金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能認(rèn)證訓(xùn)練
金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能認(rèn)證訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官實(shí)戰(zhàn)技能認(rèn)證訓(xùn)練
**單元 基礎(chǔ)篇——高效招聘的策略與方法
一、高效招聘的思路與策略
目的：招聘困難主要表現(xiàn)為企業(yè)與員工在需求和資源上的不對(duì)稱，實(shí)質(zhì)是企業(yè)缺乏清晰有效的招聘策略。用有限的資源招到合適的人才是高效招聘的基本思路。
1、招聘難的原因分析與基本對(duì)策
2、高效招聘的基本策略
2 人崗匹配的招聘原則
2 招聘中的雇主品牌建設(shè)
2 抓住關(guān)鍵素質(zhì)選對(duì)關(guān)鍵人才
【應(yīng)用工具】人崗匹配的3R原則
【案例分析】面試官常見錯(cuò)誤分析、BAT校園招聘中雇主品牌建設(shè)、羅門金礦的故事
【小組討論】“是人就行”為啥也招不到人？硬件條件無優(yōu)勢(shì)如何招到人？如何應(yīng)對(duì)人才“放鴿子”？
【互動(dòng)游戲】你的選擇？
二、金牌面試官的基礎(chǔ)修煉
目的：面試官的素質(zhì)代表企業(yè)的品牌與形象，是企業(yè)招聘影響力與吸引力的關(guān)鍵要素。從根本上說面試官的素質(zhì)決定了人才招聘的質(zhì)量
1、面試的基本禮儀
2、心理學(xué)與邏輯學(xué)在招聘中的應(yīng)用
3、面試官常見錯(cuò)誤的避免
【應(yīng)用工具】面試著裝的TOP原則
【案例分析】令人望而生畏的面試官、國內(nèi)外名企招聘的奇招分析、企業(yè)常見的招聘錯(cuò)誤分析
【小組討論】誰更適合做面試官？
【實(shí)戰(zhàn)演練】招聘職位模擬介紹
三、正確的選才標(biāo)準(zhǔn)與招聘實(shí)施
目的：沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有方向。缺乏招聘標(biāo)準(zhǔn)或者雖有招聘標(biāo)準(zhǔn)但不同的面試官理解不一是造成人難招的重要原因。 根據(jù)企業(yè)需求與人才供給情況建立內(nèi)部一致的崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)，是高效招聘的前提。
1、招聘需求與正確的選才標(biāo)準(zhǔn)
2、內(nèi)外部招聘渠道的拓展
3、簡(jiǎn)歷分析與初步篩選的技巧
2 簡(jiǎn)歷分析的基本技巧
2 初次電話溝通的技巧
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】?jī)晌豢头鞴芎蜻x人的素質(zhì)分析、思科的招聘渠道管理、某職位招聘簡(jiǎn)歷分析
【小組討論】誰更適合？?jī)?nèi)部推薦為什么不積極、沒效果？電話溝通中如何HOLD?。?/p>
【實(shí)戰(zhàn)演練】某關(guān)鍵崗位的招聘素質(zhì)模型構(gòu)建、初次模擬電話面試
四、結(jié)構(gòu)化招聘選才的方法
目的：人才的素質(zhì)是多維的，在面試中的表現(xiàn)也是多變的，因此在招聘中必須使用基于實(shí)踐的結(jié)構(gòu)化招聘方法與技術(shù)，才能全面和立體的識(shí)別人才，避免盲人摸象各執(zhí)一詞。
1、什么樣的招聘方法**有效？
2、結(jié)構(gòu)化招聘選才的方法
2 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
2 群體面試技術(shù)
3、非常規(guī)招聘選才的方法
2 崗位實(shí)操法
2 人才測(cè)評(píng)
【應(yīng)用工具】結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
【案例分析】TOP500企業(yè)經(jīng)典結(jié)構(gòu)化面試題分析、某公司管培生無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試有妙招、巧用試卷測(cè)誠信、某資深HR的行政能力測(cè)試分析
【小組討論】哪種方法更靠譜？如何選將人才素質(zhì)轉(zhuǎn)化為有效提問？面試官不懂專業(yè)如何迅速問出人才的專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)？如何設(shè)計(jì)書面測(cè)試卷？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵素質(zhì)的面試問題設(shè)計(jì)
第二單元 技巧篇——綜合面試技巧實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
一、“望”——如何識(shí)別面試中的非語言信息
目的：**細(xì)節(jié)觀察，掌握求職者的心理活動(dòng)，找準(zhǔn)面試的切入點(diǎn)，提高面試效率；**面試者微表情與肢體語言的邏輯，識(shí)別求職者的謊言，提高面試的效率。
1、面試觀察與場(chǎng)景設(shè)計(jì)的技巧
2、非語言信息的解碼技巧
【視頻分析】細(xì)節(jié)觀察、誰在撒謊
【案例分析】中外企業(yè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)巧識(shí)人才分析
【小組討論】某秘書招聘場(chǎng)景設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)？
二、“聞”——如何聽出人才潛在素質(zhì)？
目的：**聆聽迅速判斷求職者的素質(zhì)概貌，找到持續(xù)追問的切入點(diǎn)，識(shí)別求職者的謊言，探詢?nèi)瞬潘刭|(zhì)的真相。
1、面試中聆聽的要點(diǎn)
2、面試聆聽的技巧與常見誤區(qū)避免
【應(yīng)用工具】謊言識(shí)別的三大方法、兩分法與三分法記錄
【視頻分析】領(lǐng)導(dǎo)的交待
【案例分析】阿爾法特種部隊(duì)的招聘分析、某公司的面試記錄表分析
【小組討論】如何避免聆聽的常見誤區(qū)？如何**察言觀色識(shí)別應(yīng)聘者的謊言？
三、“問”——如何讓提問切中要害？
目的：**組合式提問的技巧，切中人才關(guān)鍵素質(zhì)，識(shí)清人才素質(zhì)真相，讓人才素質(zhì)可視化。
1、封閉式問題與開放式問題的應(yīng)用技巧
2、引入式提問的要點(diǎn)及應(yīng)用技巧
3、行為式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用技巧
4、假設(shè)式問題的要點(diǎn)及應(yīng)用技巧
【應(yīng)用工具】STAR與AWOR追問技巧
【案例分析】中外名企經(jīng)典面試題分析、組合提問識(shí)別人才求職動(dòng)機(jī)、組合式的引入式提問技巧
