《團隊協(xié)作的五大方略》
《團隊協(xié)作的五大方略》詳細內容
《團隊協(xié)作的五大方略》
課程大綱
**部分:**游戲活動探討高績效團隊活動的重要特征
? 游戲活動
? 討論高績效活動的重要特征
? 用平衡輪標出所在小組的績效分數(shù)
? 分享及反思
? 建立兩天工作坊的承諾協(xié)議
第二部分:分析及分享團隊測評的結果
? 什么是真正的團隊
? 真正團隊的核心要素是什么
? 真正的團隊(組織)=聰明+健康
? 介紹團隊協(xié)作的五大方略要素
? 分享并反思個人及團隊五項測評分數(shù)
? 測評的結果反映了團隊協(xié)作中五項障礙的克服程度
? 克服團隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經(jīng)之旅
第三部分:建立信任
? 信任是團隊協(xié)作的基礎
? 審視自己的分數(shù),找到問題之所在
? 分享:為什么要建立信任,好處是什么?
? 活動:建立信任
? 分享:為什么這樣的活動對建立信任有好處
? 點評:基本歸因錯誤和約哈視窗
? 測試:MBTI測試
? **MBTI測試結果認知自我和團隊成員
? 本章小結
第四部分:掌控沖突
? 掌控沖突的內涵
? 審視自己的分數(shù),找到問題之所在
? 沖突是有益的還是有害的?
? 案例探討:
? 介紹沖突解決模型
? 團隊真實沖突現(xiàn)場解決
? 處理沖突的解決工具: POOOSA
? 本章小結
第五部分:兌現(xiàn)承諾
? 兌現(xiàn)承諾的定義
? 審視自己的分數(shù),找到問題之所在
? 闡明承諾:團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
? 逐級逐層次溝通:直到團隊每一個人全部弄清楚為止
? 什么是首要目標
? 關注首要目標,對關鍵原則做出承諾
? 練習:用GAPS績效關系圖為首要目標列出行動策略
? 本章小結
第六部分:承擔責任
? 責任感的定義
? 審視自己的分數(shù),找到問題之所在
? 要營造負責任的文化,團隊領導必須在面對困難的問題時,成為成員們強化責任感的榜樣
? 是否厘清了角色、責任和授權?
? 團隊協(xié)作的有效性練習
? 討論:在實際團隊工作中如何踐行
? 本章小結
第七部分:關注結果
? 審視自己的分數(shù),找到問題之所在
? 關注結果過程的四種干擾因素
? 討論:有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標?
? 練習:建立團隊的記分板
? 本章小結
第八部分:收獲與總結及制定行動方案
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