“制度的力量”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與制度化管理
“制度的力量”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與制度化管理詳細(xì)內(nèi)容
“制度的力量”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與制度化管理
**單元 企業(yè)經(jīng)營與制度建設(shè)
一、認(rèn)識制度的力量
1、制度的內(nèi)涵與本質(zhì)
2、企業(yè)治理的法治化趨勢
3、制度在管理中的影響力
【案例分析】新加坡與香港的法治精神、商鞅變法與秦國崛起、兩兄弟分蘋果、一條制度讓業(yè)績翻兩翻
【小組討論】什么樣的制度才是好制度？在管理中，制度應(yīng)該強(qiáng)調(diào)死還是強(qiáng)調(diào)活？
二、制度與企業(yè)經(jīng)營的效率
1、制度是執(zhí)行的前提與基礎(chǔ)
2、企業(yè)制度的常見問題
2 生搬硬套
2 自相矛盾
2 復(fù)雜冗長
2 紙上談兵
2 模棱兩可
【案例分析】公園的的小徑設(shè)計(jì)、法律加重刑罰背后的邏輯、一位德國上司的考勤觀點(diǎn)、美國的禁酒令、德勝洋樓的施工制度、ISO制度的中國路
【小組討論】足球比賽是否應(yīng)該取消“越位”規(guī)則？如何制定考勤制度？銷售制度如何實(shí)現(xiàn)雙贏？
三、制度設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)
1、制度設(shè)計(jì)的假設(shè)前提
2、行為權(quán)的界定與配置
3、分類分層的制度體系
4、制度建設(shè)的常見誤區(qū)
2 追求完美或過于靈活
2 一成不變或朝令夕改
2 過分嚴(yán)謹(jǐn)或丟三拉四
2 苛求公平或法內(nèi)特區(qū)
【應(yīng)用工具】霍布斯定理、科斯定理
【案例分析】切片思維在某制度體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目中的應(yīng)用、不拉馬的兵、搞笑的辦公室制度
【小組討論】制度設(shè)計(jì)是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)人還是社會人？嚴(yán)格的制度能否減少違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象？
第二單元 企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)
一、制度體系設(shè)計(jì)的基本原則
1、目標(biāo)導(dǎo)向——明確制度要解決的根本問題
2、科學(xué)合理——提升制度的可行性
3、明確主體——將責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人
4、利益驅(qū)動——用利益推動員工自發(fā)執(zhí)行制度
5、簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【應(yīng)用工具】博弈論、囚徒困境
【案例分析】英國殖民政府的犯人船制度、二戰(zhàn)時(shí)盟軍降落傘的合格率檢驗(yàn)制度、破廟和尚的分粥制度、某定制家具的銷售提成與激勵規(guī)則、某商業(yè)綜合體的招商政策與博弈論
【小組討論】如何關(guān)聯(lián)性工作如何界定工作責(zé)任？如何讓責(zé)任落實(shí)到底？傳銷為什么能讓有些人瘋狂？
二、制度設(shè)計(jì)的基本程序
1、管理調(diào)研——定目標(biāo)
2、全面分析——定標(biāo)準(zhǔn)
3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)——定框架
4、檢驗(yàn)評估——定內(nèi)容
5、運(yùn)行實(shí)施——查效果
6、改善優(yōu)化——推循環(huán)
【應(yīng)用工具】制度檢驗(yàn)表、制度評估表
【案例分析】海爾的**份制度、被沖擊的華人便利店、西班牙小城火燒溫州鞋的背后
【小組討論】華為基本法與華為成功的關(guān)系？
三、制度設(shè)計(jì)的方法與技巧
1、制度的績效——讓制度自運(yùn)行、自管理的方法
2、制度的靈魂——元規(guī)則的制定
3、制度的內(nèi)驅(qū)力——利益規(guī)則的設(shè)計(jì)
【案例分析】某區(qū)域連鎖藥店的激勵政策、俄羅斯礦山的故事、瀘州老窖的股權(quán)激勵
【小組討論】物流司機(jī)的保險(xiǎn)費(fèi)用該誰承擔(dān)？
第三單元 企業(yè)制度推行與管理
一、制度執(zhí)行系統(tǒng)的建設(shè)
1、剛性制度與柔性管理
2、制度推行的三個(gè)階段
3、提升制度執(zhí)行的方法
2 關(guān)注目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)
2 提升能力、重視態(tài)度
2 領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與
【應(yīng)用工具】破窗理論、強(qiáng)化理論
【案例分析】聯(lián)想的遲到罰站制度、
【小組討論】員工不作為的原因？
二、制度監(jiān)督與獎懲系統(tǒng)的建設(shè)
1、建立合理的制度監(jiān)督體系
2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的獎勵辦法
3、讓員工合作的懲罰方法
【應(yīng)用工具】燙爐法則
【案例分析】 孫武練兵、海爾的賽馬規(guī)則
【小組討論】員工為什么不作為？
