從專業(yè)人才走向高效管理

課  程  大  綱序

號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式轉(zhuǎn)型策略1 角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬┮? 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙

l 怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)

l 如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；

l 怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

l 怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任

l 如何擺脫“解決問題”的角色定位

l 怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)

二. 技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)

三. 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求

四. 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

五. 從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)

六. 專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則.

l 管理者的基本思維

l 管理的基礎(chǔ)

l 組織管理的原則

七. 管理者的角色與職責(zé)

l 管理者的定位及任務(wù)

l 管理的四大構(gòu)面及工作

l 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  

l 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 à 理論講授

à 案例討論轉(zhuǎn)型策略2從技術(shù)到管理的認(rèn)知轉(zhuǎn)變一. 自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題

二. 剛性和彈性的掌握

三. 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

四. 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；

五. 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

六. 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

七.  從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

八. 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

九. 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

案例演練à 理論講授

à 小組討論

à 案例研究轉(zhuǎn)型策略3從技術(shù)到管理思維的轉(zhuǎn)變一. 管理者的生存法則

二. 管理者的越界思維

三. 管理者的多贏思維

四. 管理者習(xí)慣的養(yǎng)成

l 成果導(dǎo)向

l 綜觀全局

l 聚焦重點(diǎn)

五. 好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣

l 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

l 集思廣益

l 建立信任à 理論講授

à 小組討論

à 案例研究轉(zhuǎn)型策略4從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃一. 目標(biāo)的設(shè)定

l 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

l 什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？

l 目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？

l 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

l 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)

l 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

l 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

l 工作目標(biāo)確定的一般步驟

二. 方針管理展開

l 方針管理的意義內(nèi)涵

l 管理項(xiàng)目----

l 管理項(xiàng)目的意義

l 管理項(xiàng)目的類型

l 管理項(xiàng)目與組織績(jī)效衡量

三. 日常管理的實(shí)施

l 日常管理的實(shí)施體系

l 日常管理實(shí)施要領(lǐng)

l 明確部門任務(wù)

l 日常管理實(shí)施要領(lǐng)

l 管理項(xiàng)目實(shí)施方法

l 日常管理「自主稽核」

四. 工作計(jì)劃與控制技巧

l 計(jì)劃的重要性

l 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

l 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針

l 要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

l 要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及

l 要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

l 何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。

l 控制的原則

l 建立標(biāo)準(zhǔn)

l 掌握?qǐng)?zhí)行的狀況

l 采取矯正的行動(dòng)

l 做到防范未然與防微杜漸

案例演練à 理論講授

à 案例討論

à 案例研究轉(zhuǎn)型策略5從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作一. 如何對(duì)技術(shù)工作進(jìn)行分解

二. 給技術(shù)人員分派工作的原則

三. 給技術(shù)人員分派工作的步驟

四. 給技術(shù)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

五. 技術(shù)溝通管理的內(nèi)容

六. 溝通的目的與功能

七. 有效溝通的障礙/約哈里窗

八. 溝通的種類與方式

九. **有效反饋激勵(lì)技術(shù)人員

十. 如何給其它部門分派技術(shù)工作

十一. 給技術(shù)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途

十二. 目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

案例演練à 理論講授

à 案例討論

à 案例研究轉(zhuǎn)型策略6從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)一. 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

二. 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

三. 如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

四. 討論：如何增進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

五. 如何激發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員的愿景

六. 技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立

七. 如何理解技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性

八. 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)

九. 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人

十. 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

十一. 授權(quán)的要點(diǎn)與流程

l 目標(biāo)設(shè)定          

l 結(jié)果預(yù)測(cè)  

l 溝通與派任        

l 改善與回饋

十二. 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段

l 員工參與管理

l 情感激勵(lì)

l 尊重激勵(lì)

l 溝通激勵(lì)

l 信任激勵(lì)

l 寬容激勵(lì)

l 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

l 懲戒激勵(lì)

l 行為激勵(lì)

l 授權(quán)激勵(lì)

l 目標(biāo)激勵(lì)

十三. 預(yù)防性激勵(lì)技巧

l 工作開始前管理者應(yīng)做的

l 工作開始后管理者應(yīng)做的

l 工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的

l 幫助員工樹立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì)

十四. 部屬培育的基本步驟

l 明示培育目標(biāo)

l 掌握培育的要點(diǎn)

l 制定訓(xùn)練計(jì)劃

l 訓(xùn)練的實(shí)施

l 成果的評(píng)估

l 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

l 部屬培育的成功關(guān)鍵à 理論講授

à 案例討論

à 案例研究轉(zhuǎn)型策略7從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：溝通的技巧 一. 技術(shù)主管上對(duì)下的溝通模式

l 了解下屬的需要以及自己的行為

l 命令的方式

l 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)

l 有效授權(quán)

l 如何聽取下屬的工作匯報(bào)

l 有效發(fā)問

l 對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式

l 激勵(lì)與責(zé)備

l 如何向下屬推銷自己的建議

l 分析問題,思考解決之道

l 提出具體建議

l 會(huì)議與協(xié)調(diào)

二. 工作中下屬溝通的誤區(qū)

三. 案例研究

四. 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

l 下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同

l 解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況

l 部屬間存在相互排擠的工作要求

l 上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)

l 部屬權(quán)限之間存在交叉地帶à 理論講授

à 小組討論

à 案例研究轉(zhuǎn)型策略8從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五：控制與決策一. 技術(shù)工作為什么難以控制

二. 技術(shù)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

三. 問題意識(shí)與問題解決

l 何謂問題

l 問題分析與解決流程

l 方法、工具、理論

l 方針與價(jià)值

l 人員、組織、環(huán)境

l 問題狀況與問題環(huán)境

四. 現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn)

l 如何將問題具體化

l 將「問題」焦點(diǎn)屬性分類

l 問題」的數(shù)據(jù)性分類

l 認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)

l 案例運(yùn)用演練

五. 問題原因分析與真因確認(rèn)

l 問題的核心原因探究

l 問題分析的應(yīng)用工具

l 真因確認(rèn)的工具與方法

l 決策的工具運(yùn)用

l 決策的可行性分析

l 決策的具體化

l 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

l 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

l 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

l 決策潛伏問題的分析

l 建立問題分析與決策的良性循環(huán)

l 全景案例運(yùn)用演練à 理論講授

à 小組討論

à 案例研究 結(jié)語Q & A

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