外包思維/客戶思維

4、團(tuán)隊執(zhí)行能力提升

A：準(zhǔn)確定位團(tuán)隊目標(biāo)——結(jié)果定義

B：團(tuán)隊責(zé)任落實準(zhǔn)確——鎖定責(zé)任

C：團(tuán)隊執(zhí)行跟蹤檢查——監(jiān)督檢查

D：團(tuán)隊績效即時激勵——獎懲分明

途徑二：打造高績效團(tuán)隊溝通與協(xié)作

1、團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)支持的重要性

2、團(tuán)隊溝通策略

A：有效表達(dá)——溝通前充分準(zhǔn)備

B：用心傾聽——溝通的時機(jī)恰當(dāng)

C：積極反饋——積極反饋的策略

3、團(tuán)隊溝通技巧

對上溝通——有膽有識達(dá)成期望值

A：不要出問答題——要給選擇題

B：隨時隨地溝通——保證目標(biāo)不偏差

C：接受上級指示——明確目標(biāo)高效達(dá)成

同事溝通——贏得同事的幫助、相互支持

A：同理心——主動先幫助別人

B：同立場——站在對方的立場

C：同思想——要有雙贏的精神

對下溝通——凝聚下屬的力量

A：對下溝通的原則

B：對下布置工作的關(guān)鍵要點

C：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是個通才、也要讓下屬去反思

D：給下屬相應(yīng)的指導(dǎo)、也要讓下屬去嘗試



 

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