《主管、領(lǐng)班班組管理與建設(shè)技能》
《主管、領(lǐng)班班組管理與建設(shè)技能》詳細(xì)內(nèi)容
《主管、領(lǐng)班班組管理與建設(shè)技能》
【課程綱要】
**講 班組的理念
一、班組的定義及特點
二、班組發(fā)展的四個階段
三、班組成員的角色
四、高效能班組所具備的條件
第二講 班組管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
一、班組管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
二、高效能團(tuán)隊建設(shè)對管理者的能力要求
第三講 班組的建設(shè)與管理
一、如何激勵、凝聚班組成員？
二、如何提高班組成員的執(zhí)行力？
三、如何與班組成員建立良好的溝通？
四、如何提高應(yīng)變、處理能力？
五、如何利用績效考核體系有效監(jiān)控班組？
六、如何建立學(xué)習(xí)型組織？
七、如何識人、用人，實現(xiàn)團(tuán)隊成員的合理配置？
八、如何建立和營造班組文化？
第四講 班組管理層工作標(biāo)準(zhǔn)
一、學(xué)員互動 做游戲：
二、制訂工作標(biāo)準(zhǔn)的目的
三、好的工作標(biāo)準(zhǔn)
四、訂下明確的工作標(biāo)準(zhǔn)
五、要把工作做得**，員工需知道
六、良好的督導(dǎo)應(yīng)做到
七、不良督導(dǎo)的行為
八、學(xué)員互動：案例分析
第五講 班組管理層管理技能
一、四種管理功能
1、組織
2、指 導(dǎo)
3、監(jiān)察循環(huán)過程
4、各項管理功能之作用
二、班組管理層應(yīng)具備以下知識和能力
1、培訓(xùn)游戲
2、課程總結(jié) 解鈴還須系鈴人
課程總結(jié)：班組管理結(jié)束語
宋德標(biāo)老師的其它課程
《酒店、餐飲4D現(xiàn)場管理與成本管控提升》主講：宋德標(biāo)課程概述酒店、餐飲企業(yè)運營4D是用來創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境的一種有效技術(shù)，酒店、餐飲企業(yè)4D現(xiàn)場安全管理--將現(xiàn)場管理問題及食品安全問題降到最低，所謂“4D管理”，是指在管理中要實現(xiàn)“四個到位”，即整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。而這種新型的酒店各部門的管理。課程收益4D：它是創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境
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