【小組討論】如何問出候選人的個(gè)性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、求職動(dòng)機(jī)、適應(yīng)能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】五分鐘綜合面試提問
四、“切”——如何有效掌控面試過程？
目的：面試實(shí)際情況瞬息萬變，優(yōu)秀的面試官必須善于引導(dǎo)和控場(chǎng)，在任何情況下都能主導(dǎo)整個(gè)面試過程，并能巧妙運(yùn)用非常規(guī)的面試技巧，以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的清晰了解。
1、如何切中要害識(shí)別偽人才？
2 非常規(guī)的提問方法
2 面試壓力的設(shè)計(jì)與控制
2、面試各階段的控場(chǎng)要點(diǎn)
【應(yīng)用工具】壓力面試、無序性提問、誘導(dǎo)式提問
【案例分析】各類非常規(guī)面試提問實(shí)例分析、喬布斯與馬云的面試風(fēng)格分析、麥肯錫的面試
【小組討論】如何有效控制面試時(shí)間與面試質(zhì)量？該推薦哪位候選人給老板面試？
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬情景面試控場(chǎng)訓(xùn)練（導(dǎo)入、意外、結(jié)束）
張劍老師的其它課程
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新【課程背景】如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理模式往往存在一定的局限性。
講師：張劍詳情
“人才戰(zhàn)略”——組織變革與人才發(fā)展【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)組織賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的明確人才戰(zhàn)略，賦能組織
講師：張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略，誰就能
講師：張劍詳情
“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點(diǎn)，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考，毫無頭緒；※痛點(diǎn)2｜表達(dá)無條理：表達(dá)隨意無條理，觀眾（聽眾）抓不住要點(diǎn)，不知他想表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無共鳴；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)
講師：張劍詳情
“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜構(gòu)思無頭緒：接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫公文就象擠牙膏；※痛點(diǎn)2｜結(jié)構(gòu)無條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點(diǎn)，不明白在表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：觀點(diǎn)平庸，人云亦云，未達(dá)人心，對(duì)讀者缺乏吸引力，不能引導(dǎo)讀者思考；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄，停留表
講師：張劍詳情
“組織發(fā)展”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中，組織的績(jī)效顯然優(yōu)于個(gè)人績(jī)效。因此
講師：張劍詳情
“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國約100萬家，是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無幾，我國多數(shù)企業(yè)尤其
講師：張劍詳情
“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)與管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜薪酬無戰(zhàn)略：大事拍腦袋，小事憑感覺，錢花了不少，卻無人叫好；※痛點(diǎn)2｜通道無發(fā)展：升薪通道單一，內(nèi)部薪酬倒掛，會(huì)哭的孩子有奶喝；※痛點(diǎn)3｜激勵(lì)無體系：網(wǎng)上抄一抄，自己套一套，不切業(yè)務(wù)需求，不切公司實(shí)際；※痛點(diǎn)4｜結(jié)構(gòu)無邏輯：不分前后臺(tái)，結(jié)構(gòu)一個(gè)樣，前臺(tái)不積極，后臺(tái)混工資；※痛點(diǎn)5｜運(yùn)作無
講師：張劍詳情
“五維力績(jī)效”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思路不清晰：看了很多書，聽了很多課，學(xué)了KSF、PBC、KPI很多工具，績(jī)效還是做不好；※痛點(diǎn)2｜上下不同欲：你說你的，我做我的，跟著感覺完成任務(wù)，老板說你好他好就我不好；※痛點(diǎn)3｜團(tuán)隊(duì)不同心：指標(biāo)設(shè)定有博弈，出了問題有借口，有了責(zé)任無承擔(dān)，跨部門目標(biāo)協(xié)同難；※痛點(diǎn)4｜個(gè)人不積極：?jiǎn)T工認(rèn)為考核就是扣
講師：張劍詳情
- [潘文富]煙酒店別指望大客戶了，扎
- [潘文富]酒商當(dāng)前的應(yīng)急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人？
- [潘文富]廠家招商之前的簡(jiǎn)單自我評(píng)
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補(bǔ)丁
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21236
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20315
- 3行政專員崗位職責(zé) 19105
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16365
- 5員工守則 15521
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15450
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15193
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14639
- 9文件簽收單 14296