政府項(xiàng)目管理授課大綱

七個(gè)提示性問題各級(jí)管理者經(jīng)常思考的問題：篇首語內(nèi)容安排政府面對(duì)新商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)政府中的項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理理念與體系項(xiàng)目管理的流程與方法項(xiàng)目后評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)與政策建議項(xiàng)目管理案例演練一、政府面對(duì)新商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)1.新商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)(1)組織時(shí)刻面對(duì)生與死的考驗(yàn)（2）區(qū)域發(fā)展面臨新的“洗牌”(3)新商業(yè)環(huán)境的本質(zhì)特征(5C)(4)**大的壓力----時(shí)間(5)“快魚”吃“慢魚”(6)本領(lǐng)恐慌

(7)選擇困難 (8)傳統(tǒng)管理模式帶來的實(shí)際問題（9）傳統(tǒng)管理模式的缺陷需要引入面向結(jié)果的、簡單、規(guī)范的跨部門業(yè)務(wù)管理模式2.政府的發(fā)展：經(jīng)濟(jì)與社會(huì)進(jìn)步(1)現(xiàn)代政府組織的主流特征(2)現(xiàn)代政府組織涉及的利益相關(guān)者(3)現(xiàn)代政府組織的基本活動(dòng)(4)政府工作需要適應(yīng)快速變化(5)政府組織的核心能力(6)有關(guān)管理與戰(zhàn)略管理(7)有關(guān)核心能力的**高體現(xiàn)(8)變革無處不在/無時(shí)不在

(9)應(yīng)變事關(guān)生存(10)政府組織變革的內(nèi)涵與外延(11)要有一致的定位和明確的目標(biāo)(12)需要積極的態(tài)度與變革的方法

(13)要有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略 (14)組織與地區(qū)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)(15)項(xiàng)目與組織(地區(qū))發(fā)展 (16)項(xiàng)目與作業(yè)的比較(17)管理的**高境界 (18)管理理念/體系/流程/方法的變革 (19)政府組織項(xiàng)目活動(dòng)的目標(biāo)體系二、政府中的項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.系統(tǒng)與系統(tǒng)工程簡要回顧 (1)有關(guān)系統(tǒng) (2)系統(tǒng)論的8個(gè)基本原理： (3)有關(guān)系統(tǒng)工程 (4)系統(tǒng)工程的基本觀點(diǎn) (5)系統(tǒng)工程的實(shí)施步驟 (6)有關(guān)大系統(tǒng)理論 (7)系統(tǒng)工程拓展 (8)現(xiàn)階段系統(tǒng)工程發(fā)展的誤區(qū)2.政府中的項(xiàng)目 (1)項(xiàng)目的定義與特征：定義(1) 項(xiàng)目的定義與特征：特征（2）項(xiàng)目定義涉及的因素(3)項(xiàng)目的類型(4)典型的企業(yè)項(xiàng)目 （5）典型的政府項(xiàng)目（6）項(xiàng)目的要素 (7)項(xiàng)目的構(gòu)成層次(8)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)：三個(gè)約束條件

（9）項(xiàng)目的三重約束

(10)項(xiàng)目的生命周期（11）項(xiàng)目活動(dòng)分解（12）項(xiàng)目利益相關(guān)者2.政府中的項(xiàng)目管理 （1）項(xiàng)目管理的發(fā)展過程(2)項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)（3）項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素（4）項(xiàng)目管理的原則  (5)企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域 （6）政府項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域 (7)項(xiàng)目管理的作用（8）項(xiàng)目管理對(duì)組織進(jìn)步的意義（9）項(xiàng)目管理面對(duì)的挑戰(zhàn)（10）項(xiàng)目管理分類

（11）工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)施方式

（12）政府投資項(xiàng)目管理

（13）外包項(xiàng)目（14）重視外包項(xiàng)目(15)項(xiàng)目管理的組織(16)項(xiàng)目管理的一般原則三、項(xiàng)目管理理念與知識(shí)體系（一）項(xiàng)目管理理念1項(xiàng)目管理文化（1）體系（2）類型（3）培育（4）微軟范例 (5) 項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化2.管理項(xiàng)目化（1）內(nèi)涵 (2) 發(fā)展 (3) 意義3.多項(xiàng)目管理（二）項(xiàng)目管理知識(shí)體系1.項(xiàng)目失敗現(xiàn)實(shí)2.項(xiàng)目失敗成因3.項(xiàng)目管理三維結(jié)構(gòu)

4. 項(xiàng)目管理基本領(lǐng)域（1）項(xiàng)目范圍管理（2）項(xiàng)目時(shí)間管理（3）項(xiàng)目成本管理（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理（5）項(xiàng)目組織與人力資源管理（6）項(xiàng)目信息與溝通管理（7）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（8）項(xiàng)目采購管理（9）項(xiàng)目綜合管理（10）項(xiàng)目融資管理5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任 （2）合格項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本要求（3）**別人的成功使自己成功（4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)揮影響力的基本武器（5）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成功的要點(diǎn)（6）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績效評(píng)價(jià)體系6.有關(guān)項(xiàng)目管理者（1）項(xiàng)目管理者的三個(gè)能力（2）領(lǐng)導(dǎo)力（3）優(yōu)秀的管理者（4）誠實(shí)是基本要素7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（1）長桿實(shí)驗(yàn)（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征

（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)