三、制度文化的傳播與推廣
1、讓制度成為文化的載體
2、制度傳播的基礎(chǔ)文化內(nèi)容
2 以人為本
2 客戶至上
【案例分析】 三星的會議制度與會議文化、杜邦的安全制度與安全文化、豐田的5S管理制度與精益文化、華為的干部制度與用人文化
【小組討論】獎懲制度如何體現(xiàn)以人為本？如何設(shè)計(jì)績效考核的末位淘汰制度？
張劍老師的其它課程
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新【課程背景】如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍(lán)海、如何主動創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。
講師：張劍詳情
“人才戰(zhàn)略”——組織變革與人才發(fā)展【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)組織賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的明確人才戰(zhàn)略，賦能組織
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“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略，誰就能
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“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點(diǎn)，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行分析思考，毫無頭緒；※痛點(diǎn)2｜表達(dá)無條理：表達(dá)隨意無條理，觀眾（聽眾）抓不住要點(diǎn)，不知他想表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無共鳴；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)
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“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜構(gòu)思無頭緒：接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫公文就象擠牙膏；※痛點(diǎn)2｜結(jié)構(gòu)無條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點(diǎn)，不明白在表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：觀點(diǎn)平庸，人云亦云，未達(dá)人心，對讀者缺乏吸引力，不能引導(dǎo)讀者思考；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄，停留表
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“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項(xiàng)修煉【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動都是組織的活動，所有個(gè)人的活動亦包含在組織的活動之中，組織的績效顯然優(yōu)于個(gè)人績效。因此
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“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國約100萬家，是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無幾，我國多數(shù)企業(yè)尤其
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“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬體系設(shè)計(jì)與管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜薪酬無戰(zhàn)略：大事拍腦袋，小事憑感覺，錢花了不少，卻無人叫好；※痛點(diǎn)2｜通道無發(fā)展：升薪通道單一，內(nèi)部薪酬倒掛，會哭的孩子有奶喝；※痛點(diǎn)3｜激勵無體系：網(wǎng)上抄一抄，自己套一套，不切業(yè)務(wù)需求，不切公司實(shí)際；※痛點(diǎn)4｜結(jié)構(gòu)無邏輯：不分前后臺，結(jié)構(gòu)一個(gè)樣，前臺不積極，后臺混工資；※痛點(diǎn)5｜運(yùn)作無
講師：張劍詳情
“五維力績效”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思路不清晰：看了很多書，聽了很多課，學(xué)了KSF、PBC、KPI很多工具，績效還是做不好；※痛點(diǎn)2｜上下不同欲：你說你的，我做我的，跟著感覺完成任務(wù)，老板說你好他好就我不好；※痛點(diǎn)3｜團(tuán)隊(duì)不同心：指標(biāo)設(shè)定有博弈，出了問題有借口，有了責(zé)任無承擔(dān)，跨部門目標(biāo)協(xié)同難；※痛點(diǎn)4｜個(gè)人不積極：員工認(rèn)為考核就是扣
講師：張劍詳情
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