《高效管理者的核心五任務(wù)》

  培訓(xùn)講師：蘇進(jìn)

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)他擁有15年中外企業(yè)的高管經(jīng)驗(yàn)，3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，是英國NexusPeopleSolutions亞太區(qū)咨詢顧問，曾任央企駐美國公司總經(jīng)理、世界500強(qiáng)亞歐迪辦公（OfficeDepot）亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)、歐迪辦公中國區(qū)副總裁、亞商 詳細(xì)>>

蘇進(jìn)
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《高效管理者的核心五任務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容

《高效管理者的核心五任務(wù)》

課程大綱

**部分：厘清角色定好位-管理者的致勝之本

? 視頻：《修女也瘋狂》

? 什么是管理

? 管理者的價(jià)值觀

? 管理者的基本能力要求

? 團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)角色

? 塑造令人振奮的愿景

? 建立共同的價(jià)值觀和信賴的文化

? 贏得信任的技巧

? 蓋洛普Q12對經(jīng)理人的要求


第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用

? 什么是行為風(fēng)格

? 行為風(fēng)格的四種類型

? 測試：了解自己的溝通風(fēng)格

? 各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點(diǎn)及因應(yīng)之道

? 信任的四大要素

? 不同風(fēng)格的人建立信任的能力

? 不同風(fēng)格人的基本需要

? 不同風(fēng)格人的工作宣言

? 不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵

? 團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置

? 如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬


第三部分：要求人-界定結(jié)果 因人委派

一、分派工作及授權(quán)

? 游戲：按A和B說的做

? 向上承接任務(wù)的方法

? 如何進(jìn)行有效委派

? 任務(wù)委派的五步驟與方法

? 明確步驟與方法的要點(diǎn)

? 授權(quán)的定義

? 授權(quán)的好處

? 授權(quán)的時(shí)機(jī)

? 不能授權(quán)的工作

? 授權(quán)程度模型

? 有效授權(quán)對話五步驟

? 練習(xí)：進(jìn)行一次授權(quán)對話

? 分派后的工作跟進(jìn)

二、 有效反饋

? 為什么有效反饋是一門重要的技能

? 什么是好的有效反饋

? 識(shí)別反饋機(jī)會(huì)

? 有效反饋的五步驟

? 練習(xí)：識(shí)別反饋中存在的問題


第四部分：輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)

一、學(xué)會(huì)在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

? 建立培育部屬的正確觀念

? 員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)

? 員工在不同發(fā)展階段的需求

? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)

? 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)

? 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受

? 情景測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型

二、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)

? 你有成為教練的潛質(zhì)嗎

? 什么是教練

? 教練的原理

? 教練的四個(gè)原則

? 成為教練的條件

? 教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別

? 為什么企業(yè)教練如此有效

? 指導(dǎo)和教練的區(qū)別

? 教練工具： GROW教練模型

? 教練工具練習(xí)


第五部分：激勵(lì)人－下屬意愿提升之道

? 員工士氣低落的主要原因

? 什么是激勵(lì)

? 激勵(lì)的原理

? 激勵(lì)的類型－三種分類六大手段

? 討論：不同風(fēng)格人員的動(dòng)機(jī)和需求

? 游戲/錄像：贊美的力量

? 激勵(lì)和贊賞的益處

? 經(jīng)理人為什么較少激勵(lì)和贊賞員工

? 積極性激勵(lì)的3A技術(shù)

? 發(fā)展性激勵(lì)的3D技術(shù)

? 腦力振蕩：找出三十種激勵(lì)和贊美的方法

? 案例：其它公司的激勵(lì)方法

? 當(dāng)面贊賞員工的步驟

? 經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)

? 贊賞與激勵(lì)員工的十大心法


第六部分：評估人－奠定人才發(fā)展之路

? 績效管理的目的和作用

? 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程

? 績效反饋的重要性

? 情景模擬：和下屬做績效評估

? 經(jīng)理績效面談九步驟

? 視頻案例：和不同類型的員工如何做績效面談

? 對業(yè)績不佳、一般和良好者的處理辦法

 

蘇進(jìn)老師的其它課程

部分：厘清角色定好位-管理者的致勝之本Oslash;視頻：《修女也瘋狂》Oslash;什么是管理Oslash;管理者的價(jià)值觀Oslash;管理者的基本能力要求Oslash;團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)角色Oslash;塑造令人振奮的愿景Oslash;建立共同的價(jià)值觀和信賴的文化Oslash;贏得信任的技巧Oslash;蓋洛普Q12對經(jīng)理人的要求第二部分：選擇人－知己知彼

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模塊一：教練的基礎(chǔ)知識(shí)sup2;新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)力的趨勢sup2;當(dāng)前管理者存在的問題sup2;認(rèn)清下屬真正的需要sup2;教練的起源：添高威和德魯克的故事sup2;教練技術(shù)在企業(yè)的運(yùn)用實(shí)踐效果sup2;成為教練型領(lǐng)導(dǎo)能為企業(yè)帶來什么sup2;一對一演練：建議式對話和教練式對話的區(qū)別和體驗(yàn)sup2;什么是教練sup2;教練的角色sup2;教練的職責(zé)sup2;教練的