（5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成熟過程

（6）“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求

（7）項(xiàng)目組成員確定的原則

（8）項(xiàng)目人力資源績效考核

（9）“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.惠普待人之道9. 項(xiàng)目溝通 （1）常見的項(xiàng)目信息（2）溝通的作用 (3) 信息溝通的原則（4）單向口頭溝通（5）雙向口頭溝通四、項(xiàng)目管理流程1.基本過程模塊2.項(xiàng)目管理階段3.項(xiàng)目管理階段比重4.項(xiàng)目管理流程范例5.項(xiàng)目一般管理過程五、方法體系1.概念階段項(xiàng)目構(gòu)思項(xiàng)目選擇與論證項(xiàng)目管理的環(huán)境分析環(huán)境的不確定性：復(fù)雜性/多變性PEST與五種力量模型示例SWOT與要素分層法示例如果你是資本家---EVA風(fēng)險(xiǎn)決策示例決策樹示意圖盈虧平衡分析示例2.計(jì)劃階段項(xiàng)目范圍SMART/WBS/OBS/RM項(xiàng)目進(jìn)度里程碑/干特圖/網(wǎng)絡(luò)圖---CPM法項(xiàng)目費(fèi)用費(fèi)用估算/費(fèi)用預(yù)算（分配總預(yù)算成本/制定累計(jì)預(yù)算費(fèi)用曲線）---ABC法項(xiàng)目質(zhì)量收益成本分析/基準(zhǔn)比較/流程圖/試驗(yàn)設(shè)計(jì)/質(zhì)量成本項(xiàng)目采購自制外購分析/租賃分析/專家分析/合同類型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)資料會(huì)審/SWOT/核查表/流程圖/統(tǒng)計(jì)記錄/環(huán)境分析/專家法/外推法/概率分布/決策樹/層次分析法/模擬法風(fēng)險(xiǎn)回避/風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避/風(fēng)險(xiǎn)緩解/風(fēng)險(xiǎn)分離/風(fēng)險(xiǎn)分/風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移/風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁/保險(xiǎn)與補(bǔ)償/風(fēng)險(xiǎn)自留項(xiàng)目人力資源組織管理計(jì)劃方法項(xiàng)目溝通信息/溝通/沖突管理計(jì)劃方法3.執(zhí)行階段范圍范圍核實(shí)/范圍變更控制進(jìn)度測量項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度/進(jìn)度偏差分析/進(jìn)度控制措施/進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整--- EVM法費(fèi)用測量項(xiàng)目的實(shí)際開支/費(fèi)用偏差分析/項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)測/費(fèi)用變差糾正行動(dòng)--- EVM法質(zhì)量質(zhì)量的監(jiān)視、比較和分析/檢查/控制圖/帕累托圖風(fēng)險(xiǎn)審核審計(jì)/EVM/績效測量/附加應(yīng)對(duì)/獨(dú)立分析溝通項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告/項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告/項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告/任務(wù)完成報(bào)告/突發(fā)事件報(bào)告/變更申請(qǐng)報(bào)告/項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告/項(xiàng)目行政管理報(bào)告/項(xiàng)目收尾報(bào)告/會(huì)議記錄/談判記錄……人力資源考核/激勵(lì)/團(tuán)隊(duì)精神/培訓(xùn)采購驗(yàn)收/監(jiān)控4.收尾與后評(píng)價(jià)階段驗(yàn)收觀測/試生產(chǎn)/試運(yùn)行/性能指標(biāo)檢驗(yàn)/技術(shù)指標(biāo)考核/經(jīng)濟(jì)效益考核/社會(huì)效益考核審計(jì)相關(guān)審計(jì)方法：合同/質(zhì)量/費(fèi)用/管理決算相關(guān)財(cái)務(wù)方法后評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)預(yù)測/有無比較/邏輯框架LFA/成功度評(píng)價(jià)5.需要掌握的基本方法(1)項(xiàng)目目標(biāo)確定

(2)項(xiàng)目分解

(3)工作責(zé)任分配表制定

(4)工作先后關(guān)系確定

(5)工作時(shí)間估計(jì)

(6)進(jìn)度安排

(7)項(xiàng)目進(jìn)度控制

(8)項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集

(9)各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表

良好的項(xiàng)目管理表現(xiàn)準(zhǔn)確的項(xiàng)目需求定位嚴(yán)格的范圍控制正確的計(jì)劃適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度、資源、費(fèi)用安排嚴(yán)格的過程（里程碑）控制規(guī)范而有效的項(xiàng)目溝通與信息管理有效的知識(shí)積累與團(tuán)體學(xué)習(xí)六、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系與政策見解n項(xiàng)目后評(píng)價(jià)基礎(chǔ)

定義/項(xiàng)目周期與后評(píng)價(jià)/沿革與發(fā)展/主要內(nèi)容

n項(xiàng)目后評(píng)價(jià)方法論

統(tǒng)計(jì)預(yù)測/對(duì)比原則/邏輯框架

n效益評(píng)價(jià)方法

經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)/環(huán)境效益與社會(huì)效益評(píng)價(jià)/可持續(xù)性評(píng)價(jià)/綜合評(píng)價(jià)

n管理與實(shí)施

程序/反饋

n監(jiān)測評(píng)價(jià)與信息指標(biāo)系統(tǒng)

監(jiān)測評(píng)價(jià)/監(jiān)測信息與指標(biāo)體系/指標(biāo)的確定與應(yīng)用

n準(zhǔn)備與自評(píng)價(jià)

完工報(bào)告及審核/竣工驗(yàn)收/自評(píng)價(jià)

n獨(dú)立后評(píng)價(jià)

任務(wù)/步驟/報(bào)告/影響評(píng)價(jià)與專題研究

n政策見解

構(gòu)建體現(xiàn)/建立標(biāo)準(zhǔn)/全過程集成管理/培訓(xùn)

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