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部分：游戲活動(dòng)探討高績效團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重要特征Oslash;游戲活動(dòng)Oslash;討論高績效活動(dòng)的重要特征Oslash;用平衡輪標(biāo)出所在小組的績效分?jǐn)?shù)Oslash;分享及反思Oslash;建立兩天工作坊的承諾協(xié)議第二部分：分析及分享團(tuán)隊(duì)測評的結(jié)果Oslash;什么是真正的團(tuán)隊(duì)Oslash;真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么Oslash;真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康Osl

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培訓(xùn)前工作：課前啟動(dòng)sup2;確定參與者和團(tuán)隊(duì)sup2;向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做4D介紹sup2;向參與者介紹目的和發(fā)展過程sup2;實(shí)施團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)展測評sup2;團(tuán)隊(duì)和個(gè)人測評報(bào)告反饋和解讀sup2;畫出提升組織領(lǐng)導(dǎo)力和績效發(fā)展路徑圖模塊一：4D系統(tǒng)介紹sup2;從案例中剖析問題發(fā)生的深層次原因sup2;探索第五力-第五力勝過個(gè)人能力sup2;團(tuán)隊(duì)背景管理是團(tuán)隊(duì)管理

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天章：介紹領(lǐng)導(dǎo)的歷程sup2;我們的目的和方向sup2;領(lǐng)導(dǎo)力介紹sup2;庫澤斯和波斯納簡介sup2;討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別sup2;課程目標(biāo)sup2;個(gè)人目標(biāo)sup2;個(gè)人的成功時(shí)刻sup2;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑–經(jīng)驗(yàn)是好的老師sup2;分享：個(gè)人成功時(shí)刻和領(lǐng)導(dǎo)力故事sup2;從個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)中得到的啟示第二章：領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)行動(dòng)l領(lǐng)導(dǎo)力的定義l庫澤斯和波斯納的

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一、安全生產(chǎn)管理理念安全生產(chǎn)基本理念#8226;安全是一種效益！#8226;事故是大的浪費(fèi)！#8226;愛妻愛兒愛家庭，忽視安全等于零！#8226;質(zhì)量為本，安全為天！二、杜邦的安全生產(chǎn)原則杜邦的安全原則三、安全生產(chǎn)事故的根源#8226;事故原因：不安全的操作行為85#8226;不安全的工作條件10#8226;自然災(zāi)難5#8226;1.人的因素：人員缺乏安全

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課程大綱天章：介紹領(lǐng)導(dǎo)的歷程2我們的目的和方向2領(lǐng)導(dǎo)力介紹2庫澤斯和波斯納簡介2討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2課程目標(biāo)2個(gè)人目標(biāo)2個(gè)人的成功時(shí)刻2學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑–經(jīng)驗(yàn)是的老師2分享：個(gè)人成功時(shí)刻和領(lǐng)導(dǎo)力故事2從個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)中得到的啟示第二章：領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)行動(dòng)l領(lǐng)導(dǎo)力的定義l庫澤斯和波斯納的領(lǐng)導(dǎo)力模型－五項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)l課程中的獎(jiǎng)勵(lì)制度l學(xué)習(xí)的流程第三章：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)善

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課程大綱章：什么是決定團(tuán)隊(duì)績效的重要因素2畫圖活動(dòng)：個(gè)人情況分享2討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的重要原因？2決定績效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體2環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容2什么是決定績效的重要因素？2什么是第五力？第五力＝環(huán)境2稻盛和夫：讓日航重生的啟示2視頻觀摩：看不見的大猩猩2討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題2打造團(tuán)隊(duì)背景和行為改

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課程大綱部分：游戲活動(dòng)探討高績效團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重要特征?游戲活動(dòng)?討論高績效活動(dòng)的重要特征?用平衡輪標(biāo)出所在小組的績效分?jǐn)?shù)?分享及反思?建立兩天工作坊的承諾協(xié)議第二部分：分析及分享團(tuán)隊(duì)測評的結(jié)果?什么是真正的團(tuán)隊(duì)?真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么?真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康?介紹團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大方略要素?分享并反思個(gè)人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測評分?jǐn)?shù)?測評的結(jié)果反映了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)

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課程大綱模塊一：傳統(tǒng)管理與教練的區(qū)別2目前管理者的管理現(xiàn)狀2了解85后和90后的特點(diǎn)2認(rèn)清下屬真正的需要2企業(yè)管理必將開啟全新的民主時(shí)代2從史提芬·柯維的“全人”概念看人的激發(fā)2新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下呼喚教練式領(lǐng)導(dǎo)2教練的起源：添高威和德魯克的故事2什么是教練2教練的角色2教練的職責(zé)2測試：你有成為教練的潛質(zhì)嗎2成為教練的4個(gè)基本原則2教練需要具備的5個(gè)能力2傳統(tǒng)管理

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